· 預(yù)定規(guī)則：1.出發(fā)時(shí)間以鐵路總公司調(diào)令為準(zhǔn),如專列提前或延后出發(fā)，本社提前 7 天通知；如專列無法開行，本社提前 7 天通知，上述原因本社均不承擔(dān)任何違約責(zé)任。 2.此線路行程強(qiáng)度較大，預(yù)訂出行人需確保身體健康適宜旅游，如出行人中有 70 周歲(含)以上老人、須至少有 1 位 18 周歲—60 周歲直系陪同方可參團(tuán)，敬請(qǐng)諒解！ 3.請(qǐng)您在預(yù)訂時(shí)務(wù)必提供準(zhǔn)確、完整的信息（姓名、性別、證件號(hào)碼、國(guó)籍、聯(lián)系方式、是否成人或兒童等），以免產(chǎn)生預(yù)訂錯(cuò)誤，影響出行。如因客人提供錯(cuò)誤個(gè)人信息而造成損失，應(yīng)由客人自行承擔(dān)因此產(chǎn)生的全部損失。 4.最晚在出行前 1 天您將收到出團(tuán)通知書或?qū)в蔚拇_認(rèn)電話，敬請(qǐng)留意，保持電話暢通。集合時(shí)間請(qǐng)以出團(tuán)通知書或?qū)в瓮ㄖ獮闇?zhǔn)。 5.如因意外事件及不可抗力，包括但不限于，航空公司運(yùn)力調(diào)配、航權(quán)審核、機(jī)場(chǎng)臨時(shí)關(guān)閉、天氣原因、航空管制等，導(dǎo)致航班取消或延期的，旅行社將盡最大努力協(xié)助您辦理變更事宜，如產(chǎn)生差價(jià)，多退少補(bǔ)。 6.本產(chǎn)品行程實(shí)際出行中，在不減少景點(diǎn)且征得客人同意的前提下，導(dǎo)游、司機(jī)可能會(huì)根據(jù)天氣、交通等情況，對(duì)您的行程進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整（如調(diào)整景點(diǎn)游覽順序等），以確保行程順利進(jìn)行。如因不可抗力等因素確實(shí)無法執(zhí)行原行程計(jì)劃，對(duì)于因此而造成的費(fèi)用變更，我社實(shí)行多退少補(bǔ)，敬請(qǐng)配合。 7.出游過程中，如遇不可抗力因素造成景點(diǎn)未能正常游玩，導(dǎo)游經(jīng)與客人協(xié)商后可根據(jù)實(shí)際情況取消或更換該景點(diǎn)，敬請(qǐng)諒解。 8.因當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)條件有限，交通、酒店服務(wù)及設(shè)施、餐飲等方面與發(fā)達(dá)城市相比會(huì)有一定的差距，敬請(qǐng)諒解。 9.團(tuán)隊(duì)行程中，非自由活動(dòng)期間，未經(jīng)領(lǐng)隊(duì)/導(dǎo)游同意，旅游者不得擅自脫團(tuán)、離團(tuán)。經(jīng)領(lǐng)隊(duì)/導(dǎo)游同意后，您應(yīng)簽署離團(tuán)責(zé)任書，并應(yīng)確保該期間內(nèi)人身及財(cái)產(chǎn)安全。未完成部分將被視為您自行放棄，已實(shí)際產(chǎn)生損失的行程，不退任何費(fèi)用。
· 報(bào)名條件：凡身心健康，樂觀向上者均可報(bào)名，有嚴(yán)重高血壓、心臟病、哮喘病等易突發(fā)疾病及傳染病、精神 疾病患者謝絕參加，如有隱瞞病情者后果自負(fù)，且病情嚴(yán)重者我社有權(quán)勸退或終止合同。70 周歲以 上需半年內(nèi)體檢報(bào)告、直系親屬陪同。
· 特別提示：旅游專列特別說明 ： 1、專列具體開行時(shí)間以鐵路總公司及鐵路局調(diào)度命令為準(zhǔn)，具體行程安排以旅行社最終的出團(tuán)通知為準(zhǔn)。 2、如遇到火車晚點(diǎn)、汽車塞車、天氣、政治等人力不可抗拒因素直接或間接產(chǎn)生的后果按《旅游法》的相關(guān)規(guī)定辦法執(zhí)行。 3、請(qǐng)游客在當(dāng)?shù)胤?wù)有何不滿意之處，敬請(qǐng)及時(shí)告知我社全陪導(dǎo)游或者地接導(dǎo)游，以便在現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，及時(shí)處理。 4、為保證我們的服務(wù)質(zhì)量，請(qǐng)游客在游覽結(jié)束之前，本著公平、公正、實(shí)事求是的原則認(rèn)真填寫《游客服務(wù)質(zhì)量反饋 書》，恕不受理因游客虛填或不填而產(chǎn)生的服務(wù)質(zhì)量后續(xù)爭(zhēng)議，以及與意見單不符合的投訴。 5、贈(zèng)送項(xiàng)目因?yàn)闀r(shí)間、天氣等特殊原因不能安排，費(fèi)用不退。 