· 成團方式：此產(chǎn)品為代理產(chǎn)品，產(chǎn)品提供方為京華文旅（北京）國際旅行社有限公司朝陽區(qū)分公司
· 產(chǎn)品提供：此產(chǎn)品為代理產(chǎn)品，產(chǎn)品提供方為京華文旅（北京）國際旅行社有限公司朝陽區(qū)分公司
· 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：1、行程說明： （1）本社有權(quán)根據(jù)景點及交通狀況調(diào)整行程游覽先后順序，但游覽內(nèi)容不會減少，標(biāo)準(zhǔn)不會降低； （2）行程景點實際游覽最短時間，以行程中標(biāo)注時間為準(zhǔn)；行程中標(biāo)明“入內(nèi)參的景點時間行程中的描述，時間僅 供參考，實際時間以具體行程游覽時間為準(zhǔn)；“停留參觀”的景點時間我社可根據(jù)具體行程安排做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整； “外觀”及“遠觀”的景點均不入內(nèi)，停留時間視具體游覽時間情況而定?！巴緩健钡木包c均不下車； （3）景區(qū)首道門票是指只有購買才能進入景區(qū)范圍的門票，不包括景區(qū)內(nèi)單獨收費的門票； （4）根據(jù)當(dāng)?shù)胤梢?guī)定，導(dǎo)游和司機每天工作時間不得超過10小時。請務(wù)必嚴(yán)格遵守游覽時間安排，避免耽誤行程。 （5）根據(jù)國際航班團隊搭乘要求，團隊通常須提前3-3.5小時到達機場辦理登機手續(xù)，故國際段航班在當(dāng)?shù)叵?5點前（含15點），晚間23：00點前（含23：00點）起飛的，行程均不含午餐或晚餐； 2、酒店標(biāo)準(zhǔn)： （1）行程中已標(biāo)明酒店的星級標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)?shù)鼐频暝u定標(biāo)準(zhǔn)； （2）俄羅斯人辦理酒店入住手續(xù)的速度比較慢，請您在酒店大堂耐心等待。在辦理入住手續(xù)時，您的護照及入境卡 留在酒店前臺統(tǒng)一加蓋落地簽證章。此時護照及入境卡不能馬上歸還給您。請見諒！俄羅斯對外國人的證件管理非 常嚴(yán)格，沒帶護照不能到街上去。如有事外出請向您的領(lǐng)隊說明， 由領(lǐng)隊以妥善方式解決。在世界各地都有不太善 良的人，沒帶護照上街容易讓俄羅斯比較沒有職業(yè)道德的警察勒索，請注意； （3）俄羅斯賓館內(nèi)不配備一次性洗漱用品、拖鞋、吹風(fēng)機、開水壺 (瓶) 。部分酒店有收費電視服務(wù)，在您入住酒 店前請向?qū)в螁栐儯悦猱a(chǎn)生不必要的費用； （4）入住賓館后，為了中國形象請不要穿著睡衣走出房間； （5）俄羅斯三、四星級酒店俄式電梯沒有開關(guān)門的按鍵，須等電梯自動開關(guān)門，而且三、四星級酒店大堂都比較小， 無商場，電梯每次只能乘坐兩個人和行李，請您注意安全； （6）由于環(huán)保、歷史悠久、氣候等原因，俄羅斯較多酒店無空調(diào)設(shè)備； （7）酒店的無線網(wǎng)絡(luò) (WIFI) 是增值服務(wù)或暫無，因為房間位置不同信號也有強弱。旅游團隊酒店房間都是事先預(yù) 定好；很難調(diào)換房間。由此給您帶來的不便敬請見諒。 （8）俄羅斯酒店的早餐比較簡單，通常提供的早餐只有面包、咖啡、茶、果汁等； （9）中世紀(jì)的歐洲人都是半臥而眠，他們認為如果平躺就死掉了，所以床都比較短窄。這個歷史習(xí)慣影響到現(xiàn)在的 歐洲床依舊不大。建議您不要同孩子一起睡一張床，影響您的休息。通常每個標(biāo)準(zhǔn)間可以接待兩大人帶一個 2 歲以 下兒童 (不占床) ，具體費用根據(jù)所報團隊情況而定；若一個大人帶一個 2 歲以下兒童參團，建議住一標(biāo)間， 以免 給其他游客休息造成不便； 參考酒店： 伊爾庫茨克：北海酒店、阿拉馬特酒店、松林別墅等或同級別酒店 利斯特維揚卡小鎮(zhèn)：港灣賓館、傳奇酒店、貝加爾漢等或同級別酒店 奧利洪島：游牧莊園、迷你貝加爾、宜必思等或同級別酒店 *以上是我社為您精心挑選的適合散拼團入住的酒店，如遇酒店房滿則為您安排同級酒店，散拼團無法指定酒店，無法保證房型，無法保證夫妻一間，以酒店實際安排為準(zhǔn)。 3、用餐地點：餐廳安排以就近合理為原則！ （1）酒店用自助早餐時,請適量選取，切勿在餐盤內(nèi)剩余的食物過多或打包帶走，這是極不禮貌的行為。請出行前適 量自備一些餅干等食品, 因在旅途中,有時難免因交通堵塞等特殊原因耽誤您的用餐時間。客人如有飲食禁忌，請務(wù)必 于團隊出發(fā)前通知本旅行社，以便事先安排； （2）境外團餐或中式團餐（8菜1湯，10人一桌）或俄式餐，領(lǐng)隊會將客人按桌號分開，請您按桌號就坐； （3）團餐按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，都是提前預(yù)定的，不能退餐。團餐以吃飽為主，對于口味講究的客人請多多包涵； （4）用餐中，如果您想加菜 (當(dāng)?shù)刂胁筒似穬r格較高) ，用自行用盧布付帳。另加菜也會多費一些時間， 請以不影 響團隊出發(fā)為準(zhǔn)； （5）如您有特殊餐食需要 (清真餐或素食等) 請務(wù)必在出發(fā)前至少 72 小時，通知您的銷售人員 (或領(lǐng)隊)， 以保證 我社有充足的時間幫助您申請安排。 4、退費說明： （1）如遇天氣、戰(zhàn)爭、罷工、地震等人力不可抗力因素?zé)o法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議，退還未游覽景點門票費用； （2）游客因個人原因臨時自愿放棄游覽，酒店住宿、餐、車等費用均不退還； 5、補費說明： （1）如遇航空公司政策性調(diào)整機票及燃油稅價格，請按規(guī)定補交差價。機票價格為團隊機票，不得改簽換人退票； （2）如果旅游目的地國家政性調(diào)整門票或其他相關(guān)價格，請按規(guī)定補交差價； 6、其他說明： （1）根據(jù)國家旅游局相關(guān)規(guī)定，游客在旅游中途一律不允許脫團，若脫團旅行社有權(quán)利終止后續(xù)服務(wù)，且費用旅行社不作退還，由此產(chǎn)生的一切后果由個人承擔(dān)；（建議若有親朋好友的相聚，最好安排在每天的團體結(jié)束后，在酒店小聚，或安排在自由活動時間，切不可隨意脫團，由此造成的任何損失，旅行社概不負責(zé)。） （2）如客人系港澳臺人士，或持外籍護照，請于出發(fā)前確認是否有再次進入中國的有效證件。 （3）我社處理游客意見，以游客交回的《團隊質(zhì)量反饋表》為依據(jù)，請您秉著公平、公正、實事求是的原則填寫。
