· 成團(tuán)方式：此產(chǎn)品為代理產(chǎn)品，產(chǎn)品提供方為北京領(lǐng)航國際旅游集團(tuán)有限公司
· 特別說明：【特別說明】此行程僅供參考，我社保留因政府因素、航空公司、簽證、天氣等不可抗力因素調(diào)整行程安排和調(diào)整報(bào)價(jià)的權(quán)利，當(dāng)?shù)貙?dǎo)游有可能會在不減少景點(diǎn)的前提下，根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況而調(diào)整行程的先后順序。如遇國家活動/慶典等因素，行程中游覽順序會有所調(diào)整，遇到個(gè)別景點(diǎn)關(guān)閉情況，做其他調(diào)換。請以境外最終安排為準(zhǔn)，敬請理解與配合!
· 相關(guān)細(xì)則：其他相關(guān)細(xì)則: 1.以上行程僅供參考。我社保留因簽證、航班及前往國當(dāng)時(shí)情況調(diào)整行程的權(quán)利。因天氣、交通、罷工、航班延誤等不可抗力的因素造成的損失，我社不予承擔(dān)責(zé)任； 2.全程機(jī)票均為團(tuán)隊(duì)機(jī)票，不能退票、改票及改期，且根據(jù)航空公司相關(guān)規(guī)定，國際段機(jī)票及內(nèi)陸航班出票后，如客人因自身原因而取消出行，所有費(fèi)用均不退還； 3.行程中航班號及航班時(shí)間僅供參考，以實(shí)際航班為準(zhǔn)； 4.如遇國家或航空公司政策性調(diào)整機(jī)票或燃油稅價(jià)格，請按規(guī)定補(bǔ)差價(jià)； 5.行程中景點(diǎn)先后順序僅供參考，我社保留因航班原因而有權(quán)調(diào)整行程中景點(diǎn)先后順序的權(quán)利，但游覽內(nèi)容不會做刪減； 6.如遇天氣、戰(zhàn)爭、罷工、地震等人力不可抗力因素?zé)o法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議，退還未游覽景點(diǎn)門票費(fèi)用，行程中贈送項(xiàng)目景點(diǎn)門票不退； 7.行程進(jìn)行中，如游客因自身原因臨時(shí)自愿放棄游覽，酒店住宿費(fèi)用、景點(diǎn)門票費(fèi)用、車費(fèi)、餐費(fèi)等均不退還； 8.如遇旅游目的地國家政策性調(diào)整門票或其他相關(guān)價(jià)格調(diào)整，請按規(guī)定補(bǔ)交差價(jià)； 9.保險(xiǎn)細(xì)則：我社根據(jù)旅游局規(guī)定已投保了《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)》。旅游意外傷害保險(xiǎn)不包括游客自身攜帶疾病、舊病復(fù)發(fā)、且在出團(tuán)前180天內(nèi)未經(jīng)過治療的疾病（如心臟病復(fù)發(fā)、高血壓、糖尿病并發(fā)癥、移植手術(shù)復(fù)發(fā)、孕婦、精神病發(fā)作等等）； 10.我社根據(jù)游客所填寫并簽字的《團(tuán)隊(duì)意見反饋單》為依據(jù)，來處理游客意見，請您本著公平、公正、實(shí)事求是的原則填寫此表；游客交回的《團(tuán)隊(duì)意見反饋單》將作為我社處理投訴的依據(jù)；
