· 成團(tuán)方式：此產(chǎn)品為代理產(chǎn)品，產(chǎn)品提供方為北京九州風(fēng)行旅游股份公司
· 報名須知：1.申請俄羅斯免簽名單需于團(tuán)隊出發(fā)前3個工作日提供有效期6個月以上，大陸居民因私護(hù)照首頁掃描件，有空白頁，游客聯(lián)系方式（手機(jī)號碼），護(hù)照原件請各位游客于出團(tuán)當(dāng)日隨身攜帶。 2.俄羅斯免簽名單制作無拒簽現(xiàn)象。航空公司出票及地接預(yù)定嚴(yán)格，所以，出發(fā)前5個工作日取消行程收取定金損失5000元/人，出發(fā)前5個工作日以內(nèi)團(tuán)款全損。 3.俄羅斯具有深厚的文化底蘊，領(lǐng)隊會于出發(fā)前或機(jī)場召開說明會推薦各地的特色精華自費項目以豐富行程，自費項目是否參加完全取決于客人個人意志、如客人參加請?zhí)崆皽?zhǔn)備好費用機(jī)場交于領(lǐng)隊。 經(jīng)典自費項目推薦指數(shù)： 克林姆林宮 ，葉卡捷琳娜+宮殿，中央武裝力量博物館，涅瓦河游船，俄羅斯大馬戲
· 服務(wù)說明：1、景點說明：行程中未標(biāo)注“入內(nèi)參觀”的景點均為游覽外觀；入內(nèi)參觀景點均含門票； 鄭重承諾：景點實際游覽時間不少于行程中標(biāo)注時間！ 2、行程說明： （1）如遇部分景點節(jié)假日休息或慶典等，本社有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整行程游覽先后順序，以盡可能保證游覽內(nèi)容。但客觀因素限制確實無法安排的，本社將根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整，敬請各位貴賓理解與配合； （2）行程景點實際游覽最短時間，以行程中標(biāo)注時間為準(zhǔn)； （3）根據(jù)國際航班團(tuán)隊搭乘要求，團(tuán)隊通常須提前3-4小時到達(dá)機(jī)場辦理登機(jī)手續(xù)，故國際段航班在當(dāng)?shù)叵挛?5點前（含15點），晚間21點前（含21點）起飛的，行程均不含午餐或晚餐； 酒店標(biāo)準(zhǔn)： （4）行程中所列酒店星級標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)?shù)鼐频暝u定標(biāo)準(zhǔn)； （5）莫斯科三星行程的早餐在中餐館享用，四星及以上行程在酒店內(nèi)用自助餐，圣彼得堡早餐均為酒店自助早餐。 （6）俄羅斯的三、四星級酒店大堂都比較小，無商場，電梯每次只能乘坐2-3個人和行李，個別酒店沒有電梯； （7）俄羅斯有些酒店的雙人標(biāo)準(zhǔn)房只設(shè)置一張大的雙人大床，放置雙份床上用品，有時是二張單人床拼在一起，用時可拉開； （8）由于各種原因如環(huán)保、如歷史悠久、如俄羅斯夏季較短等，較多酒店無空調(diào)設(shè)備； （9）如果因展會、酒店爆滿等因素，我公司會依當(dāng)時情況調(diào)整住宿安排，但是不會影響整體游覽時間； （10）俄羅斯人都是半臥而眠，他們認(rèn)為如果平躺就死掉了，所以床都比較短窄。這個歷史習(xí)慣影響到現(xiàn)在的俄羅斯床依舊不大。建議您不要同孩子一起睡一張床，影響您的休息。