· 其他：行程僅為參考行程, 如行程受到意外事件(如航班、火車、輪船、景區(qū)等調(diào)整）或不可抗力（如天氣變化、自然災(zāi)害、政治事件等）等因素影響，本公司有權(quán)根據(jù)實際情況對行程次序、景點、航班以及住宿地點等做出臨時修改、變動或更換，敬請諒解！
· 預訂限制：1、此線路因服務(wù)能力有限，無法接待嬰兒（2周歲以內(nèi)）及79周歲以上游客出行；
2、出于安全考慮，18歲以下未成年人需要至少一名成年旅客陪同；
3、此線路行程強度較大，請確保身體健康適宜旅游；
如出行人中有60-74周歲（含）之間的游客，建議有1位年輕家屬陪同，并簽署免責協(xié)議 購買專業(yè)出境險（參考美亞保險）；
如出行人中有75周歲（含）-79周歲之間的游客，必須有1位年輕家屬陪同，并簽署免責協(xié)議 購買專業(yè)出境險（參考美亞保險） 健康體檢證明（近3個月內(nèi)）；
出于安全考慮，本產(chǎn)品不接受孕婦預訂，敬請諒解！
4、本產(chǎn)品為我公司包價產(chǎn)品，所有牽涉到的機票、酒店、用餐、景點門票等除特別說明的價格外均為一體價格，不得拆分，若遇境外景點對青少年、老人優(yōu)惠或者免費，均不在此列，無法退費，敬請諒解；
5、導游會根據(jù)當?shù)氐膶嶋H情況，適當調(diào)整景點游覽順序，但不得減少游覽時間；
6、行程中的景點游覽時間，包括步行、游船、火車、觀光排隊等候等時間總和；
7、此行程報名游客必須自備有效美國簽證（美國簽證有效期離出發(fā)日期至少13個月以上），簽證類型為（B1/B2），請注意！
· 產(chǎn)品說明：【南極郵輪重要旅行提示】

1.探險旅行的特點
海空聯(lián)航飛南極探險行程適合具有探索精神、且健康狀況良好的旅行者。南極探險旅行要求旅行者具有探險心態(tài)，能夠適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。喬治王島或南極半島上沒有商業(yè)機場或港口設(shè)施?？蛻粝嘛w機步行至海岸后，將乘坐橡皮艇登上郵輪。
2.旅行同伴
南極21世紀向全球旅行者提供探險服務(wù)， 每年會接待來自全世界40多個國家的旅行者。他們可能是獨自旅行，家庭旅行或是跟團出行。您與旅行中結(jié)識的同伴可能語言和習俗會有不同，但他們都樂于彼此分享對探險和自然的熱愛。
3.個人信息表
旅行者支付訂金，即表明其理解并接受南極21世紀的旅行條款，并且未患有可能對其自身或其他旅行者構(gòu)成危害的身體或精神病癥。參與者必須在網(wǎng)上填寫和提交個人信息表，并在出發(fā)前至少120天前發(fā)送至南極21世紀。根據(jù)個人信息表中提交的健康信息，南極21世紀醫(yī)療主管可能會進一步要求提交醫(yī)療健康證明。所有年齡在75歲及以上的旅行者需要提交醫(yī)療健康證明。南極21世紀歡迎8歲及以上兒童參加旅行(若有乘船穿越德雷克行程年齡限制為12歲),其健康狀況等要求與其他旅行者相同，并且由其監(jiān)護人陪同。
向南極21世紀提交個人申請表，即表明旅行者：
·理解并接受個人申請表中的要求；
·對表格中所填信息的真實性和完整性承擔所有責任，并且是最新的有效信息，確保他/她滿足所有的健康要求，適合且完全有能力參加旅行，能夠在航行中照顧好自己，并不會影響其他旅行者的活動或體驗；
·接受探險隊帶領(lǐng)他/她前往缺少先進醫(yī)療設(shè)施的偏遠地區(qū)，知曉行程中的醫(yī)療條件僅限于提供基礎(chǔ)醫(yī)療服務(wù)，并且緊急救援由于南極特殊原因可能會延遲；