· 旅游須知：澳大利亞旅游須知 親愛的朋友們： 為了您此次澳大利亞旅行的順利及愉快歸來，請務(wù)必了解以下內(nèi)容。我們對您的配合深表感謝！ （一）氣候 澳大利亞的氣候宜人，溫度不會有極端的差異。季節(jié)和北半球季節(jié)相反，可根據(jù)各地大致氣溫適當(dāng)攜帶衣物。澳洲的秋冬季節(jié)，天氣涼爽，早晚溫差較大，所以請預(yù)備一件厚一些的衣服，同時(shí)也請準(zhǔn)備雨傘。澳洲春夏季節(jié)，陽光照射較強(qiáng)，請攜帶防曬霜（SPF15或以上），太陽鏡等防曬物品。 （二）時(shí)間 澳大利亞的悉尼、新金山、堪培拉等地比北京快2小時(shí)（每年8月底-3月底為夏令時(shí)，屆時(shí)比北京快3小時(shí)。）；布里斯班、黃金海岸比北京快1小時(shí)（夏令時(shí)比北京快2小時(shí)）。 （三）語言 英語是澳大利亞的官方語言，但是您會聽到很多的俚語和獨(dú)特的本地口音。比如澳洲的土著語。如果您在旅游期間有任何疑問提出，當(dāng)?shù)厝藭e極且樂于為你回答。 （四）前往國海關(guān)條例 1.可攜帶的免稅品　　 每位成年人可攜帶不超過價(jià)值900澳幣的免稅商品進(jìn)入澳大利亞，每位未成年人可攜帶不超過價(jià)值450澳幣的免稅商品進(jìn)入澳大利亞。家庭旅行可累積上述金額。如果帶入澳境內(nèi)的免稅物品總值超過了被許可帶入的數(shù)額，包括任何在旅客退稅計(jì)劃（TRS）下已申請退稅的物品及在海外購買的免稅商品：　　 ①您必須如實(shí)申報(bào)上述商品；　　 ②就您已申請退稅的物品，您必須補(bǔ)交已退還的GST（商品及服務(wù)稅）；　　 ③您所購買的所有商品，而非超出限額的部分，可能都需繳納關(guān)稅和GST（商品及服務(wù)稅）?！　?需要注意的是，酒精和煙草產(chǎn)品不包括在成年人900澳元免稅限額中，而未成年人則不允許攜帶酒精和煙草。關(guān)于酒精和煙草產(chǎn)品的攜帶同樣也有嚴(yán)格的規(guī)定：　　 ①每位18歲或以上乘客可攜帶2.25升酒精飲料；　　 ②每位18歲或以上乘客可攜帶25克任何形式（香煙、散裝煙葉等）的煙草（相當(dāng)于大約25支香煙）。　　 2.需申報(bào)物品　　 若您攜帶了總數(shù)等于或超過1萬元的澳幣或等值外幣，需要向海關(guān)申報(bào)?！　?澳大利亞對于攜帶入境的藥物也有詳細(xì)規(guī)定，具體可查閱澳洲治療藥品行政處網(wǎng)頁（Department of Health Therapeutical Goods Administration）。為了避免不必要的誤會，可以提前準(zhǔn)備好藥品說明書的英文版，并且只攜帶足夠自用的藥品。　　 其他任何入境卡提及的物品都需要向海關(guān)申報(bào)，如您不確定您攜帶的物品是否需要申報(bào)，建議您都選擇申報(bào)，并向海關(guān)檢查人員出示，由海關(guān)檢查人員進(jìn)行判斷。　　 3.禁止攜帶的物品　　 澳大利亞允許有嬰兒跟隨的情況下攜帶嬰兒配方奶粉和新西蘭乳制品，除此以外所有的乳制品和蛋類及其制品都是禁止攜帶的物品。此外，所有的肉類、活的動植物、水果、蔬菜也都是禁止攜帶的物品?！　?各類武器彈藥，包括雙截棍、甩棍，都是禁止攜帶的物品?！　?對于兒童的色情犯罪在澳大利亞是非常嚴(yán)重的罪行，攜帶任何涉及兒童色情的圖片、視頻及出版物都將受到嚴(yán)厲的處罰?！　? （五）遵守澳相關(guān)法律、法規(guī)，認(rèn)真、如實(shí)填寫入境卡　　 當(dāng)飛機(jī)還沒落地時(shí)，每一位即將入境的乘客都會收到由空乘人員提供的旅客入境卡（Incoming Passenger Card）一張。一般來說，中國航空公司的飛機(jī)上都會提供中文版，不過也有特殊情況，建議各位參考以下中文版，以不變應(yīng)萬變。 如果攜帶了任何入境卡所提及的物品，必須在“是（Yes）”一欄確認(rèn)，并進(jìn)行申報(bào)。