· 報名條件：凡身心健康，樂觀向上者均可報名，有嚴(yán)重高血壓、心臟病、哮喘病等不適宜出行及傳染病、精神疾病患者謝絕參加，如有隱瞞病情者后果自負，且病情嚴(yán)重者我社有權(quán)勸退或解除合同。75周歲以上需直系親屬陪同。80周歲以上游客因服務(wù)能力所限暫無法接待。
· 特別提示：1、游客清楚并知悉：鐵路運輸關(guān)系到國計民生，鐵路運輸組織遵循統(tǒng)一調(diào)度指揮原則，如因突發(fā)事件或鐵路部門調(diào)圖、施工、線路事故、車輛故障、線路重線等不可抗拒的原因，致使旅游專列提前或延期的本社提前7天通知，如致使旅游專列無法開行的，本社提前5天通知，旅行社不承擔(dān)任何違約責(zé)任。如出現(xiàn)上述情形，經(jīng)協(xié)商后游客同意改期的，旅行社為己出大交通游客報銷相關(guān)合理的改簽費用。專列具體出發(fā)時間及?？奎c以客調(diào)命令為準(zhǔn)！因鐵路系統(tǒng)調(diào)圖、施工、線路事故、車輛故障、行車計劃變更等原因致使旅游專列晚點等游客旅游行程受到影響的，均屬于不可抗力因素，旅行社均不承擔(dān)任何違約責(zé)任！ 由于旅游專列為包車性質(zhì)，關(guān)于專列游客退團收取損失如下： 收取旅游定金后且在出發(fā)前25天以上退團的收取全額定金為損失，但最高不超過總團款20%； 出發(fā)日期前15－24天退團收旅游費用總額30%； 出發(fā)日期前7－14天退團收旅游費用總額60%； 出發(fā)日期前7天以內(nèi)退團收旅游費用總額80%； 出團當(dāng)天退團收取旅游費用總額的100%。 游客可在出發(fā)3天前更換出游人員，不承擔(dān)任何損失。 以上條款為旅游合同的補充約定，如與主合同約定不一致的，以本補充約定為準(zhǔn)。 2、熊貓專列為中國鐵路成都局集團公司打造的精品旅游專列系列，目前共打造兩趟旅游專列（熊貓專列安逸號和熊貓專列什邡號），全車整體配置基本一致（均提供一節(jié)餐車、一節(jié)娛樂車，包含美食餐吧、棋牌室、KTV或唱吧、多功能吧臺、公共休閑區(qū)、淋浴間等），在保證游客報名席位級別（豪華雙人間、高級四人間、標(biāo)準(zhǔn)四人間）及接待標(biāo)準(zhǔn)不變的情況下，旅行社可根據(jù)鐵路部門的調(diào)度安排其中任一列，敬請理解！ 3、旅行社具有根據(jù)自身銷售策略進行會員補貼、促銷活動等自主定價及產(chǎn)品優(yōu)惠的權(quán)利，游客報名后可能存在價格差異的問題，根據(jù)“自由交易”的原則，如遇此種情形，旅游者無權(quán)要求旅行社退還價差。 4、為了確保游客旅途愉快，保障游客人身安全，請各位游客抵達旅游地之后，一切活動聽從導(dǎo)游安排；如游客擅自離團或參加其他團體活動，安全責(zé)任自負。如因游客自身原因（包括但不限于不準(zhǔn)時到集合地、私自外出無法聯(lián)系等）造成景點及瀏覽時間有所變動或不能正常進行的，相關(guān)后果由游客自行承擔(dān)，旅行社將不承擔(dān)任何責(zé)任。 5、在自由活動期間，按行程約定旅行社不再提供司機、導(dǎo)游服務(wù)，敬請游客注意人身財產(chǎn)、安全。 