· 重要提示：1. 如果遇溫莎城堡臨時(shí)關(guān)閉或不對(duì)公眾開放的情況，我們會(huì)調(diào)整行程日期或順序盡量安排團(tuán)隊(duì)能夠入內(nèi)參觀，如遇提到正日期后也無法游覽，則安排外退還門票或替換為其他景點(diǎn)入內(nèi)參觀。 2.外地聯(lián)運(yùn)客人請(qǐng)攜帶身份證原件，回程聯(lián)運(yùn)將收回護(hù)照銷簽，需用身份證登回程聯(lián)運(yùn)。聯(lián)運(yùn)航班請(qǐng)務(wù)必按順序乘坐，如第一段聯(lián)運(yùn)不做，后續(xù)航班將直接被取消。
· 出入境提示：出境集合當(dāng)天，如果您是港澳臺(tái)同胞不要忘記攜帶回鄉(xiāng)證、護(hù)照，如果您是外籍人士，請(qǐng)您檢查是否有回到中國的有效簽證。如您辦理的是申根ADS簽證，按規(guī)定回國后須將護(hù)照和登機(jī)牌交回使館銷簽，同時(shí)簽證官會(huì)檢查中國邊檢入離境章和歐洲移民局入離境章，請(qǐng)您一定檢查中國邊檢部門和歐洲移民部門是否給您的護(hù)照加蓋了清晰的入離境章。 目前國內(nèi)機(jī)場(chǎng)已提供新版護(hù)照快速通道服務(wù)，如您使用快速通道服務(wù)出入境，務(wù)必讓工作人員在護(hù)照上蓋章或從機(jī)器中領(lǐng)取出入境憑條，如有不明之處，請(qǐng)隨時(shí)咨詢您團(tuán)隊(duì)領(lǐng)隊(duì)。外地聯(lián)運(yùn)客人請(qǐng)攜帶身份證原件，回程聯(lián)運(yùn)將收回護(hù)照銷簽，需用身份證登回程聯(lián)運(yùn)。 聯(lián)運(yùn)航班請(qǐng)務(wù)必按順序乘坐，如第一段聯(lián)運(yùn)不做，后續(xù)航班將直接被取消。
· 簽證提示：1、是否給予簽證、是否準(zhǔn)予出、入境，為有關(guān)機(jī)關(guān)的行政權(quán)利。如因游客自身原因或因提供材料存在問題不能及時(shí)辦理簽證而影響行程的，以及被有關(guān)機(jī)關(guān)拒發(fā)簽證或不準(zhǔn)出入境的，相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由游客自行承擔(dān)（此類費(fèi)用包括但不限于簽證費(fèi)、送簽保險(xiǎn)費(fèi)、送簽服務(wù)費(fèi)、機(jī)票相關(guān)費(fèi)用、酒店取消費(fèi)等）。 2、如遇拒簽，我們將收取拒簽費(fèi)用：英國為1500元/人
· 行程提示：1）如遇人力不可抗拒因素，我社保留對(duì)行程順序及參觀景點(diǎn)時(shí)間進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整的權(quán)利。 2) 行程中未標(biāo)明入內(nèi)參觀的景點(diǎn)均為游覽外觀或車觀；入內(nèi)參觀景點(diǎn)均含首道門票。 3) 如遇景點(diǎn)臨時(shí)關(guān)門，或景點(diǎn)由于臨時(shí)活動(dòng)安排在特定時(shí)間段中無法安排正常游覽，在不影響其他行程中游覽項(xiàng)目的前提下，我公司將調(diào)整行程游覽先后順序或換為同等價(jià)值門票的景點(diǎn)入內(nèi)參觀，或者退還游客該景點(diǎn)門票費(fèi)用。 4) 自由活動(dòng)時(shí)間以當(dāng)天實(shí)際游覽為準(zhǔn)。 5) 請(qǐng)您仔細(xì)閱讀本行程，根據(jù)自身?xiàng)l件選擇適合自己的旅游線路，出游過程中，如因身體健康等自身原因需放棄部分行程或游覽項(xiàng)目的（包括但不限于上高山、潛水、泡溫泉等），或游客要求放棄部分住宿、交通的，均視為自愿放棄，已發(fā)生費(fèi)用不予退還，放棄行程期間的人身安全由旅游者自行負(fù)責(zé)。 6）團(tuán)隊(duì)游覽中不允許擅自離團(tuán)（自由活動(dòng)除外），中途離團(tuán)視同游客違約，游客須按違約標(biāo)準(zhǔn)賠付旅行社，由此造成未參加行程內(nèi)景點(diǎn)、用餐、房、車等費(fèi)用不退，旅行社亦不承擔(dān)游客離團(tuán)時(shí)發(fā)生意外的責(zé)任。