·確保在旅行期間，包括可能出現(xiàn)的延誤和推遲時，他/她將攜帶充足的所有必需的藥物，用以預防、應(yīng)對或補救可能由他/她的健康狀況帶來的任何病癥；
·理解并接受南極21世紀及其服務(wù)提供商不能、也不會對其在行程期間或之后的因其個人身體原因產(chǎn)生的任何后果承擔責任，特別是任何食品、飲料、原料或任何其他可能引起直接或間接過敏反應(yīng)的物質(zhì)；
·理解并接受個人信息表中所述的南極21世紀關(guān)于遙遠目的地，如南極等行程中對于孕婦的政策條款，包括南極21世紀在旅行者懷孕信息全部或部分缺失的情況下拒絕或限制其參團的權(quán)利；
·接受南極21世紀保留根據(jù)旅行者身體狀況，要求額外提供身體和健康證明，以及健康要求(如疫苗等)的權(quán)利，從而評估和決定他/她能否參加行程。
在任何情況下，如果認為旅行者的身體健康狀況不適宜南極旅行，南極21世紀保留拒絕旅行者參加部分或全部行程活動的權(quán)利。拒絕旅行者參加行程的決定應(yīng)由南極21世紀全權(quán)酌情決策，不受其他影響。如果旅行者的個人信息表在至少出發(fā)前120已提交，并在原定出發(fā)日期之前被南極21世紀以合理理由拒絕，南極21世紀將扣除部分定金金額。在任何情況下，對于未知或已知的、特殊或間接的損失，南極21世紀不承擔相關(guān)責任。
4.醫(yī)療保險
南極21世紀要求旅行者前往南極時必須購買足夠的旅行保險，能夠覆蓋其在南極旅行期間發(fā)生意外時進行緊急航空醫(yī)療救援的費用，包括疫情及與既有病情相關(guān)的緊急情況救援。
5.取消保險
南極21世紀強烈建議旅行者，通過購買旅行取消和中斷保險而獲得充分的保障。
6.關(guān)于行程
我們將盡一切努力，確保行程按照原計劃進行。然而，鑒于南極旅行的探險性質(zhì)，行程可能會在遇到惡劣和瞬息萬變的天氣情況時進行變更。需要注意的是，由于南極的天氣變化莫測，我們將把安全作為南極旅行考慮的首要因素?；诖嗽颍蠘O21世紀保留在不與參與者協(xié)商的情況下，根據(jù)天氣或其他超出公司控制的不可抗力等因素而變更行程的權(quán)利。
在行程中，南極21世紀的探險隊長和向?qū)⒒谌柯眯姓呃婧托谐掏暾木C合考量下，盡最大努力處理和解決問題。旅行者理解并接受南極21世紀做出的有可能影響團隊或個人的決定（無論是船長、探險隊長、運營主管還是現(xiàn)場向?qū)В?。例如，如果某個人的健康狀況存在風險，或有違法行為，或他/她的行為會影響其他旅客安全、體驗或活動，該人可能會被拒絕參團，或者南極21世紀的探險隊長可能會拒絕或限制其參加部分活動。如果南極21世紀的探險隊長采取了此類行動，該人將無權(quán)獲得任何退款。如果他/她的行為影響了行程或構(gòu)成損害（如上所述），由此產(chǎn)生的所有費用由旅行者本人承擔。
7.行李和重量限額
我們建議旅行者避免攜帶容易損壞的名貴箱包，同時建議購買行李保險，以便在行李損壞時能夠含蓋維修或更換費用。鑒于南極活動的野外探險性質(zhì)，如條款和說明中所述，南極21世紀對客戶行李的損壞不承擔責任。
往返南極的航班行李限重為20kg/人，包括手提行李和托運行李。對于經(jīng)典南極?？章?lián)航和穿越極圈?？章?lián)航的乘客，超重行李可以免費寄存在蓬塔阿雷納斯的酒店，在從南極返回蓬塔后取回。對于南極快線、南極&南喬治亞島?？章?lián)航的乘客，超重行李將在威廉姆斯港卸下，并空運至蓬塔阿雷納斯，費用由乘客自行承擔。當從南極返航后，可在蓬塔阿雷納斯取回自己的行李。行李重量限額是為了保證絕對的飛行安全，根據(jù)飛行操作規(guī)定提出的要求，且無法購買額外行李額。