6、在行程中如對旅行社的服務(wù)或接待標(biāo)準(zhǔn)有異議，請在當(dāng)?shù)丶皶r提出或及時聯(lián)絡(luò)本團導(dǎo)游解決，未能得到妥善處理的問題，請及時聯(lián)絡(luò)你報名的營業(yè)部，以便更好地解決；游客投訴以在旅游地填寫的意見單（表）為主要依據(jù)。為了保障您的權(quán)益，請你務(wù)必認真填寫，恕不受理因虛假填寫或不填寫意見單（表）而產(chǎn)生的后續(xù)爭議和投訴。 7、如遇因天氣、自然災(zāi)害、政府性政策、軍事等人力不可抗拒因素，導(dǎo)致航空、火車、輪船延誤取消滯留等所造成的一切損失及后果，本公司不承擔(dān)任何費用和法律責(zé)任，造成景點不能游覽的，旅行社負責(zé)退門票協(xié)議價；造成費用增加由客人自己承擔(dān)；因不可抗因素導(dǎo)致行程變更或取消，我社盡力協(xié)調(diào)。根據(jù)實際行程情況，游客同意旅行社在保證不降低行程標(biāo)準(zhǔn)的情況下對行程游覽和住房順序進行前后調(diào)整。團隊旅游，要有集體觀念、時間觀念，旅游途中不要私自活動，避免掉隊，耽誤團隊時間。 8、在行程中如游客自行參加當(dāng)?shù)仨椖咳纾簼撍?、跳傘、滑雪、滑冰、滑翔、狩獵、攀巖、探險、武術(shù)、摔跤、特技、賽馬、賽車、蹦極、卡丁車、漂流、騎馬等高風(fēng)險項目的，請根據(jù)自身身體健康情況及年齡因素考慮是否參加，本社建議獨立出行的未成年人、55歲以上老年人、有心臟病史及不適合參加以上項目的人群不要參加以上項目，以上項目存在一定安全風(fēng)險?。?！如在簽約時代表人已簽合約或是游客自由自主參加以上項目，視為已全部清楚并完全理解以上項目所存在的風(fēng)險，由于游客自身原因造成的一切傷害均由游客自行負責(zé)。 9、凡患有嚴(yán)重心臟病、高血壓、糖尿病、胰腺炎、冠心病、癌癥等疾病或已經(jīng)年滿80周歲以上的游客建議不要報名參團，如有隱瞞一切責(zé)任及因此產(chǎn)生的相關(guān)費用由游客自理！因75歲以上老年人和3歲以下的嬰兒保險公司不承保或保額將依法調(diào)整為正常人群的50%等比例，如此年齡段游客參加旅行團，發(fā)生意外情況的將按保險公司相關(guān)規(guī)定進行理賠，保險公司賠償不足部分游客自行承擔(dān)。 10、我社在不減少景點的前提下，有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整景點游覽先后順序或多個城市游覽順序，遇人力不可抗拒因素如塌方，大雪封山，塞車，罷工，列車等原因，造成專列行程變化（提前或延后結(jié)束行程），我社退還未產(chǎn)生的費用，不承擔(dān)違約責(zé)任； 11、當(dāng)?shù)鼐频昙安惋嫍l件與內(nèi)地有一定差距，請團友予以諒解，異地旅游用餐，較易引致水土不服，請游客自備常用藥品。 12、用房原則：夫妻團員在不影響總用房數(shù)的前提下盡量安排同一房間，但若因此而出現(xiàn)單男單女房，導(dǎo)游或領(lǐng)隊有權(quán)拆分夫妻或安排加床，要求單住的客人請自補單房差。 13、客人在游程中發(fā)生意外傷害則由地接社協(xié)助客人入院檢查治療，并按國家法規(guī)程序辦理相關(guān)保險索賠手續(xù)。如果在旅游行程中發(fā)生財務(wù)損害，或者身體受傷，必須在發(fā)生地報案和醫(yī)檢，如果游客自感沒有問題而主動放棄并游完整個行程，回程后所產(chǎn)生的一切后果和費用，由游客自行承擔(dān)，以上情況旅行社均不再承擔(dān)任何其他賠付責(zé)任。