· 酒店說明：1）歐洲不同的國家有不同的酒店星級(jí)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，不是所有酒店都納入到該國的評(píng)判體系中。有些酒店由于具備當(dāng)?shù)靥厣?，通常不參加該國政府的星?jí)評(píng)定，或者有些國家不會(huì)設(shè)定酒店星級(jí)評(píng)定，因而沒有星級(jí)的掛牌。但是這類酒店都具備類似或等同于行程中歐洲當(dāng)?shù)赝羌?jí)酒店水平的設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)和接待能力。 2）歐洲酒店早餐相對(duì)簡單，有些酒店只提供面包、牛奶等簡單餐食，而且出于歐洲當(dāng)?shù)亓?xí)慣不提供熱飲。部分酒店無電梯或電梯空間相對(duì)狹小。由于歷史悠久或天氣溫和有些酒店無空調(diào)設(shè)備。 3）團(tuán)隊(duì)報(bào)價(jià)按雙人標(biāo)準(zhǔn)間，即2人入住1間房核算，如出現(xiàn)單男單女報(bào)名客人，則盡量安排與其他同性別團(tuán)友拼房；若無需安排或旅行社無法安排，請(qǐng)補(bǔ)齊單房差以享用單人房間。 4）本公司有權(quán)依據(jù)最終出團(tuán)人數(shù)情況調(diào)整房間分房情況。如境外出現(xiàn)同住客人因無法相互適應(yīng)生活習(xí)慣等原因引起的要求換住及單住要求，我公司將視可行性安排，但增加的費(fèi)用需由客人承擔(dān)。 5）如果因展會(huì)或其他原因?qū)е戮频瓯瑵M或房間不足，我公司會(huì)依當(dāng)時(shí)情況在保證不減少行程中游覽時(shí)間的前提下，臨時(shí)調(diào)整住宿城市。
· 用餐說明：1）團(tuán)隊(duì)中式餐標(biāo)為十人一桌，人數(shù)不足十人時(shí)，在每人用餐標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下調(diào)整餐食的分量。 2）根據(jù)國際航班團(tuán)隊(duì)搭乘要求，團(tuán)隊(duì)通常須提前3-3.5小時(shí)到達(dá)機(jī)場(chǎng)辦理登機(jī)手續(xù)，故國際段航班在當(dāng)?shù)叵挛?5點(diǎn)前（含15點(diǎn)），晚間21點(diǎn)前（含21點(diǎn)）起飛的，行程均不含午餐或晚餐，具體以行程公布為準(zhǔn)。 3）由于行團(tuán)時(shí)的情況不允許（包括但不限于堵車、交通意外等因素），為了優(yōu)先保證游覽內(nèi)容，避免用車超時(shí)，個(gè)別正餐可能無法安排，將在境外退客人餐費(fèi)。
· 溫馨提示：一、安全提示 1、境外游覽時(shí)游客應(yīng)注意人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。在外活動(dòng)時(shí)，您個(gè)人的錢款和其它貴重物品請(qǐng)一定隨身攜帶，不要放在行李寄存處或旅游車內(nèi)，也不要放在酒店房間里。請(qǐng)不要將貴重物品、證件及自用應(yīng)急藥品放在托運(yùn)行李中，以免丟失。 旅游過程中，也請(qǐng)妥善保存； 二、行程提示 1、由于環(huán)保原因，歐洲部分酒店沒有空調(diào)設(shè)備；酒店房型為雙人標(biāo)準(zhǔn)間，房間有可能出現(xiàn)兩張床尺寸不一致的情況，敬請(qǐng)諒解； 加床床型尺寸通常小于房間內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)床； 2、行程中所列餐食：早餐為酒店內(nèi)，午餐/晚餐為中式桌餐（標(biāo)準(zhǔn)為6菜1湯+水果+茶水）或同等級(jí)西餐或自助餐； 3、行程中所注明的城市間距離，參照境外地圖，僅供參考，視當(dāng)?shù)亟煌顩r進(jìn)行調(diào)整； 4、根據(jù)當(dāng)?shù)貒曳梢?guī)定，導(dǎo)游和司機(jī)每天工作時(shí)間不得超過10小時(shí)（包括休息時(shí)間）； 5、本產(chǎn)品所含住宿場(chǎng)所，旅行社在操作過程中不對(duì)住宿場(chǎng)所訂房時(shí)間進(jìn)行通知。 6、旅游費(fèi)用所含門票為旅行社折扣價(jià)門票；景點(diǎn)首道門票是指景區(qū)收取的，進(jìn)入景區(qū)的首道門票。