也可將不想申報(bào)的禁止攜帶入境物品棄置于機(jī)場的檢疫箱內(nèi)。所有申報(bào)物品必須交檢疫局官員檢查。違禁物品將被扣留并銷毀。但在多數(shù)情況下，申報(bào)物品被檢查后將被交還。　　 在澳大利亞入關(guān)處，所有乘客及其物品都將經(jīng)過X光、警犬以及檢疫官員的檢查。如果你被發(fā)現(xiàn)攜帶違禁物品且未申報(bào)，那么你將因以下原因被懲罰：①在入境卡上提供虛假信息；②未申報(bào)違禁物品；③未能及時(shí)處理違禁物品。根據(jù)情節(jié)不同，懲罰可分為：①現(xiàn)場進(jìn)行罰款處罰，最低金額為$340澳元；②刑事訴訟以及$360,000澳元以上的罰款；③遣送回國；④最多10年的監(jiān)禁?！　?　 （六）電力 澳大利亞使用的是220/240伏特,50赫茲交流電。游客在出團(tuán)前需準(zhǔn)備插頭轉(zhuǎn)換器，當(dāng)?shù)鼐频暌矠榭腿藴?zhǔn)備了插頭轉(zhuǎn)換器，但需交納押金。普通便利店也可購買到。 （七）貨幣 澳大利亞貨幣是十進(jìn)制，以元為基本單位（100澳分=1澳元）。所有出入境游客都可在國際機(jī)場享用外幣兌換服務(wù)。兌換外幣和旅行支票，可在大多數(shù)銀行辦理，方便快捷。一般來說，澳洲銀行的辦公時(shí)間為周一至周四的上午9：30至下午4：00，及周五上午9：30至下午5：00。一般商店只能使用本國貨幣，人民幣只能在指定免稅店內(nèi)使用。 （八）購物和退稅 澳大利亞的特色產(chǎn)品種類繁多，但最值得購買的物品包括：綿羊油、羊胎素、深海營養(yǎng)品、羊毛制品、澳洲蛋白石及其他寶石和半寶石，及土著的手工藝品和圖畫。澳大利亞政府收10%的貨品及服務(wù)銷售稅（GST），根據(jù)游客退稅制度，游客在離境的海關(guān)閘口可退回在澳大利亞時(shí)所付的貨品及服務(wù)銷售稅、酒稅（同一天于同一商店購買總額在300澳元以上）。若客人未將免稅貨品攜帶出境，當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)會予以相應(yīng)的罰款。于免稅店購買的商品無需退稅（中心和國際機(jī)場都設(shè)有免稅店）。若游客在未指定的旅游商店自行購買商品出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，我社不負(fù)責(zé)協(xié)助賠償。 （九）交通 澳大利亞交通行車靠左行駛，與國內(nèi)正好相反。行人過街時(shí)可觸摸指示燈按鈕并先看右側(cè)。各大城市都有收費(fèi)的計(jì)程車服務(wù)，按收費(fèi)表上顯示金額付費(fèi)（攜帶行李及電召服務(wù)的客人須支付小費(fèi)）。 （十）電話 在澳大利亞往國內(nèi)撥打電話：001186+國內(nèi)省區(qū)號碼+電話號碼，例如:010-12345678，撥為0011-86-10-12345678；酒店電話收費(fèi)較貴，建議客人自行購買電話磁卡（面值：$5、10、20、50等）。 （十一）酒店 澳大利亞人都偏好周末旅游、度假，因此有些酒店內(nèi)設(shè)施多以家庭或公寓式為主，星級標(biāo)準(zhǔn)有別于國內(nèi)。普通旅游團(tuán)隊(duì)的住宿一般為當(dāng)?shù)氐?-4星級酒店，酒店房間都提供毛巾、洗發(fā)水、香皂等，但大多數(shù)酒店不提供牙膏、牙刷、拖鞋，請客人出團(tuán)前自備。若客人夜間外出，請到酒店前臺領(lǐng)取一張酒店聯(lián)絡(luò)卡（上面有酒店名稱、地址和電話），并告知導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)或任一名團(tuán)員。