請注意，在探險期間的某些特殊情況下，您需要管理看護好您的行李。旅行者本人對自己的行李以及個人所有物品的照看和管理負責。由于南極目的地的特殊性，旅行者理解并接受南極21世紀對由此造成的任何損失或損害不承擔責任。南極21世紀強烈建議旅行者為所有行李和其他個人財產(chǎn)購買保險。
旅行者不得運輸和攜帶：任何槍支、易燃或危險物品、受控或禁止使用的物質(zhì)或毒品、違禁品或任何國家或港口或機場禁止攜帶的物品，或航運和運輸公司、航空公司、酒店和其他旅游服務(wù)供應(yīng)商的合同中不允許攜帶的其他物品。
8.探險語言
海空聯(lián)航飛南極行程的官方探險語言是英語。南極旅行要帶領(lǐng)旅行者前往偏遠的目的地，所以與極地探險隊員之間的交流溝通至關(guān)重要。為確保安全和良好的體驗，我們強烈建議不掌握英語語言的旅行者與英語較好的朋友、家庭成員或領(lǐng)隊一起出行。
9.個人設(shè)備使用
根據(jù)相關(guān)規(guī)定，南極21世紀不允許旅行者在探險期間使用動力或無動力設(shè)備，包括無人機、遙控的水面或水下無人機和潛水器、風箏以及可能導致到訪地區(qū)環(huán)境污染，或?qū)σ吧鷦游镌斐蓚Φ母黝愒O(shè)備。
10.可選付費探險項目
南極21世紀在一些行程中會為客戶提供可選擇的付費探險項目。因為行程中的自然條件變化莫測和不可控，南極21世紀無法保證這些付費探險項目的體驗?zāi)軌蚺c正常自然條件下描述的一致，或者在行程中特定的地點進行。
如要參加可選付費探險項目，參加者必須能夠用英語進行交流，并且必須遵守主管教練的指示。無法聽懂和理解指導的參加者，需要立刻告知主管教練。無論出于任何原因，主管教練都可以根據(jù)自己的判斷，拒絕或中斷其參加該活動。如果被拒絕參加，南極21世紀將退還參加者為該活動支付的費用，且無需承擔其他責任。
在每次活動開始前，參加者將會與主管教練見面和召開簡介會。在開展探險活動之前，參加者須進行安全檢查，以確保其所分配的設(shè)備都能正常使用。
可選付費探險項目的乘客在考慮報名參加某項活動時，應(yīng)該在出發(fā)前進行身體檢查，以確保他們適合參加該項活動。乘客報名參加該活動，南極21世紀將認為其已經(jīng)完成了檢查。如果有任何健康問題，報名者會被建議不要參加該可選付費探險項目。出于安全原因，負責該活動的教練可能會要求參與者進行試驗，以測試其技能和健康水平符合要求。
與所有體育活動一樣，參加可選付費探險項目時，也存在潛在的人身傷害風險。在報名時，即意味著參加者明確知曉并承擔與該活動有關(guān)的風險，不要求南極21世紀及其代表承擔有關(guān)責任并放棄所有索賠。參加者須確保其旅行保險涵蓋該活動。
·皮劃艇項目特別條款
正常情況下，在一個航次中會進行多次皮劃艇活動?；诎踩紤]，在天氣和海況允許的情況下，南極21世紀將努力為參加者提供盡可能多的皮劃艇活動機會。如果由于天氣、海況或其他原因，在整個行程中南極21世紀無法為報名乘客提供任何一次活動機會，將全額退還為該活動支付的費用。如果南極21世紀能夠提供至少一次活動機會，則不會退還參加者為該活動支付的全部或部分費用。
皮劃艇活動會由一名經(jīng)驗豐富的皮劃艇教練指導和負責，帶領(lǐng)參加者以團組開展活動。只有從開始就在皮劃艇小組中的參加者，才可以參與該活動，并且不能單獨行動。參加者也可以根據(jù)其意愿放棄其中某次活動機會。但是其裝備和名額不能轉(zhuǎn)給其他人使用。
皮劃艇活動要求報名乘客有過皮劃艇經(jīng)驗，使用過相關(guān)防水褶裙。也必須具備落水自救的能力。該活動年齡要求為16歲及以上。
