注意事項(xiàng)

1.我司保留對(duì)上述行程的最終解釋權(quán),請(qǐng)以出團(tuán)通知行程為準(zhǔn),我司有權(quán)對(duì)上述行程次序/景點(diǎn)/航班及住宿地點(diǎn)作臨時(shí)修改/變動(dòng)或更換,景點(diǎn)不會(huì)減少,敬請(qǐng)諒解.

2.我司保留因地接旺季漲價(jià)/酒店變更/匯率變化或其他不可抗力原因而調(diào)整最終報(bào)價(jià)和行程的權(quán)利.

3.由于團(tuán)隊(duì)行程中所有住宿/用車/景點(diǎn)門票等均為旅行社打包整體銷售,若旅客因自身原因未能游覽則視為自動(dòng)放棄游覽的權(quán)利,費(fèi)用不退.

4.本司有權(quán)根據(jù)景點(diǎn)節(jié)假日休息(關(guān)門)調(diào)整行程游覽先后順序,但游覽內(nèi)容不會(huì)減少,標(biāo)準(zhǔn)不會(huì)降低.

5.往返塞爾維亞/黑山/波黑國境的的車程時(shí)間較長,以山路為主,建議旅客攜帶靠枕/食品/視聽設(shè)備以緩解旅途疲勞.過境時(shí)請(qǐng)積極配合工作人員辦理過境手續(xù)..

6.游覽地洗手間是付費(fèi)的,請(qǐng)旅客自備紙巾并預(yù)備零錢.

7.旅游期間,盡量避免獨(dú)自一人前往偏僻的地方.自由活動(dòng)期間不要單獨(dú)行動(dòng),出行時(shí)盡量結(jié)伴而行,以便相互照顧.留意下榻酒店的名稱和地址,請(qǐng)向前臺(tái)索取一張酒店名片,隨身攜帶,以便外出后能夠順利回到酒店.請(qǐng)旅客在境外期間遵守當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)以及人身財(cái)產(chǎn)安全.

8.景點(diǎn)首道門票是指景區(qū)收取的,進(jìn)入景區(qū)的首道門票,不包括該景區(qū)內(nèi)單獨(dú)收費(fèi)的小景區(qū)門票.

9.行程中所注明的城市間距離和車程參照當(dāng)?shù)氐貓D,僅供參考,視當(dāng)?shù)亟煌顩r進(jìn)行調(diào)整.行程中所列航班號(hào)及時(shí)間僅供參考,以出團(tuán)通知為準(zhǔn).

10.行程中如遇客觀原因?qū)е聢F(tuán)隊(duì)無法用餐,領(lǐng)隊(duì)會(huì)在抵達(dá)前提前告知旅客,并按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整團(tuán)退餐,請(qǐng)您諒解.

11.酒店大床/雙標(biāo)房間數(shù)有限,若有需要請(qǐng)?jiān)陬A(yù)訂時(shí)說明,大床房或雙標(biāo)間房型須依入住當(dāng)日實(shí)際Check In情形而定.歐洲部分酒店雙人間會(huì)放置一大一小兩張床,方便有家庭旅客.部分酒店雙人間只放置一張雙人大床,放置雙份床上用品.部分酒店雙人間放置2張單人床拼在一起.如遇到請(qǐng)旅客理解及配合.

12.當(dāng)?shù)赜斡[時(shí),大件行李可放在旅游車上,貴重物品及財(cái)物切記隨身攜帶,以免丟失.如在大巴車內(nèi)丟失,司機(jī)不承擔(dān)任何責(zé)任.

13.旅行途中身體若有不適,馬上告知領(lǐng)隊(duì)導(dǎo)游或同行人員,盡速送醫(yī)治療,途中如有診療,住院或購買藥品,應(yīng)索取診斷書及治療證明單.

14.旅客須遵守各國政府之條例,嚴(yán)禁攜帶違禁品,違例者須自行負(fù)責(zé).

15.孕婦不適合長途旅游,建議不要參團(tuán),如隱瞞或執(zhí)意參團(tuán)出現(xiàn)任何問題將自行負(fù)責(zé).

塞黑波旅游須知

1.語言:塞爾維亞語為塞爾維亞/黑山/波黑通用語言.作為旅游國家,英語是巴爾干(塞黑波)常用外語.

2.時(shí)差:冬令時(shí)比北京晚7小時(shí).例如:北京時(shí)間下午17:00,巴爾干地區(qū)時(shí)間上午10:00.夏令時(shí)比北京晚6小時(shí),例如:北京時(shí)間下午16:00,巴爾干地區(qū)上午時(shí)間10:00.