每標(biāo)間可接待兩大人帶一個2歲以下兒童（不占床），具體費用根據(jù)所報團(tuán)隊情況而定；若一個大人帶一個2歲以下兒童參團(tuán)，建議住一標(biāo)間，以免給其他游客休息造成不便； 3、退餐說明： （1）如遇火車時間晚點，不能正常用餐，將退客人餐費 （2）如遇民族，宗教信仰等用餐習(xí)慣不同與他人，不能正常用餐，請出團(tuán)前告知旅行社，申請退還餐費 4、保險說明： （1） 我社所上境外旅游治療保險，游客如遇任何身體不適，可直接撥打救援電話（咨詢及救援電話：）。 （2） 保險范圍包含：緊急救援，緊急轉(zhuǎn)移，緊急住院，最高保險金額30萬 （3） 我社建議客人根據(jù)自身情況額外購買旅游意外傷害險及其他險種。 6、退費說明： （1）如遇天氣、戰(zhàn)爭、罷工、地震等人力不可抗力因素?zé)o法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議，退還未游覽景點門票費用，但贈送項目費用不退； （2）游客因個人原因臨時自愿放棄游覽，酒店住宿、餐、車等費用均不退還； 7、補費說明： （1） 如遇航空公司政策性調(diào)整機(jī)票價格，請按規(guī)定補交差價。機(jī)票價格為團(tuán)隊機(jī)票，不得改簽換人退票； （2） 如果旅游目的地國家政策性調(diào)整門票或其他相關(guān)價格，請按規(guī)定補交差價； 8、其他說明：質(zhì)量反饋表，我社處理游客意見，以游客交回的《團(tuán)隊質(zhì)量反饋表》為依據(jù)， 請您秉著公平、公正、實事求是的原則填寫《團(tuán)隊質(zhì)量反饋表》；
· 溫馨提示：1.行程中所列航班號及時間僅供參考，將根據(jù)實際情況做出合理的調(diào)整； 2.俄羅斯同北京時間時差：5小時 3.行程中所注明的城市間距離，參照境外地圖，僅供參考，視當(dāng)?shù)亟煌顩r進(jìn)行調(diào)整； 4.根據(jù)俄羅斯法律規(guī)定，導(dǎo)游和司機(jī)每天工作時間不得超過10小時； 5.請您在境外期間遵守當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)，以及注意自己的人身安全； 6.此參考行程和旅游費用，我公司將根據(jù)參團(tuán)人數(shù)、航班、簽證及目的地國臨時變化保留調(diào)整的權(quán)利； 7.依照旅游業(yè)現(xiàn)行作業(yè)規(guī)定，本公司有權(quán)依據(jù)最終出團(tuán)人數(shù)情況，調(diào)整房間分房情況； 8.由于俄羅斯國情不同，您在俄羅斯旅游時除了準(zhǔn)備信用卡及銀聯(lián)卡外，請盡量多準(zhǔn)備一些現(xiàn)金。并且有些商店不能刷卡只接受現(xiàn)金。另外提醒您如果您攜帶信用卡，請在國內(nèi)確認(rèn)好已經(jīng)激活可以在境外使用！ 9、俄羅斯主要流通貨幣為盧布，其他貨幣在使用或在俄羅斯兌換盧布時都會有匯率損失，建議您出國前兌換好所需盧布。最好參照您的行程來準(zhǔn)備適量盧布。如果您攜帶信用卡，請在國內(nèi)確認(rèn)好已經(jīng)激活才可以在境外使用；
· 行程外安排：為滿足旅游者多樣化需求，在行程時間安排允許、參加人數(shù)足夠，且不影響其他旅游者行程安排的情況下，旅行社可根據(jù)旅游者實際需要，安排附件（一）、（二）所列活動。 2、 旅游者根據(jù)自身需要和個人意志，自主、自愿參加附件（一）、（二）所列活動，旅行社絕不強迫。 3、 如旅游者不參加附件（一）、（二）所列活動的，將根據(jù)行程安排的內(nèi)容進(jìn)行活動；如旅游者參加附件（一）、（二）所列活動的，須在境外書面簽署附件（一）、（二）并交予領(lǐng)隊。 4、 如旅游者不書面簽署附件、或以口頭形式確認(rèn)的，旅行社視為旅游者不同意參加行程外活動，旅游者將根據(jù)行程安排的內(nèi)容進(jìn)行活動。