不包括該景區(qū)內(nèi)單獨(dú)收費(fèi)的小景區(qū)、或景區(qū)內(nèi)需要另行收取的交通費(fèi)用。如遇景點(diǎn)臨時(shí)關(guān)門，或景點(diǎn)由于臨時(shí)活動(dòng)安排在特定時(shí)間段中無法安排正常游覽，在不減少游覽內(nèi)容和不降低標(biāo)準(zhǔn)的前提下，我公司將調(diào)整行程游覽先后順序或換為同等價(jià)值門票的景點(diǎn)入內(nèi)參觀，或者退還游客該景點(diǎn)門票費(fèi)用； 7、旅游過程中，導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)人員不提供外幣兌換服務(wù)。 8、請(qǐng)您仔細(xì)閱讀本行程，根據(jù)自身?xiàng)l件選擇適合自己的旅游線路，出游過程中，如因身體健康等自身原因需放棄部分行程的，或游客要求放棄部分住宿、交通的，均視為自愿放棄，已發(fā)生費(fèi)用不予退還，放棄行程期間的人身安全由旅游者自行負(fù)責(zé)。 9、本團(tuán)隊(duì)領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游、緊急聯(lián)系人相關(guān)信息和聯(lián)系方式，將在出團(tuán)通知中載明。 10、我社通常在出團(tuán)前1-3個(gè)工作日召開行前說明會(huì)并發(fā)放出團(tuán)通知，請(qǐng)關(guān)注通知。若能提前確定，我們將會(huì)第一時(shí)間通知您 三、境外購物和退稅提示： 購物退稅為旅游者個(gè)人事務(wù)，退稅過程存在不確定性，旅行社對(duì)此無掌控能力，旅行社對(duì)退稅成功與否不承擔(dān)責(zé)任。請(qǐng)您在境外購物時(shí)務(wù)必注意以下幾點(diǎn)： （1）請(qǐng)您在購買商品時(shí)，仔細(xì)檢查商品質(zhì)量，索取相關(guān)票據(jù)，避免退換貨的可能性。如發(fā)生退還貨，由此產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用需旅游者自行承擔(dān)。 （2）退稅是歐盟對(duì)非歐盟游客在歐洲購物的優(yōu)惠政策，整個(gè)退稅手續(xù)及流程均由歐洲各國家控制，會(huì)發(fā)生由于稅單郵遞過程中丟失、退稅系統(tǒng)出現(xiàn)故障等原因?qū)е聼o法退稅成功情況。 （3）導(dǎo)游會(huì)協(xié)助您講解如何辦理退稅手續(xù)。但是因?yàn)閭€(gè)人問題（如沒有仔細(xì)聽講、沒有按照流程操作、沒有按照流程郵寄稅單等）或者客觀原因（如遇到海關(guān)退稅部門臨時(shí)休息、海關(guān)臨時(shí)更改流程、稅單在郵寄過程中發(fā)生問題商家沒有收到稅單等）在退稅過程中出現(xiàn)錯(cuò)誤，導(dǎo)致您被扣款、無法退錢、退稅金額有所出入等任何情況，旅行社和導(dǎo)游均不承擔(dān)此風(fēng)險(xiǎn)。 重要提示：我公司不會(huì)以任何形式要求客戶進(jìn)行違規(guī)刷單操作，提醒您切勿上當(dāng)受騙，請(qǐng)您在支付前對(duì)您所購買的產(chǎn)品進(jìn)行確認(rèn)。任何購買者（包括但不限于自然人、旅行社、票務(wù)代理公司等）不得惡意購買或刷單，不得將所購產(chǎn)品轉(zhuǎn)售第三方。中青旅遨游網(wǎng)有合理理由懷疑購買者涉嫌前述行為時(shí)（如購買者多次購買產(chǎn)品，卻使用同一IP地址、預(yù)留同一郵箱或聯(lián)系電話等），中青旅遨游網(wǎng)有權(quán)取消相關(guān)訂單且無須事先告知購買者，并保留向其追究法律責(zé)任的權(quán)利。

重要提示：我公司不會(huì)以任何形式要求客戶進(jìn)行違規(guī)刷單操作，提醒您切勿上當(dāng)受騙，請(qǐng)您在支付前對(duì)您所購買的產(chǎn)品進(jìn)行確認(rèn)。任何購買者（包括但不限于自然人、旅行社、票務(wù)代理公司等）不得惡意購買或刷單，不得將所購產(chǎn)品轉(zhuǎn)售第三方。中青旅遨游網(wǎng)有合理理由懷疑購買者涉嫌前述行為時(shí)（如購買者多次購買產(chǎn)品，卻使用同一IP地址、預(yù)留同一郵箱或聯(lián)系電話等），中青旅遨游網(wǎng)有權(quán)取消相關(guān)訂單且無須事先告知購買者，并保留向其追究法律責(zé)任的權(quán)利。