3.貨幣:塞爾維亞當(dāng)?shù)厥褂秘泿诺诩{爾,黑山當(dāng)?shù)厥褂秘泿艢W元,波黑當(dāng)?shù)厥褂秘泿篷R克.建議每人攜帶300歐元左右.歐元換塞爾維亞第納爾(1:117),歐元換波黑馬克(1:1.94).匯率實(shí)時(shí)變更,實(shí)際匯率以出行當(dāng)天匯率為準(zhǔn).

4.電壓:當(dāng)?shù)仉娫礊?20V電壓,插頭為德標(biāo)兩孔圓插頭.

5.餐飲:酒店自來水可供飲用,但酒店內(nèi)沒有飲用的熱水供應(yīng).如習(xí)慣飲用熱水,請(qǐng)自備燒熱水的電器用品.塞黑波中國餐廳提供免費(fèi)茶水,當(dāng)?shù)夭蛷d不提供免費(fèi)熱水.

6.住宿:當(dāng)?shù)鼐频耆繛榫G色環(huán)保類型酒店.酒店內(nèi)不提供一次性牙刷/牙膏/拖鞋/熱水壺等物品,建議旅客自備.吹風(fēng)機(jī)并非每家酒店都提供.切勿穿著睡衣前往酒店大廳或餐廳.離開酒店外出上街時(shí),請(qǐng)帶酒店名片以備迷路時(shí)使用,且務(wù)必結(jié)伴同行以保重自身安全.酒店房間內(nèi)酒水很昂貴,如不飲用請(qǐng)勿移動(dòng),以免酒店電腦自動(dòng)記帳.酒店內(nèi)一般有閉錄電視節(jié)目計(jì)時(shí)收費(fèi),因此電視遙控器上凡是有PAY 或P字樣的按鍵切勿輕易按動(dòng).退房時(shí),一定要檢查是否遺忘自身物品,房間鑰匙交回酒店前臺(tái).

7.通訊：往國內(nèi)撥打電話:0086＋區(qū)號(hào)＋電話號(hào)碼；0086＋手機(jī)號(hào)碼.短信:0086＋手機(jī)號(hào)碼,如果是要回過來的話可直接回復(fù).塞爾維亞區(qū)號(hào)為00381,從中國撥打塞爾維亞手機(jī)號(hào)碼：00381+當(dāng)?shù)厥謾C(jī)號(hào);黑山區(qū)號(hào)為00382,從中國撥打黑山手機(jī)號(hào)碼:00382+當(dāng)?shù)厥謾C(jī)號(hào);波黑區(qū)號(hào)為00387,從中國撥打黑山手機(jī)號(hào)碼:00387+當(dāng)?shù)厥謾C(jī)號(hào).

8.禁忌：行程中含有游覽修道院,可準(zhǔn)許旅客入內(nèi)參觀,參觀修道院請(qǐng)遵守以下注意事項(xiàng).下身著裝要求長度在膝蓋以下,上衣著裝不能穿無袖上衣.參觀修道院時(shí),切勿大聲喧嘩及打鬧.如遇修道院舉行宗教儀式,無法入內(nèi)參觀,請(qǐng)理解并尊重當(dāng)?shù)刈诮田L(fēng)俗.在修道院內(nèi)拍照時(shí),切勿擺出奇怪姿勢,如瑜伽,拜佛,舞蹈,十字等姿勢.如違反以上規(guī)定,工作人員有權(quán)強(qiáng)行驅(qū)趕離開,甚至有權(quán)要求整個(gè)團(tuán)隊(duì)離開.這類情況時(shí)有發(fā)生,請(qǐng)旅客務(wù)必遵守規(guī)定.

9.東歐巴爾干(塞爾維亞+黑山+波黑)各城市之間車程時(shí)間較長.建議旅客攜帶靠枕/零食/視聽設(shè)備等緩解旅途疲勞.

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)說明

1.景點(diǎn)說明：行程中未標(biāo)注“入內(nèi)參觀”的景點(diǎn)均為游覽外觀；入內(nèi)參觀景點(diǎn)均含首道門票；

2.行程說明：

①本社有權(quán)根據(jù)景點(diǎn)節(jié)假日休息（關(guān)門）調(diào)整行程游覽先后順序,但游覽內(nèi)容不會(huì)減少,標(biāo)準(zhǔn)不會(huì)降低；

②行程景點(diǎn)實(shí)際游覽最短時(shí)間,以行程中標(biāo)注時(shí)間為準(zhǔn)；

③根據(jù)國際航班團(tuán)隊(duì)搭乘要求,團(tuán)隊(duì)通常須提前3-3.5小時(shí)到達(dá)機(jī)場辦理登機(jī)手續(xù),故國際段航班在當(dāng)?shù)叵挛?/span>15點(diǎn)前（含15點(diǎn)）,晚間21點(diǎn)前（含21點(diǎn)）起飛的,行程均不含午餐或晚餐；

3.酒店標(biāo)準(zhǔn)：

①行程中所列酒店星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)?shù)鼐频暝u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)；