· 購補協(xié)議：經(jīng)旅游者與旅行社雙方充分協(xié)商，就本次旅游的購物場所達(dá)成一致，旅游者自愿簽署本補充協(xié)議。 1.購物活動參加與否，由旅游者根據(jù)自身需要和個人意志，自愿、自主決定，旅行社全程絕不強制購物。如旅游者不參加購物活動的，將根據(jù)行程安排的內(nèi)容進(jìn)行活動。除本補充協(xié)議中的購物場所外，無其他購物店； 2.游客在本補充協(xié)議約定的購物場所購買的商品，非商品質(zhì)量問題，旅行社不協(xié)助退換； 3.游客自行前往非本補充協(xié)議中的購物場所購買的商品，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任； 4.如遇不可抗力（天氣、罷工、政府行為等）或其他旅行社已盡合理義務(wù)仍不能避免的事件（公共交通延誤或取消、交通堵塞、重大禮賓等），為保證景點正常游覽，旅行社可能根據(jù)實際需要減少本補充說明約定的購物場所，敬請游客諒解。
· 自費協(xié)議：1.俄羅斯具有深厚的文化底蘊，以下推薦的自費項目都是各國的精華所在。您可以在自由活動期間，根據(jù)自己的喜好，自愿選擇自費項目，相信俄羅斯的自費活動會帶給您不同的體驗； 2.所有自費項目絕不強迫，如達(dá)到自費項目對應(yīng)的成行人數(shù)，且在時間、天氣等因素允許的前提下，旅行社予以安排。如因行程安排、天氣、景區(qū)臨時關(guān)閉等原因無法安排，請您理解； 3.自費項目參加與否，由旅游者根據(jù)自身需要和個人意志，自愿、自主決定，旅行社全程絕不強制參加自費項目。如旅游者不參加自費項目，將根據(jù)行程安排的內(nèi)容進(jìn)行活動。旅行社不會售賣此自費項目表以外的任何其他項目； 4.自費項目為統(tǒng)一標(biāo)價，簡要內(nèi)容參見本補充協(xié)議的自費項目介紹，如您同意參加，須在境外自費項目協(xié)議簽字確認(rèn)。一旦發(fā)生糾紛，我社將把您簽字確認(rèn)的協(xié)議作為處理依據(jù)，以保證您的權(quán)益； 5.此售價為10人以上成團(tuán)的優(yōu)惠價，如不足10人時，導(dǎo)游可能將取消自費活動的安排，請您諒解； 6.請您在選擇自費項目之前慎重考慮，一旦確認(rèn)參加并付費后，導(dǎo)游將會進(jìn)行預(yù)訂，費用產(chǎn)生后旅游者取消的，將無法退還您費用。
· 俄注意事項：親愛的朋友： 您好！為了使我們能夠安全、順利、愉快的赴俄羅斯旅游，請注意以下事項： 1、請我們在俄羅斯不要做出有損國格的行為。 出境通關(guān)由于工作程序、思想觀念等因素，俄羅斯檢關(guān)速度比較慢，請您耐心等候并按照旅游名單的順序排隊過關(guān)。 2、護(hù)照為旅游者在境外唯一的身份證明、請隨身攜帶、以便隨時接受檢查，防止丟失，護(hù)照如果發(fā)現(xiàn)丟失，請及時告知領(lǐng)隊，因此涉及的所有相關(guān)費用應(yīng)丟失護(hù)照者自行承擔(dān)。 3、俄羅斯旅游期間，以中餐為主，如有個人習(xí)慣或者口味不適者請自帶少許方便食品。