· 注意事項：1、《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》 營造文明、和諧的旅游環(huán)境，關(guān)系到每位游客的切身利益。做文明游客是我們大家的義務(wù)，請遵守以下公約： A、維護環(huán)境衛(wèi)生。不隨地吐痰和口香糖，不亂扔廢棄物，不在禁煙場所吸煙。B、保護文物古跡。不在文物古跡上涂刻，不攀爬觸摸文物，拍照攝像遵守規(guī)定。C、愛惜公共設(shè)施。不污損客房用品，不損壞公用設(shè)施，不貪占小便宜，節(jié)約用水用電，用餐不浪費。D、提倡健康娛樂。抵制封建迷信活動，拒絕黃、賭、毒。E、旅行社鄭重提醒游客不得參觀或者參與違反我國法律法規(guī)、社會公德和旅游目的地的相關(guān)法律、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教禁忌的項目或者活動。 2、出行準(zhǔn)備： A、老年人出游前首先必須對自己的身體情況有清晰了解，高血壓、冠心病、癲癇等慢性疾病患者最好不要出游，更不能對旅行社隱瞞病史；出游的老年慢性病患者應(yīng)帶齊藥物，并事先告知領(lǐng)隊和團友，以防不測。隨身帶一些暈車寧、感冒靈、清涼油、祛風(fēng)油等輕便藥物為宜，高血壓患者，勿忘帶降壓藥，心臟欠佳者，更應(yīng)攜帶救心丹或速效救心丸。B、拖鞋、牙刷、牙膏、毛巾、防曬霜、墨鏡或太陽帽(傘)，行李箱必須有鎖（防壓、防竊）等； 3、保管好財物： 請各位貴賓在旅游途中仔細聽取導(dǎo)游對景點的介紹，并牢記導(dǎo)游的提醒及警示；在旅游途中隨身攜帶貴重物品及現(xiàn)金請隨身攜帶并自行妥善保管，不可放在行李箱內(nèi)，防止丟失，不可放在旅游車上或酒店房間內(nèi)，以防不測同時請謹(jǐn)防扒手。如有遺失，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。 4、酒店內(nèi)的注意事項： A、酒店內(nèi)如有收費電視，且自行收看該種電視的，請離店時到前臺付費。B、酒店房間內(nèi)如有食品或日用品的，均屬于游客自由自主消費物品，不包含在團費中，如果自由享用后，請離店時到前臺付費。C、酒店房間內(nèi)的電話撥打市內(nèi)，國際長途均屬自由自主消費項目，如自由自請使用的請自覺付費結(jié)賬。D、在如廁或洗浴時請格外小心，一定要墊防滑墊，以避免因有水漬、洗漱液體類導(dǎo)致滑倒摔傷。 5、其他注意事項： A、尋求緊急救援：遇有緊急事件，包括遺失、遇賊、意外受傷、急癥、火警等等，請及時告知導(dǎo)游，也可撥打當(dāng)?shù)氐?19、110、120等電話求援，也可向街上的巡警或到警局報案。B、證件：請隨身攜帶并妥善保管有效證件，如身份證，戶口本等，以免遺失造成麻煩。 6、安全注意事項： A、火車上，注意上下床鋪要注意安全，避免踩空摔倒；放置行李時注意安全，如太重建議放在床下，避免放行李架時產(chǎn)生行李掉落或者摔倒產(chǎn)生安全事故；火車上接開水泡方便面時注意別被開水燙傷；火車上上衛(wèi)生間時注意門縫以免夾傷手；火車上走動要注意火車運行時的晃動，避免晃動時產(chǎn)生摔倒；盡量不要在車廂連接處長時間停留，以免火車轉(zhuǎn)彎時產(chǎn)生安全隱患，傷害到自己。