· 成團方式：此產(chǎn)品為代理產(chǎn)品，產(chǎn)品提供方為優(yōu)耐德（北京）國際旅行社有限公司
· 產(chǎn)品推薦：（冰火之國）冰火之國—冰島，冷熱的極致體驗。來到世界的盡頭，看冰川和
火山相處，感受草原和極光的震撼，給自己一次詩和遠方！
（最是精彩）行走在塞里雅蘭瀑布后面，有如進入水簾洞一般。太陽照耀在水
簾上，幻化成一道美麗璀璨的彩虹。斯科加瀑布從60 米高的茂密森林飛奔直
下，常被作為廣告元素出現(xiàn)在明信片或宣傳片里。
（精致體驗）探尋不一樣的世界級療養(yǎng)勝地-藍湖美容溫泉，劃水間緊實細滑肌
膚，悅享美妙放松時刻！被《康泰納仕旅行者》評定其為世界十大 Spa 中心之
一!
（震撼開啟）斯德哥爾摩市政廳的藍色大廳在每年的 12 月 10 日（諾貝爾逝
世日）諾貝爾獎金頒發(fā)后，都會由瑞典國王和王后舉辦隆重盛大的宴會，
為諾貝爾獎金獲得者表示熱烈的祝賀！
（黃金旅游圈）將舉世聞名的黃金圈與冰島南岸沿線的多變風光一網(wǎng)打盡，
亞洲與美洲兩大板塊在此交界，大西洋中脊橫貫其中，來冰島體驗?zāi)_踏兩
大洲的非凡感受！
（精華來襲）入內(nèi)參觀瓦薩沉船博物館，這里展出具有 370 多年悠久歷史的著
名瓦薩號戰(zhàn)艦，帶您追溯 300 年前的維京海盜生活！
（嘆為觀止）?？菔癄€，鬼斧神工的世界奇觀--維克小鎮(zhèn)的黑沙灘，赤腳漫步
在“外星球”的沙子上，黑得天然通透，伴隨夕陽下往復(fù)拍打的海水，泛著似黑
似金的微光！風琴巖峭壁和黑色海灘相依相偎，守望著這片瑰麗的海域！
· 行程特色：（異域市集）想要了解一地的真實生活就要走進它的市場，南碼頭露天自由市場
用瓜果、蔬菜、鮮花講述芬蘭人的日常煙火。
（追憶童真）探訪丹麥童話大師安徒生的小美人魚，仿佛又看見了美人魚，暢游
在傳統(tǒng)與現(xiàn)代海洋之間。
（最美之夜）精心安排豪華游輪（海景外艙），舒適優(yōu)雅的客艙，名品薈萃的免
稅商店。如此美妙的夜晚會給此次旅行帶來難忘的體驗。
（海鮮教堂）哥德堡老式的魚教堂實則是外形酷似教堂的海鮮市場，魚教堂售賣
當日捕撈的新鮮海產(chǎn)，是喜歡美食達人的好去處。
（擎天之柱）佇立于碧波蕩漾的波羅的海沙灘上的旋轉(zhuǎn)大樓，猶如一位巨人直入
云霄，將厄勒海峽的景色盡收眼底，美不勝收。
（醉情北歐）漫步新港街，五彩的古丹麥建筑與波光粼粼的新港運河交相呼應(yīng)，
構(gòu)成了一幅童話與現(xiàn)代文明交融的風情美卷。
（致敬音樂）以音樂家西貝柳斯為名的西貝柳斯公園，用其充滿超現(xiàn)實藝術(shù)的氣
息贏得擁躉。
· 產(chǎn)品代理：此產(chǎn)品為代理產(chǎn)品，產(chǎn)品提供方為優(yōu)耐德（北京）國際旅行社有限公司
· 服務(wù)標準：1. 航班說明：行程中所列航班號及時間供參考，請以出團通知標注航班時間為準；
2. 景點說明：
a） 行程中標明“入內(nèi)參觀”的景點時間請見行程中的描述，時間僅供參考，實際時間以具
體行程游覽時間為準；“停留參觀”的景點時間我社可根據(jù)具體行程安排做適當?shù)恼{(diào)整；“外
觀”及“遠觀”的景點均不入內(nèi)，停留時間視具體游覽時間情況而定?！巴緩健钡木包c均不
下車；
b） 請?zhí)岱佬⊥担貏e在人多的地方小偷較多，請注意保管好自己的行李物品。
3. 行程說明：
a) 如遇景點關(guān)門，本社有權(quán)調(diào)整游覽順序；如確實無法安排，將根據(jù)實際情況進行調(diào)整；
b) 景點實際游覽時間以行程中標注時間為準，承諾不少于標注時間；
c) 根據(jù)歐共體法律規(guī)定，導(dǎo)游和司機每天工作時間不得超過 10 小時；
4. 酒店說明：
a) 行程中所列酒店僅供參考，請以出團通知中實際入住酒店為準；
b) 行程中所示酒店同級標準，僅限參考 Booking 網(wǎng)評星級或特色，不包含隨時可能變
更的評分標準；
c) 由于各種原因如環(huán)保、歷史悠久、歐洲氣候較溫和等，較多酒店無空調(diào)設(shè)備；