·雪鞋徒步項目特別條款
雪鞋徒步探險項目是按次進行的團體活動。該活動不要求參加者有相關(guān)經(jīng)驗，然而考慮到雪鞋徒步會是一項活動量較大的項目，所以參加者應(yīng)該有較好的體能。該活動年齡要求為12歲及以上。
11.照片和視頻
如無特別提出，視為旅行者允許南極21世紀在航行期間拍攝其照片和視頻，并授權(quán)南極21世紀利用這些照片和視頻進行推廣，展示南極旅行活動。如不希望在航行期間被拍攝照片或視頻的旅行者須在出發(fā)前以書面形式通知南極21世紀。南極21世紀對旅行期間由其他第三方乘客或團體拍攝的照片或視頻的使用不承擔相關(guān)責任。
12.巡航登陸
在南極地區(qū)的所有活動都可能會受到天氣變化的影響，我們不會進行任何有可能損害旅行者和工作人員安全舒適的獨特旅行體驗的行動。南極旅行這是一次前往世界上最偏遠地區(qū)的活動，若受到天氣狀況、碼頭和登陸點變化、承運人安全和生命、政治動蕩以及其他超出我司控制范圍之內(nèi)的因素影響，我司保留在不與旅行者協(xié)商的情況下，更改原定行程的權(quán)利。在任何航班或海上航行中，此類行動將完全根據(jù)機長或船長的判斷和實施，其決定是明確且不應(yīng)受到任何一方質(zhì)疑的。 應(yīng)當理解為，該等決定將基于所有旅行者的最大利益，以及船舶和飛機的安全性作出。如果在此情況下必須更改行程，旅行者無權(quán)獲得任何退款或提出其他要求。如果由于惡劣天氣或其他不利因素影響，行程中的航班無法在出發(fā)地或目的地起飛，我司將啟動各行程相應(yīng)的應(yīng)急方案。


【南極郵輪?？章?lián)航應(yīng)急預案】

南極21世紀（南極郵輪）自2003年以來開始運營?？章?lián)航飛南極行程。多年來，我們在南極極端環(huán)境下的陸、海、空運營協(xié)調(diào)方面積累了豐富的經(jīng)驗。通常情況下，我們大部分航班均能按計劃出發(fā)，但在某些情況下，可能要根據(jù)天氣狀況，對航班出發(fā)時間進行調(diào)整，從而避免更長時間的延誤。雖然概率不高，如果由于惡劣天氣等不可控原因而無法在預定日期飛往南極洲，我們將實施應(yīng)急預案。
應(yīng)急預案費用已包含在您的探險費用中。該方案的主要目的是在適應(yīng)天氣變化的同時，為您提供精彩和舒適的旅行體驗。無論在蓬塔還是南極，我們都會隨時與您同步最新進展。航班時間的變更可能會影響南極與蓬塔阿雷納斯之間的飛行計劃，該方案中包括一系列根據(jù)具體情況靈活安排的活動。此外，如果天氣非常惡劣以至最后無法前往南極洲，應(yīng)急預案將為您提供退款等財務(wù)保護方案。

【詳情說明】
1.如果從蓬塔阿雷納斯飛往南極航班提前
在某些天氣情況下，可能有必要將飛往南極的航班提前到南極郵輪行程第1天的下午或傍晚，因而需要提前從蓬塔阿雷納斯起飛，抵達南極洲。這也是為什么我們會要求客戶在南極郵輪行程第一天下午2點前抵達蓬塔的重要原因。
2.如果從蓬塔飛往南極的航班發(fā)生延誤
團隊將在蓬塔阿雷納斯停留，等天氣合適后再擇機飛往南極。費用中包含蓬塔阿雷納斯的住宿和餐食，以及在當時具體情況許可時進行當?shù)靥厣包c的游覽活動。如果到南極郵輪行程第4天下午2點，仍然無法抵達南極洲，行程將停止并退還探險費用。
3.如果從南極返回蓬塔的航班提前
如果天氣預報顯示，南極將會出現(xiàn)持續(xù)數(shù)日的惡劣天氣，則返回蓬塔阿雷納斯的航班可能會提前到前一天晚上，以避免發(fā)生在南極洲的長期滯留。費用中包含抵達蓬塔后的接機，和在蓬塔阿雷納斯的住宿，其他費用包含內(nèi)容與原行程一致，無其他退款。