B、 出門在外，安全第一！請尊重旅游當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情、風(fēng)俗習(xí)俗及宗教信仰，以免發(fā)生口角或沖突，如有異常情況請第一時間告知導(dǎo)游、全陪或簽約旅行社，由他們出面協(xié)商處理；C、在所有交通工具上（包括汽車、火車、輪船、飛機）請按相關(guān)規(guī)定就座，如有安全帶的請按提示系統(tǒng)好安全帶，走動時請把好扶手，確保安全；上、下樓梯請扶好站穩(wěn)，避免踏空或摔傷、在通過旋轉(zhuǎn)式的門時請一一地通過，避免擁擠造成刮傷等等。D、下車時請記住車號、車型。如迷路請站在曾經(jīng)走過的地方等候、切不可到處亂跑，請隨身攜帶酒店卡，在迷路時也可打的士回酒店。 7、飲食方面： 如遇餐食中含有跟自身體質(zhì)過敏相關(guān)的食物，請慎重考慮是否食用，同時敬請注意地域差異帶來的水土不服等異常情況，游客可以根據(jù)自身口味，自帶一些榨菜，辣醬品等讓自己在旅游盡量多吃，以保證有充沛的精力游覽。旅行途中不要購買或食用包裝無廠家/無日期/無QS食品質(zhì)量安全認證標(biāo)志或過期的食品，以防飲食后有不良反應(yīng)。若有不適，及時報告領(lǐng)隊/導(dǎo)游設(shè)法就醫(yī)診治。
· 溫馨提示：1、新疆是屬于西北地區(qū)，經(jīng)濟較內(nèi)地有所差別，所以吃住行較內(nèi)地有所差異。敬請諒解。 2、新疆與內(nèi)地作息差約兩小時，全疆均使用北京時間，因此新疆休息時間為晚上12：00左右，早上上班時間為10：00左右。 3、早晚溫差較大，溫差最大可在20度，晚上睡覺時應(yīng)將空調(diào)開到適度，不要過涼，或睡覺時不蓋棉被，造成身體不適。 4、因新疆地域遼闊，坐車時間較長，在很多情況下，須旅游者下車行走或親自體驗騎馬、騎駱駝的樂趣。所以，一雙合適的鞋顯得尤為重要。 5、新疆氣溫雖較內(nèi)地略低，但因新疆很多地區(qū)海拔較高，紫外線照射強烈。所以旅游者應(yīng)準(zhǔn)備充足有效的防曬品，同時配備清熱、解渴、滋潤的藥物或沖劑，如夏桑菊沖劑等，以免一時難以承受過于干燥和酷熱的氣候。要是有暈車的旅客請自備暈車藥。 6、在新疆旅游，因行程較長，氣候差別較大，旅游者一時難以適應(yīng)，可能會出現(xiàn)水土不服癥狀，旅游者應(yīng)攜帶有關(guān)藥物及一些常備藥物，如創(chuàng)可貼、感冒藥或治療腸胃不適藥物等。 7、新疆是水果之鄉(xiāng)，到新疆吃水果是一大樂事，但千萬不要在吃完水果后再喝熱茶水，以免引起腹瀉。 8、新疆是多種少數(shù)民族居住地區(qū)，宗教色彩濃厚，信仰伊斯蘭教的民族不吃豬肉等，這是他們在生活中最大的禁忌，絕對不可以冒犯。 9、新疆的大部分地區(qū)購買稱重商品時的報價為公斤為單位，所以購買稱重商品時請落實報價是公斤價還是市斤，在巴扎（集市）購買旅游紀(jì)念品時，請在確定購買后再進行討價還價。不嚴(yán)肅的討價還價行為會招致賣方的不滿。如果交易不成，也請注意文明禮貌。最好在購買前先請導(dǎo)游推薦一些購買場所，玉石等貴重物品最好在指定商場購買。

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