· 預(yù)訂限制：招生對(duì)象：12-17歲中學(xué)生 因?qū)W校、營(yíng)地要求，不接收親子報(bào)名。
· 溫馨提示：酒店入住退房時(shí)間：所列酒店星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)?shù)鼐频暝u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)；根據(jù)國(guó)際慣例，酒店的入住時(shí)間為下午14：00之后，退房時(shí)間為中午12：00之前，如超時(shí)需支付附加費(fèi) 時(shí)差提醒：夏季澳大利亞昆土蘭省比中國(guó)快2小時(shí)，澳大利亞?wèn)|岸其他地區(qū)比中國(guó)快3小時(shí)。 冬季澳大利亞比中國(guó)快2小時(shí)（僅供參考，以實(shí)際目的地時(shí)間為準(zhǔn)）。 入境提示：旅游者可攜帶入境澳大利亞，需要申報(bào)的商品或免稅商品如下： 一般物品：總計(jì)價(jià)值超過(guò)AUD $900澳幣的在澳洲境外購(gòu)得的含稅或免稅物品 (18歲以下則為價(jià)值澳幣 $450的物品) ，包括禮品 (受禮或贈(zèng)禮) 酒精類物品：年滿18歲的旅游者每人攜帶超過(guò)2250ML的含酒精類飲料。 煙草類物品：年滿18歲的旅游者每人攜帶超過(guò)250根香煙，或是250克的雪茄或煙草制品。 任何用于商業(yè)/生意用途的貨物或樣本 貨幣：總值等于或多于AUD $10,000澳幣或等值的外幣 任何形式的食物：包括干的、新鮮的、腌漬的、煮熟的或未經(jīng)煮熟的。 木制品、植物的任何部分、傳統(tǒng)藥物或藥草、種子、根莖、稻草、果仁 動(dòng)物或動(dòng)物的任何部分及與動(dòng)物相關(guān)的制品，包括設(shè)備、寵物食物、蛋類、生物樣本、鳥(niǎo)類、魚(yú)、昆蟲(chóng)、貝殼及蜂蜜制品 泥土、粘上泥土的物品或在淡水中使用的物品（例如：體育或娛樂(lè)設(shè)備、鞋） 嚴(yán)禁入境澳大利亞的物品如下： 澳大利亞法律嚴(yán)格規(guī)定或限制攜帶毒品、類固醇、刀具、武器、軍火以及需接受檢疫的特定物品 (參閱違禁品清單) 入境。違反規(guī)定者將遭到嚴(yán)厲處分。澳大利亞政府嚴(yán)格執(zhí)行毒品法。 若隱瞞不申報(bào)需檢疫物品，可能遭到當(dāng)場(chǎng)罰款處分或起訴。 小費(fèi)提示-新的消費(fèi) 澳大利亞人一般并沒(méi)有付小費(fèi)的習(xí)慣，賬單也不會(huì)包含服務(wù)費(fèi)。 機(jī)場(chǎng)的行李搬運(yùn)員、出租車司機(jī)以及美發(fā)師并不要求小費(fèi)，但旅游者可依個(gè)人意愿支付。 火車站行李搬運(yùn)員的服務(wù)費(fèi)是固定的，但酒店的行李搬運(yùn)員并無(wú)此規(guī)定。 在較高級(jí)的餐廳，如果客人對(duì)服務(wù)滿意，通常會(huì)支付最多10%的小費(fèi)。 任何時(shí)候，您可依個(gè)人意愿給予小費(fèi) 貨幣提示-提前了解 澳大利亞的通用貨幣為澳大利亞元（AUD$），請(qǐng)?zhí)崆霸趪?guó)內(nèi)銀行進(jìn)行兌換，兌換時(shí)需要提供兌換人的身份證以備核驗(yàn)。 年度兌換總額：每人每年50000美元。 抵達(dá)澳大利亞后，人民幣、美元現(xiàn)金均可在銀行按當(dāng)日牌價(jià)兌換成澳元。但美元兌換的途徑更多一些，建議攜帶美元。 我國(guó)海關(guān)規(guī)定每人每次因私出境可攜帶5000美元，或等值外幣，或20000元人民幣。 澳大利亞海關(guān)入境規(guī)定：如果攜帶金額超過(guò)澳幣 $10,000 (或等值外幣) 的旅游者在入境澳大利亞時(shí)須向海關(guān)申報(bào)。申報(bào)貨幣換算表格可向海港或機(jī)場(chǎng)海關(guān)索取。 澳大利亞最常接受的信用卡為Visa 卡、萬(wàn)事達(dá)卡 (MasterCard) 、美國(guó)運(yùn)通卡 (American Express) ，銀行卡 (BankCard) ，布蘭奇卡 (Carte Blanche)及大萊卡 (Diners Club)等 ；并且，隨著中國(guó)游客的日益增加，越來(lái)越多的商戶開(kāi)始接受銀聯(lián)卡支付。 因此建議您隨身攜帶具有信用卡和銀聯(lián)卡雙重功能的銀行卡。 