酒店房間內(nèi)可能設(shè)有保險(xiǎn)箱，迷你吧設(shè)有食品及飲料，使用前需查明是否用付費(fèi)，請客人留意。酒店房間內(nèi)的自來水均可直接飲用，若飲用開水，需用電水壺?zé)啤７块g里的電視一般設(shè)有收費(fèi)節(jié)目，使用前請?jiān)儐柺召M(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以避免不必要的損失。特別注意：澳大利亞酒店均為無煙酒店，若客人在房間吸煙，將被罰款800-2000澳幣。 （十二）乘機(jī)須知 每位經(jīng)濟(jì)艙旅客免費(fèi)托運(yùn)行李（包括托運(yùn)和自理行李）的重量不得超過20公斤；隨身攜帶物品的重量不得超過5公斤。根據(jù)航空公司規(guī)定：指甲刀、修眉刀、刀片均要放在托運(yùn)行李中。 按照國際慣例，搭乘國際航班的客人應(yīng)提前2——2.5小時(shí)到機(jī)場辦理登機(jī)和托運(yùn)手續(xù)，搭乘國內(nèi)航班的客人應(yīng)提前1——1.5小時(shí)；辦理登機(jī)手續(xù)時(shí)，航空公司會按團(tuán)隊(duì)客人姓名的英文字母順序發(fā)給登機(jī)牌。因此，若客人需調(diào)整座位，請不要擋住通道，待其他客人全部坐好后自行商量調(diào)換。 根據(jù)航空管理規(guī)定：飛機(jī)機(jī)艙內(nèi)禁止使用移動電話、呼機(jī)或游戲機(jī)，全程禁止吸煙。否則，將被處罰并追究其刑事責(zé)任?？腿嗽陲w機(jī)上用餐時(shí)，請將座椅靠背調(diào)直，以免影響他人用餐；如需談話請以對方能聽清為宜，勿影響他人休息。 （十三）禮儀 1. 客人在餐廳用餐時(shí)，請適量選取，切勿在餐盤內(nèi)剩余過多的食物或打包帶走，因?yàn)檫@在前往國是極不禮貌的行為。 2. 客人不要穿著睡衣或泳衣經(jīng)常進(jìn)出酒店房間或前往酒店餐廳就餐。 3. 客人不要在觀光景點(diǎn)、游覽水域、旅游巴士、購物商店、酒店或餐廳等其他公共場所有隨地吐痰、亂扔廢棄物、大聲喧嘩、插隊(duì)加塞及不拘小節(jié)的個(gè)人行為。 4. 澳大利亞的政府建筑物、公共交通工具（包括飛機(jī)）內(nèi)，都禁止吸煙。若部分公共場所設(shè)有煙灰缸或煙灰桶表示允許吸煙。 5. 客人在公共區(qū)域交談、集合或搬取個(gè)人行李，請避開公共通道，方便其他客人進(jìn)出。 （十四）中國海關(guān)條例 1. 攜帶超過RMB20000元現(xiàn)鈔（或超過折合5000美元外幣現(xiàn)鈔）、金銀等貴重金屬、文物（或?yàn)l危動植物及其制品、生物物種資源）、無線電收發(fā)信機(jī)（或通信保密機(jī)）、貨物（或貨樣、廣告品）等出境時(shí)；并且攜帶單價(jià)超過RMB5000元的攝像機(jī)、照相機(jī)、手提電腦等旅行自用物品出境時(shí)，需要向我國海關(guān)申報(bào)。 2. 若旅客在境外獲取的總值超過RMB5000元的物品、超過RMB20000元現(xiàn)鈔（或超過折合5000美元外幣現(xiàn)鈔）、動植物及其產(chǎn)品（或微生物、生物制品、人體組織、血液及其制品）、無線電收發(fā)信機(jī)（或通信保密機(jī)）、分離運(yùn)輸行李、貨物（或貨樣、廣告品）等入境時(shí)；并且攜帶超過1500毫升酒精飲料（酒精含量12度以上），或超過400支香煙，或超過100支雪茄，或超過500克煙絲入境時(shí)，需要向我國海關(guān)申報(bào)。 （十五）其他注意事項(xiàng) 1. 