· 成團方式：此產(chǎn)品為代理產(chǎn)品，產(chǎn)品提供方為中青旅（廣西）國際旅游有限公司
· 產(chǎn)品提供：此產(chǎn)品為代理產(chǎn)品，產(chǎn)品提供方為中青旅（廣西）國際旅游有限公司 。委托地接方為廣西國旅有限公司
· 特殊說明：1、(行程所含門票指進入景區(qū)的首道門票，不包括該景區(qū)內(nèi)電瓶車或景區(qū)內(nèi)其他另行付費景點門票；行程中所 有景點門票均為團隊票，學生證、軍官證、教師證、老年證等及其他特殊身份人士，均不再享受任何門票優(yōu)惠， 則無退還；如遇人力不可抗拒因素或政策性調(diào)整導致無法游覽的景點，我社有權(quán)取消或更換為其它等價景點， 贈送景點費用不退，并有權(quán)將景點及住宿順序做相應調(diào)整，如產(chǎn)生退費情況，以旅行社團隊折扣價為依據(jù)，均 不以景點掛牌價為準；景區(qū)后括號內(nèi)備注游玩時間為抵達景區(qū)開始到離開景區(qū)為止時間。 2、全程使用空調(diào)旅游車，每人一個正座位；如有特別要求車輛，請?zhí)崆罢f明，重新核價。旅游車到景點、餐廳 期間客人統(tǒng)一下車，不在單獨開車門給客人上車休息和開空調(diào)。貴重物品不能存放在車上。 3、桂林為國家三線以下旅游城市, 酒店各項標準偏低，主要以衛(wèi)生舒適為主，提前做好心理準備; 如遇旺季 （每年 3 月 1 日至 10 月 15 日之間及特殊節(jié)假日）酒店資源緊張或政府臨時征用等特殊情況，造成行程中備選 酒店客滿，我社有權(quán)調(diào)整為同等級標準以上酒店。酒店的退房時間為中午的 12:00，返程為晚班機的旅游者可 把行李寄存在酒店前臺后自由活動或自補房差開鐘點房休息。 4、行程中所含的餐食，早餐為酒店房含，不用不退。正餐按產(chǎn)品用餐標準操作，不含酒水。桂林用餐口味偏酸 辣，且普通團隊餐廳菜式比較雷同。建議旅游者用餐可提前和導游溝通少辣，多辣。 5、由于旅行社組織的是散客拼團線路，未成年人須有成人陪伴出游，殘疾人、老年人、行動不便者建議有家人 朋友照顧同行，體弱多病及孕婦不建議參團，否則由此造成的不便或問題，我社不承擔責任。 6、部分景區(qū)及酒店為方便旅游者有自設的商場及購物場所，并非我社安排的旅游購物店，此類投訴我社無法受 理，敬請諒解；如在自由活動期間有購物需求，請自行前往當?shù)刭徫飼r請慎重考慮，把握好質(zhì)量與價格，務必 索要發(fā)票，當?shù)靥禺a(chǎn)有羅漢果、桂圓肉、桂花香水、桂林三寶（辣椒醬、豆腐乳、三花酒）、白果、桂花糕…… 請到正規(guī)大型超市購買，切忌到路邊小店購買假冒偽劣產(chǎn)品。 7、當?shù)睾芏嗉賹в危ㄋ追Q野馬），一般在火車站、餐廳門口、陽朔縣內(nèi)路邊。使用假的導游證拿著宣傳冊到處 拉客用超低的價格勾引外地人（例如 50 元就可以看印象劉三姐），請千萬注意，此類“導游”必有宰客現(xiàn)象。 收了錢不負任何責任，請跟好我們派出的全陪導游和地接導游。 8、客人必須填寫“游客意見書”，如果客人在意見單上填寫“不滿意”一欄后，可視為投訴范疇，并在意見單 上填寫投訴理由；恕不受理客人因虛填或不填意見書而產(chǎn)生的后續(xù)爭議。請各組團社在收客的時候告訴各位游 客必須認真仔細填寫，由此而造成的一切損失由客人自負。投訴問題在旅游目的地就地解決（絕不把問題帶回 組團社），請組團社告知游客/領隊/全陪，返程后我社不受理投訴！ 9、贈送項目：如因原因時間、天氣、不可抗力等特殊原因無法游覽，則取消，無費用可退，具體解釋權(quán)歸我社 所有，感謝理解。 10、特殊船票提示： （1）漓江船票實名制：三星船兒童身高在 1.2-1.5 米購半價票 140 元/人，1.5 米以上購全票。成人和小孩船 票出票后取消都會產(chǎn)生損失，游江前一天下午 17：00 前退票票損 10%,17:30 后售票窗口下班不辦理退票，開船 前 10 分鐘退則損失 50%,距離開船時間不足 10 分鐘不再辦理退票，實名制操作和機票一樣出票后不能替換名字， 登船時票上信息與身份證不符則拒絕登船，并追究出票單位責任。 （2）竹筏游覽：孕婦、殘疾人、70 歲以上老年人嚴禁乘坐竹筏。 1.2 米以上兒童須購買成人票與成人同乘（遇 龍河竹筏 1 米以上兒童須購買成人票與成人同乘）,如同行中有 1.2 米（遇龍河竹筏 1 米）以下兒童或 70 歲以 上老人及孕婦則統(tǒng)一安排由導游陪同，在碼頭等候，如不放心，可隨行一成人陪同，未游覽項目費用將按實際 成本退還。 11、出于安全考慮，18 歲以下未成年人需要至少一名家長或成年旅客全程陪同。出于安全考慮，本產(chǎn)品不接受 孕婦預訂，敬請諒解。出于安全考慮，本產(chǎn)品不接受 75 歲以上老人預定，65 以上預定請出示三甲以上醫(yī)院提 供的健康證明；請如實告知身體健康狀況，有心臟病、癲癇癥、高血壓、糖尿病以及嚴重哮喘病癥或其他影響 游覽的請?zhí)崆案嬷瑘髢r是按照 2 成人入住 1 間房計算的價格，本產(chǎn)品不接受拼房,如您的訂單產(chǎn)生單房，請在 預訂時選擇單房差，攜程將向您收取相應的費用。由于 12 歲以下兒童費用為不占床、不含早餐之報價，若兒童 需占床含早，請在后續(xù)附加產(chǎn)品頁面中選擇房間數(shù)或單人房差選項。

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