4.如果從南極返回蓬塔的航班發(fā)生延誤
團隊將在南極停留，再根據(jù)天氣情況擇機返回蓬塔阿雷納斯。對于延遲超過2天且天氣預報顯示未來數(shù)日內(nèi)航班仍無法起飛的極其罕見情況下，出于安全考慮，船長可能會選擇航行駛回南美洲。船上的餐食、住宿以及游覽活動費用都包含在探險費用之內(nèi)。此種情形在抵達蓬塔阿雷納斯后，行程將在機場結(jié)束。機票改簽或后續(xù)旅行計劃變更產(chǎn)生的相關(guān)費用由旅行者自行承擔。

南極21世紀（南極郵輪）保留在通知旅行者（如可行）的情況下，由其全權(quán)酌情決定更改或刪除行程的任何部分的權(quán)利。此類行程變更不應(yīng)視為本司取消行程。將盡一切可能的努力，確保實現(xiàn)旅行者的旅行目標。我們強烈建議所有旅行者購買旅行取消和中斷保險，以便在發(fā)生不可預見的意外使旅行中斷或取消時可以獲得保護。交通、住宿、基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)替代方式的使用將完全根據(jù)南極21世紀的判斷進行。應(yīng)當理解此等決定是為了確?？罩小㈥懙睾秃Ｉ闲袆拥陌踩?，完成原定行程，保持與原定安排類似的服務(wù)標準，并符合所有旅行者的最佳利益。如果出現(xiàn)如上使用替代的運輸、住宿、基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)方式，旅行者無權(quán)獲得任何退款或提出其他要求。

【南極航班應(yīng)急預案】
往返南極和蓬塔阿雷納斯之間的航班會在滿足天氣和操作標準的情況下安全運營。為了應(yīng)對可能出現(xiàn)的南極航班因天氣延誤，因此專門制定了詳細的應(yīng)急預案如下。
1.從蓬塔出發(fā)飛往南極的海空聯(lián)航行程
在偶爾情況下，飛往南極的航班可能會提前到行程第一天的下午或晚上，此種情況下乘客會提前抵達南極洲。
如果飛往南極的航班無法在第二天根據(jù)計劃起飛，在保證飛機和乘客安全以及天氣等操作條件允許的情況下，南極21世紀將盡一切努力把旅行者送達南極，一直到行程第4天的下午2點。在此期間，會根據(jù)具體情況提供歷史或自然景點游覽，并安排相應(yīng)的餐飲和住宿。如果直到行程第4天的下午2點，南極21世紀仍然無法把乘客送往南極，該行程會被終止。我們會為旅行者提供第4天的食宿和次日早餐，此外無其他餐飲或服務(wù)活動。根據(jù)預定渠道不同，南極21世紀或者乘客的旅行代理會退還已收到的全部南極海空聯(lián)航費用。行程第5天會提供機場的團體送機服務(wù)，此外無其他餐飲或服務(wù)活動。退款將會在第一時間通過原支付渠道退回，退款后南極21世紀不再承擔進一步其他責任。
2.結(jié)束時從南極返回蓬塔的海空聯(lián)航行程
如果從南極返回蓬塔的航班被迫需要提前返回，乘客將會提前一天下船從南極飛回蓬塔。落地蓬塔后，我們會提供當天的接機和住宿等，其他的費用和服務(wù)與原行程保持相同。
如果從南極返回蓬塔的航班延誤，乘客將在船上繼續(xù)附近區(qū)域的巡游，等待返回蓬塔阿雷納斯的航班能夠起飛。在延遲超過2天且天氣預報顯示未來數(shù)日內(nèi)航班仍無法起飛的極其罕見情況下，出于安全考慮，船長可能會選擇航行駛回南美洲。船上的餐食、住宿以及游覽活動費用都包含在探險費用之內(nèi)。此種情形在抵達蓬塔阿雷納斯后，行程將在機場結(jié)束，無其他任何退款。
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