客人出國前請準(zhǔn)備輕便、牢固、有鎖的旅行箱，折疊雨傘，太陽鏡，足夠用的膠卷及電池（境外較貴），個(gè)人身份證件等旅行必需品。 2. 客人離開酒店、餐館、景點(diǎn)或旅游車之前應(yīng)該檢查個(gè)人財(cái)物，并將貴重物品務(wù)必隨身攜帶（包括：護(hù)照、機(jī)票、登機(jī)牌、行李牌等證件），不要托人看管。 3. 客人在境外期間需集體活動，請務(wù)必調(diào)整時(shí)差遵守當(dāng)?shù)丶蠒r(shí)間。 4. 客人到達(dá)旅游目的國后，領(lǐng)隊(duì)或當(dāng)?shù)貙?dǎo)游會將客人護(hù)照收齊并保管；客人不準(zhǔn)擅自離團(tuán)或脫團(tuán)，若有此要求，不僅要通知領(lǐng)隊(duì)和當(dāng)?shù)貙?dǎo)游，還要簽署相關(guān)聲明并收取接待差額費(fèi)用；客人在旅游目的國的親友不準(zhǔn)許在境外參團(tuán)。 5. 行動最好結(jié)伴而行，并事先通知領(lǐng)隊(duì)和當(dāng)?shù)貙?dǎo)游；客人在海濱娛樂活動時(shí)，特別注意人身安全，不準(zhǔn)下海游泳；客人不要自行攀登高地或參加危險(xiǎn)及劇烈型等運(yùn)動，應(yīng)量力而行。 6. 為確保行車中的安全，游客不得在行駛的車上站立或向車外拋擲雜物；澳大利亞司機(jī)有嚴(yán)格的工作時(shí)間限制，法律規(guī)定：不得超速和超過兩小時(shí)駕駛車輛，否則會被警察處以高額罰款。 7. 客人出外旅行，也許會因水土不服而令身體不適，望您務(wù)必備些常用藥物，以解燃眉之急；若客人患有慢性病，需長期服藥并使用依賴型醫(yī)療器械，請您務(wù)必及時(shí)通知組團(tuán)社及領(lǐng)隊(duì)和當(dāng)?shù)貙?dǎo)游，并帶足藥物并持有醫(yī)生處方，以備不時(shí)之需。 8. 中國駐澳大利亞使館聯(lián)系方式： 電話：0061-2-62734780 傳真：0061－2－62735848 （十六）責(zé)任免除 1. 因旅游者自身原因（如違法犯罪行為、過失行為、行為判斷失誤、疾病、自甘風(fēng)險(xiǎn)參加某些旅游項(xiàng)目等）、不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，導(dǎo)致旅游合同無法履行或者旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)協(xié)助處理，因此支出的合理費(fèi)用由旅游者承擔(dān)。 2. 本公司就旅游活動中可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的情形已向旅游者作出明確的告知或警示，且事后履行了必要的救助義務(wù)，本公司不承擔(dān)賠償責(zé)任。 3. 由于公共交通經(jīng)營者的原因造成旅游者人身損害、財(cái)產(chǎn)損失的，由公共交通經(jīng)營者依法承擔(dān)賠償責(zé)任，本公司應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅游者向公共交通經(jīng)營者索賠。 【敬請注意】 以上事項(xiàng)是為方便客人順利旅行澳洲而提供的相關(guān)信息，僅供閣下參考。敬請客人根據(jù)自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)及常識選擇判斷，并因具體情況做出反應(yīng)。祝您旅途愉快！

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