d) 歐洲習慣吃簡單的早餐，酒店早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；
e) 如果因展會、酒店爆滿等因素，會依實際情況調(diào)整住宿城市，但不會影響酒店星級及整
體游覽時間；
f) 由于北歐酒店資源有限，特別是部分小鎮(zhèn)進入旺季酒店更稀缺，所以部分地區(qū)會根據(jù)入
住情況進行微調(diào)。
5. 保險說明：
a) 我社所上境外旅游意外傷害險“中國人民財產(chǎn)保險境外旅行意外傷害保險-C 款”，此
保險為我社代投保項目，游客涉及到的任何保險問題請直接與保險公司聯(lián)系（咨詢及救援電
話：86-10-400 650 5913）。
b) 旅游意外傷害險不包括游客自身攜帶疾病、舊病復(fù)發(fā)及在出團日前 180 天內(nèi)未經(jīng)過治
療的疾?。唬ㄈ缧呐K病復(fù)發(fā)、高血壓、糖尿病并發(fā)癥、移植手術(shù)復(fù)發(fā)、孕婦、精神病發(fā)作等）。
c) 我社推薦客人根據(jù)自身情況額外補上醫(yī)療 50 萬或 70 萬的大額保險。
d) 如果您年齡在 70 歲以上，請咨詢旅行社代您投保上適于您的險種。
6. 退餐說明：
（1） 歐洲部分城市、城鎮(zhèn)沒有中式餐廳，將退客人餐費；
（2） 歐洲有些城市的中餐廳不接待團隊用餐，將退客人餐費；
（3） 團隊行程用餐時間在高速公路休息站，無法安排中餐廳用餐, 將退客人餐費；
（4） 退餐費標準：北歐五菜一湯退 9 歐元每人，六菜一湯退 10 歐元每人，西歐五菜一
湯退 6 歐元每人，六菜一湯退 7 歐元每人；
7. 退費說明：
a) 如遇天氣、戰(zhàn)爭、罷工、地震等人力不可抗力因素無法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議，
退還未游覽景點門票費用（贈送項目費用不退），其他費用因為提前預(yù)付已經(jīng)發(fā)生無法退還；
b) 游客因個人原因臨時自愿放棄游覽，酒店住宿、餐、車等費用均不退還；
8. 其他說明：請您如實填寫《客人評議表》，我社將以您填寫的內(nèi)容作為處理客訴的依據(jù)
· 銷簽說明：1. 歐洲使館規(guī)定，會抽查部分或全部客人回國后面試銷簽。抽到的客人須按照通知時間本
人前往使館。建議返程機票訂在回國當天下午或第二天；如遇回國抵達當天為周五六日，
請訂下周一下午或晚上的航班；
2. 部分使館會在客人回國幾天后才通知面試銷簽，此情況較難理解，但實屬使館現(xiàn)行做法。
所有面試費用由客人自理，請做好被通知面試銷簽準備；
3. 使館規(guī)定，凡在旅行社辦理團簽的客人須在抵達首都機場時將護照、全程登機牌交回使
館（屆時會有專人收?。?，護照銷簽時間取決于使館進度，因旺季或有大型活動等原因，
使館工作量大銷簽時間會長些，請您理解；
4. 請保管好全程登機牌并核對姓名，若因客人原因丟失、缺損登機牌或姓名錯誤，請回國
后配合旅行社第一時間前往使館面試銷簽；如果不能當即銷簽，使館將會另行通知面試
時間，由此產(chǎn)生的有費用由客人承擔；
5. 當您從歐洲離境時，一定檢查海關(guān)是否給您的護照蓋了清晰的離境章，它是您已經(jīng)回到
中國的唯一憑證。如果沒有蓋章或者章不清晰無法辨認將會導(dǎo)致使館要求您面試銷簽，
由此造成不必要的損失，非常抱歉只能由本人承擔！ 請您諒解的同時也請您自己務(wù)必
仔細留意！

· 行程外活動：旅游者根據(jù)需要和個人喜好，自主自愿參加附件（一）（二）的活動，如旅游者不參加
附件（一）（二）的活動，將根據(jù)原行程安排；如旅游者參加附件（一）（二）的活動，
須在境外書面簽字交予領(lǐng)隊
· 旅行社免責：1. 歐洲境內(nèi)段航班行李托運費以及任何一段超出免費托運行李標準的費用，因個人原因造
成行李托運或超重費用，行李在航班托運期間的造成損壞的經(jīng)濟損失和責任；
2. 一切私人費用（例如洗衣、電話、傳真、上網(wǎng)、收費電視節(jié)目、游戲、宵夜、酒水、郵