6、我社贈(zèng)送旅游旅游意外傷害險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司只受理年齡 3 周歲-75 周歲的游客，具體標(biāo)準(zhǔn)參照相應(yīng)的保險(xiǎn)條款，解釋權(quán)歸保險(xiǎn)公司所有，具體賠付責(zé)任、賠付標(biāo)準(zhǔn)、理賠由保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)解釋和履行保險(xiǎn)公司的賠付額為最終賠付，旅行社不再進(jìn)行賠償。游客應(yīng)保證自身身體條件能夠順利完成旅游活動(dòng)，游客自身疾病以及原發(fā)性疾病不在保險(xiǎn)賠付范圍之列 。由自身疾病及原發(fā)性疾病所產(chǎn)生的一切費(fèi)用均自理，發(fā)生意外治療費(fèi)用均由游客自行墊付，一切后果均自擔(dān)，旅行社及保險(xiǎn)公司不承擔(dān)責(zé)任。不同年齡保險(xiǎn)賠付金額不同。 7、 專列系包車性質(zhì)，合同簽訂后車票不辦理改簽、分乘、變徑或退票。 8、 因任何原因不參加行程，費(fèi)用一律不退，也不換等價(jià)項(xiàng)目，行程中遇天氣原因，航班取消，道路塌方等自然災(zāi)害人力不可抗拒因素，所產(chǎn)生的費(fèi)用及損失由客人自理！ 9、以上行程供參考，屆時(shí)在保證不減少景點(diǎn)、不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的情況下，旅行社可根據(jù)實(shí)際情況和專列時(shí)刻點(diǎn)對(duì)行程順序做出相應(yīng)調(diào)整；專列具體開行、抵離時(shí)間以鐵路局最后命令和站內(nèi)調(diào)度為準(zhǔn)；若專列晚點(diǎn)或早到，旅行社并無違約，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)行程進(jìn)行調(diào)整，并不減少景點(diǎn)，不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，但不承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償；因?qū)Ａ姓咝栽蚧蛘呓M團(tuán)人數(shù)未達(dá)到專列人數(shù)，使專列未能成行，則改走正班車或者全額退款。 10、如遇人力不可抗拒因素造成的行程延誤或變更，旅行社不承擔(dān)由此造成的損失和責(zé)任，所產(chǎn)生的費(fèi)用由客人自理；游客因個(gè)人原因臨時(shí)放棄游覽、用餐、住宿等，造成實(shí)際損失的我社不退費(fèi)用.
· 取消規(guī)則：空位損失：專列屬于包車性質(zhì)，組團(tuán)社提前交款買斷銷售。一經(jīng)預(yù)定則無法退回定金，旅游者在團(tuán)隊(duì)出發(fā)前向旅行社提出退團(tuán)，軟臥 4980 元/鋪（該費(fèi)用僅為鋪位損失費(fèi)不為票價(jià)全款，我社有繼續(xù)用該鋪的權(quán)利，敬請(qǐng)諒解）。在扣除專列鋪位損失后，其余費(fèi)用扣除標(biāo)準(zhǔn)為：行程前 7-4 日，收取扣除鋪位費(fèi)用后旅游費(fèi)用的 20%；行程前 3 日-1 日收取除鋪位費(fèi)用后旅游費(fèi)用的 30%。行程當(dāng)日，收取旅游費(fèi)用的60%
· 溫馨提示：1、新疆屬于西北地區(qū)，經(jīng)濟(jì)較內(nèi)地有所差別，所以吃住行較內(nèi)地有所差異。敬請(qǐng)諒解。 2、新疆與內(nèi)地差兩小時(shí)，但全疆均使用北京時(shí)間作息；但新疆休息時(shí)間為晚上 12 點(diǎn)左右，早上上班為 10點(diǎn)左右。 3、早晚溫差較大，溫差最大可在 20 度左右，晚上睡覺時(shí)應(yīng)將空調(diào)開到適度，不要過涼，或睡覺時(shí)不蓋棉被，造成身體不適。另外需要注意，如在天池過夜、那拉提牧場(chǎng)、游喀納斯湖等須帶外衣和毛衣等衣物。 4、因新疆地域遼闊，坐車時(shí)間較長(zhǎng)，在很多情況下，須旅游者下車行走或親自體驗(yàn)騎馬、騎駱駝的樂趣。所以，一雙合適的鞋顯得尤為重要。 5、新疆氣溫雖較內(nèi)地略低，但因新疆很多地區(qū)海拔較高，紫外線照射強(qiáng)烈。所以旅游者應(yīng)準(zhǔn)備充足有效的防曬品，同時(shí)配備清熱、解渴、滋潤(rùn)的藥物或沖劑，如夏桑菊沖劑等，以免一時(shí)難以承受過于干燥和酷熱的氣候。要是有暈車的旅客請(qǐng)自備暈車藥。 6、在新疆旅游，因行程較長(zhǎng)，氣候差別較大，旅游者一時(shí)難以適應(yīng)，可能會(huì)出現(xiàn)水土不服癥狀，旅游者應(yīng)攜帶有關(guān)藥物及一些常備藥物，如創(chuàng)可貼、感冒藥或治療腸胃不適藥物等。 7、新疆是水果之鄉(xiāng)，到新疆吃水果是一大樂事，但千萬不要在吃完水果后再喝熱茶水，以免引起腹瀉。

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