②巴爾干各城市酒店的早餐可能會(huì)略有不同,酒店提供的早餐通常會(huì)有面包、咖啡、茶、果汁,蔬菜,雞蛋等；

③巴爾干四星級(jí)酒店大堂都比較小,無商場,電梯每次只能乘坐兩個(gè)人和行李,大部分酒店沒有電梯；

④巴爾干有些酒店的雙人標(biāo)準(zhǔn)房會(huì)設(shè)置一大一小兩張床,方便有小孩的家庭游客；還有些酒店雙人房只設(shè)置一  張大的雙人大床,放置雙份床上用品,有時(shí)是二張單人床拼在一起,用時(shí)可拉開；

⑤由于各種原因如環(huán)保、如歷史悠久、如巴爾干氣候較溫和等,部分酒店無空調(diào)設(shè)備；

4.保險(xiǎn)說明：

①我社所上境外旅游意外傷害保險(xiǎn),醫(yī)療20萬；推薦客人根據(jù)自身情況額外補(bǔ)上醫(yī)療50萬或70萬保險(xiǎn)；

②旅游意外傷害險(xiǎn)不包括游客自身攜帶疾病、舊病復(fù)發(fā),且在出團(tuán)日前180天內(nèi)未經(jīng)過治療的疾病；（如心臟病復(fù)發(fā)、高血壓、糖尿病并發(fā)癥、移植手術(shù)復(fù)發(fā)、孕婦、精神病發(fā)作等等）；

5.退費(fèi)說明：

①如遇天氣、戰(zhàn)爭、罷工、地震等人力不可抗力因素?zé)o法游覽,我社將按照旅行社協(xié)議,退還未游覽景點(diǎn)門票費(fèi)用,但贈(zèng)送項(xiàng)目費(fèi)用不退；

②游客因個(gè)人原因臨時(shí)自愿放棄游覽,酒店住宿、餐、車等費(fèi)用均不退還；

6.補(bǔ)費(fèi)說明：

①如遇航空公司政策性調(diào)整機(jī)票價(jià)格,請(qǐng)按規(guī)定補(bǔ)交差價(jià).機(jī)票價(jià)格為團(tuán)隊(duì)機(jī)票,不得改簽換人退票；

②如果旅游目的地國家政策性調(diào)整門票或其他相關(guān)價(jià)格,請(qǐng)按規(guī)定補(bǔ)交差價(jià).

費(fèi)用包含

• · 簽證： 簽證材料 中國大陸因私護(hù)照首頁掃描件. 行程結(jié)束后,護(hù)照原件至少還有6個(gè)月有效期. 上傳護(hù)照時(shí),需清晰且完整的顯示護(hù)照首頁信息資料.
• · 航班： 機(jī)票:北京往返全程團(tuán)隊(duì)經(jīng)濟(jì)艙機(jī)票及稅金.
• · 住宿： 酒店:行程中所列當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)四星酒店雙人標(biāo)準(zhǔn)間,隨機(jī)升級(jí)1晚當(dāng)?shù)匚逍蔷频觌p人標(biāo)準(zhǔn)間.單人報(bào)名,保證拼房.如旅客單人報(bào)名,要求住單人間,請(qǐng)補(bǔ)單房差.
• · 餐飲： 餐食:酒店內(nèi)西式自助早餐,中式午餐和晚餐「8菜1湯」或部分當(dāng)?shù)仫L(fēng)味餐「Zdrava Voda烤羊肉餐+貝爾格萊德風(fēng)味烤肉餐+精選沿海食材科托爾特色海鮮餐+莫斯塔爾手指肉條餐+塔拉大橋特色魚餐」.用餐在飛機(jī)或船上以機(jī)船餐為準(zhǔn),不再另補(bǔ).如因旅客自身原因放棄用餐,餐費(fèi)不退.
• · 交通： 交通:行程中旅游巴士服務(wù),空座率滿足30%.
• · 景點(diǎn)： 景點(diǎn):行程中所列景點(diǎn)首道門票(如因自身原因放棄參觀,景點(diǎn)門票費(fèi)不予退費(fèi)).
• · 保險(xiǎn)： 個(gè)人旅行意外傷害保險(xiǎn).
• · 司導(dǎo)服務(wù)： 全程境外中文領(lǐng)隊(duì)兼導(dǎo)游服務(wù),外文司機(jī)陪同.全程境外司導(dǎo)服務(wù)費(fèi).
• · 附加服務(wù)： 贈(zèng)送每人每天2瓶礦泉水.贈(zèng)送兩成人一臺(tái)移動(dòng)WIFI+轉(zhuǎn)換插頭一個(gè)+旅行三寶一份+行李牌1個(gè)+巴爾干地圖一張.