寄、機場和酒店行李搬運服務(wù)），行程列明以外的景點或活動所引起的任何費用；行程
轉(zhuǎn)候機，火車，船只時的用餐費用需自行支付；
3. 因個人疏忽、違章或違法引起的經(jīng)濟損失或賠償費用，酒店內(nèi)均禁止吸煙（包括陽臺）。
如違反規(guī)定所產(chǎn)生的糾紛與罰款由客人本人自行承擔；
4. 導(dǎo)游和司機每天正常工作時間為不超過 10 小時，如因游客自身原因產(chǎn)生超時，需收取
額外費用，自由活動期間不提供餐、車、導(dǎo)游服務(wù)；
5. 游客因個人原因臨時自愿放棄游覽，酒店住宿、餐、車等費用均不退還，及因個人原因
滯留所導(dǎo)致產(chǎn)生的一切費用需自行支付；游客自身原因造成回程航班延誤后果自負；
6. 如遇天氣、戰(zhàn)爭、罷工、地震等人力不可抗力因素無法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議，
退還未游覽景點門票費用，但贈送項目費用不退；
7. 因客觀原因需要更換上述酒店所產(chǎn)生的房費差價；（單數(shù)報名者我社保留收取單房差的
權(quán)利）
8. 因氣候或飛機、車輛、船只等交通工具發(fā)生故障導(dǎo)致時間延誤或行程更改引起的經(jīng)濟損
失和責任；
9. 如遇航空公司政策性調(diào)整機票價格，請按規(guī)定補交差價。機票價格為團隊機票，不得改
簽換人退票；
10. 如果旅游目的地國家政策性調(diào)整門票或其他相關(guān)價格，請按規(guī)定補交差價；
11. 行程中所注明的城市間距離，參照境外地圖，僅供參考，視當?shù)亟煌顩r進行調(diào)整；
· 重要提示：1. 依照旅游業(yè)現(xiàn)行作業(yè)規(guī)定，本公司有權(quán)依據(jù)最終出團人數(shù)情況，調(diào)整房間分房情況；
2. 全程機票為團隊票，任意一段放棄，后續(xù)段將自動取消。不退還任何費用；
3. 全程任意一段機票均不可退、改、簽；
4. 由于預(yù)定團隊機票，全程任意一段機票都無法提前確認座位號；
5. 出境時如有貴重物品請及時申報。（請咨詢申報處何種物品需要申報）；
6. 在境外購買物品請按相關(guān)規(guī)定及時申報，所產(chǎn)生的相應(yīng)費用需自行承擔；
7. 由于行程緊湊，旅途較疲勞，65 歲以上老人建議提供健康證明并自行增加高額保險；
8. 因個人疏忽丟失任何財物（機票、護照、錢財、衣物等），我社將不負任何責任；并
且不可以因此耽誤大團行程；
9. 歐洲四季分明，氣候、溫度、環(huán)境宜人，因此很適應(yīng)各種蟲類繁育與生長。建議客人
準備些驅(qū)除蚊蟲的藥水。皮膚敏感的客人請保護好自己，防止被蚊蟲叮咬；
10. 歐盟國土安全局擁有開箱檢查入境行李的權(quán)力，請您的行李上不要上鎖，以免造成鎖
頭被撬、行李箱受損。如您的物品在開箱檢查中丟失，我社不承擔任何責任；
11. 由于航空公司原因或不抗力導(dǎo)致航班臨時出現(xiàn)調(diào)整，我社將不承擔任何責任；
12. 行李在航空公司托運期間造成的損壞或遺失，我社不承擔任何責任。我社可協(xié)助游客
與航空公司進行交涉，但處理結(jié)果一律按照航空公司相關(guān)規(guī)定辦理；
13. 出門旅行，衣服應(yīng)該以輕便和多用途為主。準備衣物要根據(jù)季節(jié)變化而定；請務(wù)必帶
件保暖外衣；建議客人出發(fā)前收看或收聽國際氣象預(yù)報
· 游客責任：1. 此團是集體活動，集體出發(fā)、集體返回，請遵守時間，任何人不得逾期或滯留不歸；
2. 參團旅客，所持護照均為自備因私護照，出入境如遇到因護照引起的問題而影響行程，
由此引起的一切損失（包括團費），均由客人自負；
3. 請自備簽證和境外參團的客人自行檢查簽證是否符合本行程的要求；
4. 如客人不參加我公司的贈送項目，用餐、門票等費用不退；
5. 旅游期間遇到特殊情況如交通，天氣等旅行社認為不可控原因，本公司有權(quán)增減或更
改某些行程和旅游項目