· 赴俄須知：赴俄羅斯旅游須知 1、語言：俄羅斯通用語言為俄語。外語有法語、德語、英語等，但是應(yīng)用不是很廣泛。 2、貨幣：俄羅斯通用貨幣為盧布。美元在有些地方可以使用?，F(xiàn)俄羅斯境內(nèi)暫不支持微信、支付寶、萬事達、visa等支付方式，建議客人攜帶純銀聯(lián)卡或自身攜帶3千民幣的現(xiàn)金或盧布。 3、出入境與海關(guān)： （1）出入境：需要填寫入境和出境移民卡，可在飛機上向乘務(wù)員索取，入境時上交入境卡給邊檢人員，出境卡必須妥善保管以便出境時上交。 （2）邊防機構(gòu)：是否準(zhǔn)予出境和入境，為邊防機構(gòu)的行政權(quán)利。如因游客自身原因被邊防機構(gòu)拒絕出入境的，相關(guān)責(zé)任和費用由游客自行承擔(dān)。 （3）海關(guān)申報單：入境過海關(guān)，如有申報物品請?zhí)顚懮陥髥危⒆呒t色通道，海關(guān)申報單請妥善保管。出境再填出境申報單，與入境申報單一起交海關(guān)官員，申報單填報現(xiàn)金數(shù)目必須比入境時少。如現(xiàn)金不超過10000美元，無需申報。無攜帶海關(guān)要求申報物品可走綠色通道。海關(guān)人員有時會清點和檢查游客的現(xiàn)金數(shù)目和行李。當(dāng)?shù)氐呢泿?、珍貴文物、古董木刻、二戰(zhàn)勛章等均不能攜帶出境。尺寸較大的油畫帶出境外，須到俄羅斯文化部辦理手續(xù)，時間較長，故請謹慎購買。 4、氣候與衣著：俄羅斯屬于大陸性氣候，分為春夏秋冬四個季節(jié)。冬季寒冷漫長，夏季涼爽短暫。冬季室內(nèi)溫暖，外出需攜帶保暖的外套、棉鞋、手套和帽子；夏季早晚溫差大，中午穿一件夏衣即可，早晚需加一件普通外套，需攜帶雨傘、驅(qū)蚊器、輕便鞋等適用夏季出行的用品。 5、賓館須知： （1）俄羅斯賓館24小時備有冷熱水，便于洗漱。但房間里無飲用開水，需要到走廊自取或者找樓層服務(wù)人員索要。 （2）酒店一般不配備牙刷、香皂、拖鞋、吹風(fēng)機，以上物品請自備。 （3）插頭全俄統(tǒng)一為圓插頭，需自帶電源轉(zhuǎn)換插座（歐標(biāo)），電壓為220伏。喜歡喝茶的客人需自帶加熱器。 （4）賓館軟硬件設(shè)施比中國差一些、床較窄。由于環(huán)保、歷史、歐洲氣候較溫和等原因，較多酒店無空調(diào)。 （5）房間內(nèi)收費電視及酒水屬個人自費項目，每離開一家酒店請盡早將個人的小帳結(jié)清，以便團隊準(zhǔn)時出發(fā)。 （6）不要把貴重物品和現(xiàn)金放在房間里，入睡前要插門。不要給陌生人開門。 （7）酒店住宿若出現(xiàn)單男或單女，旅行社會按照報名先后的順序安排同性客人同住，若客人不接受此種方式或經(jīng)協(xié)調(diào)最終不能安排的，客人須在出發(fā)前補單房差入住單人房。 （8）大部分賓館為無煙賓館，吸煙客人需到酒店指定地點吸煙，否則會收到重罰。 6、文明旅游：文明出游是每個游客應(yīng)盡的義務(wù)。 （1）公共場所禁止吸煙、大聲喧嘩、隨地吐痰和亂扔垃圾，如有違反會收到法律懲罰。。 （2）應(yīng)當(dāng)注意的旅游目的地相關(guān)法律、法規(guī)和風(fēng)俗習(xí)慣、宗教禁忌，依照中國法律不宜參加的活動等相關(guān)信息導(dǎo)致的一切責(zé)任和后果，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。

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