如：面包、火腿腸、小咸菜、辣椒醬等真空包裝食品。 4、俄羅斯賓館因環(huán)保和歐洲生活習(xí)慣原因，賓館內(nèi)不提供一次性洗簌用品，請自備。賓館不提供飲用熱水，建議自己準(zhǔn)備一個保溫杯。俄羅斯建筑多為老式建筑，酒店洗手間沒有地漏，洗澡時請注意不要將水濺到地上，如地上有積水請及時擦干。電壓為220伏，插座使用圓柱型插座，與我國扁式插座不同，如使用電器或充電，請準(zhǔn)備轉(zhuǎn)換插頭。 5、離開賓館之前請仔細(xì)檢查好您的貴重物品。如：現(xiàn)金、手表、護(hù)照、機(jī)票、相機(jī)等。 6、俄羅斯人衛(wèi)生習(xí)慣較好，請團(tuán)員在俄羅斯境內(nèi)禁止隨地吐痰及隨地大小便，公共場所禁止吸煙、大聲喧嘩、亂扔煙頭、雜物等，在旅游觀光過程中、嚴(yán)格遵守交通規(guī)則。不要在街道上停留照相。 7、外出時一定隨團(tuán)，請不要單獨活動，如有親屬、朋友需要會面請告知領(lǐng)隊，以免影響整個團(tuán)隊正?；顒?，并請在規(guī)定時間歸隊。 10為了您的健康，應(yīng)自備少許常用藥品，但禁止攜帶興奮劑類、粉末狀藥品及毒品等違禁品。 11具有國際漫游功能的手機(jī)在俄羅斯撥打的方法是：810 86+區(qū)號（去掉0）+固定電話號碼 手機(jī)的撥打方式為：810 86+手機(jī)號碼。 12乘坐飛機(jī)嚴(yán)禁攜帶刀、叉等利器、有異味的食品及調(diào)味品；各種錢幣票證、金銀首飾、相機(jī)手表等請隨身攜帶，絕對不要放到托運行李里，上述物品如托運過程中丟失，后果自負(fù)。隨身攜帶物品中嚴(yán)禁攜帶容器超于100ml的液體或半液體物品，可托運，對于攜帶國際明文規(guī)定的違禁品而引起的法律責(zé)任，由攜帶者本人承擔(dān)。 13俄羅斯有些景點與停車場不在一處，司機(jī)為方便游客就近停車，參觀景點時請緊跟導(dǎo)游，以免走失。景區(qū)內(nèi)衛(wèi)生間較少，而且多為收費洗手間（20到30盧布不等）請大家在賓館、餐廳或者有衛(wèi)生間的地方及時利用。 14按照俄羅斯現(xiàn)行法令，俄羅斯國內(nèi)流通貨幣為盧布，其他外幣在俄羅斯商店內(nèi)不能直接使用。 15在俄羅斯可選購的特產(chǎn)有：紫金首飾、望遠(yuǎn)鏡、套娃、琥珀首飾、水晶制品、孔雀石、俄羅斯軍用表、魚籽醬、巧克力、伏特加酒等。 16在俄羅斯購物一般沒有討價還價的習(xí)慣，所有正規(guī)商店出售的產(chǎn)品都為明碼實價。只有在旅游景點購物時，游客可以與攤床小販砍價，而在其他商店則一律不能講價，另外文物類物品不準(zhǔn)出境。 17俄羅斯國家沒有中國現(xiàn)在發(fā)展速度快,各方面接待條件有限,請您提前做好思想準(zhǔn)備!!!

重要提示：我公司不會以任何形式要求客戶進(jìn)行違規(guī)刷單操作，提醒您切勿上當(dāng)受騙，請您在支付前對您所購買的產(chǎn)品進(jìn)行確認(rèn)。任何購買者（包括但不限于自然人、旅行社、票務(wù)代理公司等）不得惡意購買或刷單，不得將所購產(chǎn)品轉(zhuǎn)售第三方。中青旅遨游網(wǎng)有合理理由懷疑購買者涉嫌前述行為時（如購買者多次購買產(chǎn)品，卻使用同一IP地址、預(yù)留同一郵箱或聯(lián)系電話等），中青旅遨游網(wǎng)有權(quán)取消相關(guān)訂單且無須事先告知購買者，并保留向其追究法律責(zé)任的權(quán)利。