6. 由于不可抗拒的原因，如政變、罷工、水災(zāi)地震、交通意外等所引起的旅游天數(shù)和費
用的增加，本公司將按實際情況所產(chǎn)生費用向旅客予以收費
· 購物歸國：根據(jù)海關(guān)總署公告 2010 年第 54 號文件，進境居民旅客攜帶在境外獲取的個人自用進境物品，總值在 5000 元人民幣以內(nèi)(含 5000 元)的; 非居民旅客攜帶擬留在中國境內(nèi)的個人自用進境物品，總值在 2000 元人民幣以內(nèi)(含 2000 元)的，海關(guān)予以免稅放行，單一品種限自用、合理數(shù)量，但煙草制品、酒精制品以及國家規(guī)定應(yīng)當征稅的 20 種商品等另按有關(guān)規(guī)定辦理。
進境居民旅客攜帶超出5000 元人民幣的個人自用進境物品,經(jīng)海關(guān)審核確屬自用的;進境非居民旅客攜帶擬留在中國境內(nèi)的個人自用進境物品，超出人民幣 2000 元的海關(guān)僅對超出部分的個人自用進境物品征稅，對不可分割的單件物品，全額征稅。根據(jù)中國《海關(guān)總署公告 2004 年第 7 號》，20 種不予免稅的商品分別為: 電視機、
進機
攝像機、錄像機、放像機、音響設(shè)備、空調(diào)器、電冰箱(電冰柜)、洗衣機、照相機、復(fù)印機、程控電話交換機、微型計算機及外設(shè)、電話機、無線尋呼系統(tǒng)、傳真機、電子計數(shù)器、打字機及文字處理機、家具、燈具和餐料。iPad 被歸為電腦，屬于國家規(guī)定必須征稅的 20 種商品之一,稅率為 20%。根據(jù)《海關(guān)總署公告 2004 年第 7號》，無論購買 iPad 的價格是否超過 5000 元，都應(yīng)當繳稅。根據(jù)《入境旅客行李物品和個人郵遞物品進口稅稅則歸類表》和《入境旅客行李物品和個人郵遞物品完稅價格表》，電腦完稅價格為每件 5000 元，稅率為 20%因此若在境外購買一部 iPad 入境，旅客需繳納 1000 元的稅款。
· 附件二自費：1. 歐洲各國都具有深厚的文化底蘊，以下推薦的自費項目都是各國的精華所在。您可以在
自由活動期間，根據(jù)自己的喜好，自愿選擇自費項目，相信歐洲的自費活動會帶給您不
同的體驗；
2. 所有自費項目絕不強迫，如達到自費項目對應(yīng)的成行人數(shù)，且在時間、天氣等因素允許
的前提下，旅行社予以安排。如因行程安排、天氣、景區(qū)臨時關(guān)閉等原因無法安排，請
您理解；
3. 自費項目參加與否，由旅游者根據(jù)自身需要和個人意志，自愿、自主決定，旅行社全
程絕不強制參加自費項目。如旅游者不參加自費項目，將根據(jù)行程安排的內(nèi)容進行活動。
旅行社不會售賣此自費項目表以外的任何其他項目；
4. 自費項目為統(tǒng)一標價，簡要內(nèi)容參見本補充協(xié)議的自費項目介紹，如您同意參加，須
在境外參加自費項目時，在此確認單上簽字確認。一旦發(fā)生糾紛，我社將把您的簽字
確認作為處理依據(jù)，以保證您的權(quán)益；
5. 此售價為 20 人以上成團的優(yōu)惠價，如果人數(shù)不足 20 報價將會上漲，具體售價根據(jù)參
加人數(shù)而上漲?；?qū)в螌⑷∠再M活動的安排，請您諒解；
6. 請您在選擇自費項目之前慎重考慮，一旦確認參加并付費后，導(dǎo)游將會進行預(yù)訂，費用
產(chǎn)生后旅游者取消的，將無法退還您費用。
7. 境外自費項目介紹及標準

重要提示：我公司不會以任何形式要求客戶進行違規(guī)刷單操作，提醒您切勿上當受騙，請您在支付前對您所購買的產(chǎn)品進行確認。任何購買者（包括但不限于自然人、旅行社、票務(wù)代理公司等）不得惡意購買或刷單，不得將所購產(chǎn)品轉(zhuǎn)售第三方。中青旅遨游網(wǎng)有合理理由懷疑購買者涉嫌前述行為時（如購買者多次購買產(chǎn)品，卻使用同一IP地址、預(yù)留同一郵箱或聯(lián)系電話等），中青旅遨游網(wǎng)有權(quán)取消相關(guān)訂單且無須事先告知購買者，并保留向其追究法律責任的權(quán)利。