費(fèi)用不含

• · 單間差： 全程單人間房差.散拼團(tuán)不保證夫妻或成年子女和父母同房,否則需補(bǔ)單房差3000元/人.
• · 護(hù)照： 護(hù)照費(fèi)用:普通因私護(hù)照(歸來日期后有6個(gè)月有效期以上,二頁空白簽證頁,無缺損).
• · 其他： 1-如行李物品丟失及被盜等意外或因自身疾病引起的人身和財(cái)產(chǎn)損失的費(fèi)用. 2-個(gè)人消費(fèi)(電話費(fèi)/醫(yī)療費(fèi)/洗衣費(fèi)/行李超重費(fèi)/額外服務(wù)性小費(fèi)等). 3-如遇第三方原因(如航班取消/變更等情況)以及人力不可抗拒因素(如戰(zhàn)爭/罷工/惡劣天氣/重大疫情/道路中斷等情況)而導(dǎo)致的額外費(fèi)用. 4-因不可抗力客觀原因和非我社原因(如天災(zāi)/戰(zhàn)爭/罷工等)或航空公司航班延誤及取消,領(lǐng)館簽證延誤等特殊情況,我社有權(quán)取消或變更行程.一切超出費(fèi)用(在外延期簽證費(fèi)/住宿/餐食/交通費(fèi)及航空運(yùn)價(jià)調(diào)整等),我社有權(quán)追加收取. 5-行程中未提及的服務(wù)以及上述報(bào)價(jià)包含條款中未列明的一切額外費(fèi)用.
• · 特別說明： 1.質(zhì)量反饋表,我社處理游客意見,以游客交回的《團(tuán)隊(duì)質(zhì)量反饋表》為依據(jù),請(qǐng)您秉著公平、公正、實(shí)事求 是的原則填寫； 2.行程中所列航班號(hào)及時(shí)間僅供參考,將根據(jù)實(shí)際情況做出合理的調(diào)整； 3.行程中所注明的城市間距離,參照境外地圖,僅供參考,視當(dāng)?shù)亟煌顩r進(jìn)行調(diào)整； 4.根據(jù)歐洲法律規(guī)定,導(dǎo)游和司機(jī)每天工作時(shí)間不得超過12小時(shí)； 5.請(qǐng)您在境外期間遵守當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī),以及注意自己的人身安全； 6.此參考行程和旅游費(fèi)用,我公司將根據(jù)參團(tuán)人數(shù)、航班、簽證及目的地國臨時(shí)變化保留調(diào)整的權(quán)利; 7.依照旅游業(yè)現(xiàn)行作業(yè)規(guī)定,本公司有權(quán)依據(jù)最終出團(tuán)人數(shù)情況,調(diào)整房間分房情況. 8.1-6歲以下兒童(以護(hù)照生日為準(zhǔn),不含6歲)不占床減3000/人.如需占床按成人提交訂單.6歲以上兒童(以護(hù)照生日為準(zhǔn),含6歲)歐洲酒店要求必須占床. 9.孕婦不適合境外長途旅游.強(qiáng)烈建議不要參團(tuán).如因自身隱瞞或執(zhí)意參團(tuán),旅行中出現(xiàn)任何問題請(qǐng)自行負(fù)責(zé).我司不予負(fù)責(zé),請(qǐng)您知曉及配合. 10.切勿將貴重物品及自用應(yīng)急藥品放在托運(yùn)行李中,以免丟失.旅游過程中,請(qǐng)自行妥善保存.

預(yù)訂流程

• 立即預(yù)訂

  點(diǎn)擊“立即預(yù)訂”按鈕或價(jià)格日歷，選擇出發(fā)時(shí)間、出行人數(shù)等預(yù)訂信息后點(diǎn)擊“下一步”

• 提交出游人信息

  核對(duì)旅游行程信息，填寫聯(lián)系人、出行人和發(fā)票等信息

• 在線簽署合同

  查閱并確認(rèn)旅游合同條款，確認(rèn)后的電子合同將發(fā)送至您的郵箱，您也可以在會(huì)員中心查詢下載合同

• 完成支付

  遨游網(wǎng)支持網(wǎng)上銀行、信用卡、第三方支付、匯款等多種支付方式，請(qǐng)選擇適合您的支付方式，進(jìn)行訂單支付；提交訂單成功后，您的專屬客服將與您電話聯(lián)系，為您提供服務(wù)

• 開啟旅行

  遨游客服將在您出行前發(fā)送出團(tuán)通知，并在出行中提供24小時(shí)緊急聯(lián)系服務(wù)，確保行程無憂

• 評(píng)價(jià)兌積分

  旅游歸來后，您可獲得遨游網(wǎng)贈(zèng)送的積分，可用于兌換禮品或下次旅游預(yù)訂抵現(xiàn)！歡迎您在遨游論壇中分享您度假時(shí)美好記憶的游記，說不定還有意外驚喜哦！