· 成團(tuán)方式：此產(chǎn)品為代理產(chǎn)品，產(chǎn)品提供方為竹園國際旅行社有限公司
· 溫馨提示：1、老人70歲以上必須上200元老人附加保險(xiǎn)+簽署健康免責(zé)擔(dān)保。 2、老人75（含）以上必須有65以下家屬陪同+200元老人附加保險(xiǎn)+健康免責(zé)擔(dān)保。
· 特殊說明：旅行團(tuán)須知 為了您在本次旅途中本身的安全，我們特別請您遵守下列事項(xiàng)，這是我們應(yīng)盡告知的責(zé)任，也是保障您的權(quán)益。請仔細(xì)閱讀如下 內(nèi)容： ● 集合與出發(fā) ?出發(fā)當(dāng)天請嚴(yán)守團(tuán)隊(duì)集合時(shí)間抵達(dá)集合地點(diǎn)，若因故無法準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)，務(wù)必馬上聯(lián)絡(luò)旅行社工作人員，以免有客人遲到，航空公司關(guān) 柜，客人到機(jī)場還是無法上機(jī)的嚴(yán)重情況發(fā)生。 ?出國當(dāng)天請隨身攜帶手機(jī)，以免有遲到、塞車、轉(zhuǎn)機(jī)...等意外狀況聯(lián)絡(luò)不上的困擾。 ?為了方便出游客人，我社送機(jī)時(shí)會準(zhǔn)備有打包帶以及插頭轉(zhuǎn)換器，如有需要的游客，可聯(lián)系送團(tuán)負(fù)責(zé)人購買。 ● 航班與行李攜帶 ?航班經(jīng)停或轉(zhuǎn)機(jī)時(shí)，請務(wù)必反復(fù)確認(rèn)登機(jī)口和登機(jī)時(shí)間，并請?zhí)崆?40 分鐘抵達(dá)登機(jī)口。航班登機(jī)口可能臨時(shí)變更，請留心機(jī)場廣 播或?qū)в翁崾?，以免誤機(jī)。 ?一般航空公司免費(fèi)托運(yùn)行李額度為每人 1 件，每件不超過 20 公斤，超過則需收費(fèi)；手提行李以不超過 2 件，合計(jì)不超過 18 公斤， 超過限制者，以托運(yùn)為準(zhǔn)。超過 100 毫升的液體行李(包括飲料、洗浴用品、化妝品等)、打火機(jī)、指甲鉗、各式刀械等，不得手提 上機(jī)，需以托運(yùn)方式處理，具體規(guī)定可能根據(jù)安全形勢發(fā)生變化，詳情請事先向航空公司查詢。 ?請將貴重物品或易碎物品或隨時(shí)要取用物品放在手提行李箱內(nèi)。例如：自備藥品、攝象機(jī)、照相機(jī)等。護(hù)照、機(jī)票、現(xiàn)金等貴重物 品請務(wù)必隨身攜帶，以免丟失。 ?領(lǐng)取行李時(shí)如發(fā)生行李遺失或損壞的情況，請及時(shí)告知導(dǎo)游，由導(dǎo)游協(xié)助向航空公司辦理相關(guān)手續(xù)或申請相關(guān)索賠。 ● 海關(guān)與出入境 ?入境時(shí)，請謹(jǐn)慎確實(shí)回答當(dāng)?shù)匾泼窆俚脑儐柤皺z查，攜帶之現(xiàn)金、支票或其它外幣亦應(yīng)確實(shí)申報(bào)，如被發(fā)現(xiàn)不實(shí)或不符，可能遭到 拒絕入境，甚至被罰款或拘禁。 ?是否給予簽證、是否準(zhǔn)予出、入境，為有關(guān)機(jī)關(guān)的行政權(quán)利。如因游客自身原因或因提供材料存在問題不能及時(shí)辦理簽證而影響行 程的，以及被有關(guān)機(jī)關(guān)拒發(fā)簽證或不準(zhǔn)出入境的，相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由游客自行承擔(dān)。 ?當(dāng)您從歐洲離境時(shí)，一定檢查海關(guān)是否給您的護(hù)照蓋了清晰的離境章，它是您已經(jīng)回到中國的唯一憑證。如果沒有蓋章或者章不清晰 無法辨認(rèn)將會導(dǎo)致使館要求您面試銷簽，由此造成不必要的損失，非常抱歉只能由本人承擔(dān)！ 請您諒解的同時(shí)也請您自己務(wù)必仔細(xì)留 意！ ● 氣候與穿著 ?帶好應(yīng)季衣物，以免天氣變化較大，容易著涼、感冒。 ?請盡量準(zhǔn)備好防日曬、防雨、游泳時(shí)所必備的遮陽傘、太陽鏡、防曬霜、泳裝等等。 ?鞋子以平底輕便的運(yùn)動鞋為宜，女士請盡量不要穿高跟鞋。 ● 行程須知 ?公司保留對上述行程的最終解釋權(quán)，請以出發(fā)前確認(rèn)行程為準(zhǔn)，本公司有權(quán)對上述行程次序、景點(diǎn)、航班及住宿地點(diǎn)作臨時(shí)修改、變 動或更換，不再做預(yù)先通知，敬請諒解。 ?由于團(tuán)隊(duì)行程中所有住宿、用車、景點(diǎn)門票等均為旅行社打包整體銷售，因此若游客因自身原因未能游覽參觀的則視為自動放棄，旅 行社將無法退費(fèi)用。 ?本社有權(quán)根據(jù)景點(diǎn)節(jié)假日休息（關(guān)門）調(diào)整行程游覽先后順序，但游覽內(nèi)容不會減少，標(biāo)準(zhǔn)不會降低。 ?旅游期間，盡量避免到偏僻的地方。出行時(shí)盡量結(jié)伴而行，以便相互照顧。留意下榻飯店的名稱和地址，最好向前臺索取一張飯店 名片，隨身攜帶，以便外出后能夠順利回到酒店。請您在境外期間遵守當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)，以及注意自己的人身安全。 ?行程中未標(biāo)注“入內(nèi)參觀”的景點(diǎn)均為游覽外觀；入內(nèi)參觀景點(diǎn)均含首道門票。 ?行程中所注明的城市間距離，參照境外地圖，僅供參考，視當(dāng)?shù)亟煌顩r進(jìn)行調(diào)整；行程中所列航班號及時(shí)間僅供參考，將根據(jù)實(shí) 際情況做出合理的調(diào)整； ?行程中如遇客觀原因?qū)е聢F(tuán)隊(duì)無法用餐，領(lǐng)隊(duì)會在抵達(dá)前提前告知您，并按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整團(tuán)退餐，請您諒解。 ?歐洲有些酒店的雙人標(biāo)準(zhǔn)房會設(shè)置一大一小兩張床，方便有小孩的家庭游客；還有些酒店雙人房只設(shè)置一張大的雙人大床，放置雙份 床上用品，有時(shí)是二張單人床拼在一起，用時(shí)可拉開。 ?觀光時(shí)，大件行李可放在旅游車上，貴重物品一定隨身攜帶，以免丟失。 ● 酒店須知 ?大多數(shù)酒店不提供牙膏、牙刷、拖鞋、洗發(fā)水、沐浴乳，請客人自備。酒店房間中迷你吧中的食品以及飲料是需要客人付費(fèi)的，請客 人注意。房間內(nèi)打電話都會由電腦記入帳戶，等辦理離店手續(xù)時(shí)，前臺會通知客人交費(fèi)（客人自付）。 ?飯店一般有收費(fèi)電視及免費(fèi)電視兩種，使用前請問清服務(wù)員或?qū)в问召M(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、操作方法及注意事項(xiàng)，以避免不必要的損失。 ?由于各種原因如環(huán)保、如歷史悠久、如歐洲氣候較溫和等，較多酒店無空調(diào)設(shè)備。 ?歐洲不同的國家有不同的酒店星級評判標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)許多歐洲特色小鎮(zhèn)的酒店由于具備當(dāng)?shù)靥厣炊粎⒓釉搰男羌壴u定， 因而沒有星級的掛牌。例如瑞士有 50%的酒店、德國有 40%的酒店不參與政府的星級評定，但是這類酒店都具備等同于行程中指定同 星級的設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)和接待能力。 ?如遇展會導(dǎo)致酒店房間緊張，有些酒店會距離市中心較遠(yuǎn)，并可能臨時(shí)調(diào)整住宿城市，望您諒解。 ?根據(jù)有關(guān)行業(yè)規(guī)定，旅行社有權(quán)根據(jù)旅行團(tuán)團(tuán)員情況，自行調(diào)配房間住宿情況，如需單間，單差自行負(fù)責(zé)（包括加床和夫妻分開住 宿）； ● 旅游保險(xiǎn) ?本公司已為參團(tuán)旅客購買價(jià)值 30 萬之人身意外保險(xiǎn)。本公司已強(qiáng)烈要求旅客自行購買旅游意外保險(xiǎn)，以更全面保障旅客利益。 ?外出長途旅游，可能會因水土不服而令身體感到不適。故應(yīng)準(zhǔn)備些常備藥物，以備不時(shí)之需。攜帶常備藥物時(shí)，應(yīng)避免是粉劑，以 免被誤為違禁品。孕婦及年長者或健康狀況不良者，宜有家人隨行。 ?患有心臟病、糖尿病等慢性疾病者應(yīng)隨身攜帶藥物，并聽從醫(yī)生指示服用，不隨便吃別人的藥。且應(yīng)提前到醫(yī)院索取附有英文說明 的診斷書備用。以確保在國外發(fā)病時(shí)，可獲得妥善治療。 ● 購物、退稅事宜 ?購物退稅基本步驟： 1. 在可以退稅的某商店一次性購買超過一定金額就可以申請退稅；填寫退稅表格并出示護(hù)照，向店員索要您的退稅單據(jù)。 2. 出境離開海關(guān)之前，在海關(guān)辦理在退稅單據(jù)上驗(yàn)放蓋章的手續(xù)(貴重物品需隨身攜帶，以便海關(guān)檢查)。 ?全程不強(qiáng)制購物，不增加行程標(biāo)注額外購物店。 ?雖然在發(fā)達(dá)國家購物，但是也請您取到自己購買的商品后，仔細(xì)地檢查商品的質(zhì)量。若回國后才發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，無論是更換還是退 還商品都會手續(xù)繁復(fù)。具體情況不一，能否實(shí)現(xiàn)更換或退還也要視具體情況而定。 ?建議您在我公司推薦的商店購物，若您在非我公司推薦的商店購物，商品有任何質(zhì)量問題，我社不承擔(dān)責(zé)任。 ?購物退稅是歐洲國家的一項(xiàng)政策。為了保證您的利益，我們向您推薦的商店都是可以退稅的。屆時(shí)，導(dǎo)游會向您介紹并幫助您，希 望您在購物時(shí)要聽取導(dǎo)游的建議； ?購物為個(gè)人行為，如果由于商店和海關(guān)無合同或機(jī)場原因（飛機(jī)晚點(diǎn)、銀行關(guān)門、海關(guān)檢查時(shí)間緊迫等）不能及時(shí)退稅的，我社不 負(fù)責(zé)辦理退稅業(yè)務(wù)。 ● 游客責(zé)任 ?本公司所不能控制之特殊情況下，如戰(zhàn)爭、政治動蕩、天災(zāi)、惡劣天氣、交通工具發(fā)生技術(shù)問題、罷工及工業(yè)行動等，本公司有權(quán) 在啟程前或出發(fā)后取消或替換任何一個(gè)旅游項(xiàng)目，亦有權(quán)縮短或延長旅程。而所引發(fā)之額外支出或損失，概與本公司無涉，團(tuán)員不得 借故反對或退出。 ?行程中所安排之機(jī)票/船票/車票/酒店或觀光項(xiàng)目，均屬團(tuán)體訂位，一經(jīng)出發(fā)前確認(rèn)及訂購后，不論任何情況下而未能使用者，概 不退回任何款項(xiàng)。 ?請嚴(yán)格遵守團(tuán)隊(duì)出發(fā)當(dāng)日的集中時(shí)間、境外行程安排中及返回的各個(gè)集合時(shí)間。為保證大部分游客的利益，避免極小部分游客因遲 到而影響全團(tuán)游客行程安排。如有小部分游客未按照指定抵達(dá)集合地，經(jīng)該團(tuán)其他全部游客簽名，導(dǎo)游將根據(jù)事先約定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)出發(fā)。 因此產(chǎn)生的該部分游客的損失(如出租車前往下一目的地的費(fèi)用或前往目的地的機(jī)票等一切相關(guān)費(fèi)用)由遲到的游客自行承擔(dān)。如團(tuán)員 故意不遵守規(guī)則或妨礙全團(tuán)游客正常活動及利益時(shí)，本公司工作人員有權(quán)取消其參團(tuán)資格，所繳費(fèi)用恕不發(fā)還，而該團(tuán)員離團(tuán)后一切 行動與本公司無關(guān)。 ?團(tuán)員須遵守各國政府之條例，嚴(yán)禁攜帶違禁品，違例者須自行負(fù)責(zé)。 ● 特別注意 ?萬一遭遇強(qiáng)盜時(shí)，最好不要強(qiáng)力抵抗，以保護(hù)自身安全為要，鎮(zhèn)靜記住歹徒外形，以利警方破案。 ?遭竊盜或意外事故后，請立即通知導(dǎo)游，并在導(dǎo)游協(xié)助下，前往當(dāng)?shù)鼐炀只蝰v外使領(lǐng)館，并申領(lǐng)遺失或被竊證明文件。 ?緊急時(shí)，如果語言不通，就用表情或肢體語言表達(dá)，不要一味忍耐或保持沉默，而失去先機(jī)。 ?旅行途中身體若有不適，馬上告知導(dǎo)游或同行人員，盡速送醫(yī)治療。 ?途中如有診療、住院或購買藥品，應(yīng)索取診斷書及治療證明單，以便返國后申請保險(xiǎn)賠付。 ?如果攜帶信用卡，請?jiān)趪鴥?nèi)提前向發(fā)卡銀行確認(rèn)激活，開通信用卡境外使用服務(wù)。

重要提示：我公司不會以任何形式要求客戶進(jìn)行違規(guī)刷單操作，提醒您切勿上當(dāng)受騙，請您在支付前對您所購買的產(chǎn)品進(jìn)行確認(rèn)。任何購買者（包括但不限于自然人、旅行社、票務(wù)代理公司等）不得惡意購買或刷單，不得將所購產(chǎn)品轉(zhuǎn)售第三方。中青旅遨游網(wǎng)有合理理由懷疑購買者涉嫌前述行為時(shí)（如購買者多次購買產(chǎn)品，卻使用同一IP地址、預(yù)留同一郵箱或聯(lián)系電話等），中青旅遨游網(wǎng)有權(quán)取消相關(guān)訂單且無須事先告知購買者，并保留向其追究法律責(zé)任的權(quán)利。