· 產(chǎn)品提供：此產(chǎn)品為代理產(chǎn)品，產(chǎn)品提供方為北京錦程國際旅行社有限公司。
境外地接社信息如下：
AUS WONDER TRAVEL PTY LTD
12, STATION STREET, WENTWORTHVILLE, NSW 2145 AUSTRALIA
TEL: 61-2-9967 8911 FAX: 61-2-9631 6998
Freda 0481238666
· 定金：旅行社已向航空公司交付機(jī)票定金2000元/人。如取消預(yù)訂，航空公司不予退還此項費(fèi)用。同時組團(tuán)社將按照具體的取消預(yù)訂日期，核算如酒店等實(shí)際損失。
· 成團(tuán)方式：此產(chǎn)品為散客拼團(tuán)，10人起發(fā)團(tuán)，如果不成團(tuán)，提前30天通知轉(zhuǎn)團(tuán)或退團(tuán)。
· 簽證：您必須遵守所持有的簽證上規(guī)定的下列條款：1.您必須和旅游團(tuán)一起進(jìn)入和離開澳大利亞。 2. 在澳大利亞境內(nèi)，您不能離團(tuán)或脫團(tuán)活動違反既定的旅游團(tuán)的安排。 3. 在澳大利亞境內(nèi)，您不能申請任何其它類別的簽證。 4.您不能參加任何學(xué)習(xí)活動。 5.在澳大利亞境內(nèi)，您不能工作。您不能從事任何有薪或無薪工作以及商務(wù)活動。
· 購物說明：a)全程不強(qiáng)制購物；
b)境外購物以購物標(biāo)準(zhǔn)上的購物店為準(zhǔn)，不增加購物表以外的額外購物店（須經(jīng)全體團(tuán)員簽字同意方可增加）；
c)游客在指定購物店購物為自愿購物行為，所購商品非質(zhì)量問題一律不予退貨和換貨；
d)行程規(guī)定的景點(diǎn)、客人自由活動期間、餐廳、長途中途休息站、機(jī)場等這類購物店不屬于旅游定點(diǎn)商店，若您所購買的商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任；
e)游客自行前往的購物商店所購商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任；
f)旅行社可能根據(jù)實(shí)際需要，行程及時間安排或其它原因，減少本補(bǔ)充協(xié)議約定的購物場所，敬請游客諒解，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任
· 溫馨提示：1、出發(fā)前，請您務(wù)必攜帶并保管好自己的護(hù)照、身份證、機(jī)票、以及其他予以證明個人身份的其他資料（如檢疫證明、公證書等）并對其有效性進(jìn)行核實(shí)，出境時，可能會因為您未能出示真實(shí)有效的相關(guān)證明被罰款或是阻止您登機(jī)、登船、進(jìn)入某個國家，而影響您的出行。證件一旦遺失或被偷被槍，要立即報告導(dǎo)游或領(lǐng)隊并向警方報案。同時請警方出具書面遺失證明。游客要向目的地相關(guān)機(jī)構(gòu)申請補(bǔ)發(fā)簽證，向我使領(lǐng)館申請補(bǔ)發(fā)旅行證件。
2、出于環(huán)保，境外酒店均不提供一次性個人洗漱用品，請自備。
3、辦理出入出境手續(xù)時，請注意遵守秩序，保持安靜，不要隨便議論有關(guān)炸彈、恐怖主義、宗教或一切敏感的話題。
4、請聽從領(lǐng)隊指揮，不要私自行動，切記不要幫陌生人看管或攜帶行李，以防被人利用。
5、遵守各國邊防海關(guān)規(guī)定，禁止攜帶文物、生物制品、槍支、動物皮毛、違禁藥品器具、非法書籍、音像資料、電腦程序和磁帶、水果、蔬菜和植物、肉類、牲畜和禽類、超過規(guī)定數(shù)目的 貨幣和黃金制品、超過自身治療用量的治療藥物，寵物、魚和野生動植物、打獵所得。
6、遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)和宗教習(xí)俗，不要對當(dāng)?shù)卣诌M(jìn)行評論或發(fā)表個人觀點(diǎn)，尤其在游客集中的地方，以免引起不必要的麻煩。
7、請您全程注意人身及財產(chǎn)安全，注意保管好旅游證件及個人財務(wù)，貴重物品請隨身攜帶。如有損毀或丟失，請自行負(fù)責(zé)。團(tuán)費(fèi)中不含行李險，請您自行投保。注意人身安全，夜間盡量避免單獨(dú)外出。
8、在旅途中請不要離團(tuán)單獨(dú)行動，每到一站請一定要記下酒店的地址、電話、領(lǐng)隊、導(dǎo)游房號、旅游車牌號、司機(jī)聯(lián)系方式等，以防萬一走失可找到團(tuán)隊。參觀旅游景點(diǎn)或購物時一定要記清集合時間、地點(diǎn)，離開團(tuán)隊一定要告知領(lǐng)隊，離開酒店時一定要索要酒店名片以便坐車和詢問路線。
9、任何刀具都不能隨身帶上機(jī)艙（包括小刀、指甲刀等），必須托運(yùn)。國內(nèi)及國際各大機(jī)場一律禁止隨身攜帶液態(tài)物品（如液體、膠狀、噴霧狀）登機(jī)，但可辦理托運(yùn)。少量旅行自用的化妝品，其容器容積不得超過100毫升，超過限量必須托運(yùn)。違反者將被沒收超限物品，嚴(yán)重者將被罰款！
10、澳新線路的航空公司及內(nèi)陸及跨海的航班，限托運(yùn)１件２０公斤以內(nèi)的行李．如果有超過１件或行李超重的情況，費(fèi)用敬請自理．
11、在游覽期間及自由活動期間進(jìn)行一些可能有危險性的活動時，如游泳，潛水，海底漫步，直升飛機(jī)，摩托車，四驅(qū)車、熱氣球等自費(fèi)項目時，請您根據(jù)個人身體情況酌情選擇游玩項目，患有心臟病、肺病、哮喘病、高血壓者切忌從事水上、高空或刺激的游樂項目。注意自己的人身安全，如發(fā)生意外客人自己負(fù)責(zé)；如有必要請在出國前咨詢醫(yī)生可否參加。