銀聯(lián)卡與信用卡的匯率差別： 　　銀聯(lián)卡—匯率直接以當(dāng)日中國(guó)國(guó)內(nèi)公布的外匯牌價(jià)將當(dāng)?shù)刎泿呸D(zhuǎn)換成人民幣價(jià)格。 　　信用卡—匯率先按當(dāng)?shù)禺?dāng)日貨幣轉(zhuǎn)換成美元，再將美元按還款當(dāng)日匯率轉(zhuǎn)換成人民幣價(jià)格。 1澳元≈6人民幣 　　澳元采用十進(jìn)位，以元為基本單位 (1元 = 100分) 。 　　發(fā)行的紙幣面值有100元、50元、20元、10元和5元。 　　硬幣面值則有5 分、10分、20分、50分、1元和2元 用電規(guī)格：澳大利亞使用的電流為220/240伏特，交流電 (AC) 頻率為50赫茲 (Hz) 。澳大利亞使用2項(xiàng)或3項(xiàng)電源插座。如果您所攜帶電器的插座與下圖不同，則需要攜帶電源轉(zhuǎn)換器。 電話 澳大利亞 　　從國(guó)外撥入到澳大利亞：61（澳大利亞長(zhǎng)途區(qū)號(hào)），再撥地區(qū)號(hào)，最后撥電話號(hào)碼 　　從澳大利亞外撥中國(guó)：先撥0018（在澳大利亞撥國(guó)際長(zhǎng)途的代號(hào)），再撥86（中國(guó)代號(hào)），然后再撥城市的地區(qū)號(hào)，最后撥國(guó)內(nèi)的電話號(hào)碼。例：打北京 0018-86-10-電話號(hào)
· 其他：【航班】產(chǎn)品中所展示航班、機(jī)型信息僅供參考，最終信息以出行通知為準(zhǔn) 【酒店】產(chǎn)品中所展示的酒店信息、圖片僅供參考，酒店星級(jí)為當(dāng)?shù)鼐频暝u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，最終以實(shí)際入住為準(zhǔn) 【證件】請(qǐng)您攜帶本人護(hù)照原件（港澳通行證、臺(tái)灣通行證）辦理出入境手續(xù)，請(qǐng)確保出行人護(hù)照有效期距離返回出發(fā)地日期半年以上，如因出行人護(hù)照遺失、過(guò)期、有效期不足而產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用，中青旅不予承擔(dān)。 【外籍】若您持有外籍護(hù)照，請(qǐng)您自行與出入境管理局確認(rèn)您的中國(guó)簽證可以在您旅行結(jié)束后順利返回中國(guó)，如因外籍出行人護(hù)照、簽證手續(xù)不全導(dǎo)致產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用，中青旅不予承擔(dān)。 【供應(yīng)商說(shuō)明】中青旅可能通過(guò)第三方渠道預(yù)訂酒店/地接社進(jìn)行地面服務(wù)的預(yù)訂，旅游者確認(rèn)預(yù)訂的同時(shí)，視為對(duì)此認(rèn)可。
· 取消規(guī)則：1.出境旅游合同補(bǔ)充約定與出境旅游合同同樣具有法律效力。 2.旅游者需在規(guī)定的簽證資料截至日期前遞交符合使館要求的簽證資料，因資料遞交不全或提供虛假資料（旅行社有權(quán)要求旅游者提供社保等其它輔助證明，以確認(rèn)資料的真實(shí)性），旅行社有權(quán)拒絕為旅游者遞送簽證，所發(fā)生實(shí)際的機(jī)票費(fèi)用由旅行者承擔(dān)。 3.澳大利亞和新西蘭 ADS 團(tuán)隊(duì)旅游簽證辦理要求旅游者無(wú)澳大利亞或新西蘭拒簽史，若旅游者有上述情況是如實(shí)告知組團(tuán)社，因旅游者隱瞞拒簽史導(dǎo)致拒簽或者撤簽，旅行者需承擔(dān)發(fā)生的簽證、機(jī)票、酒店等實(shí)際損失。 4.關(guān)于澳大利亞和新西蘭產(chǎn)品特殊契約：因?yàn)榘拇罄麃喓托挛魈m旅游全程涉及多家航空公司承運(yùn)，澳大利亞和新西蘭境外段機(jī)票都是由澳大利亞和新西蘭當(dāng)?shù)睾娇展竞推渌麌?guó)家航空公司承運(yùn)，當(dāng)您報(bào)名后，請(qǐng)?zhí)峁?zhǔn)確的護(hù)照信息后，我們將按照正常流程操作出票，若因旅行者個(gè)人原因取消參團(tuán)（包含未獲簽證原因拒簽或者撤簽）我社將收取相關(guān)的實(shí)際損失，請(qǐng)您諒解。（澳大利亞和新西蘭常用的當(dāng)?shù)睾娇展疽约巴夂桨?QF，JQ，VA，TT，EK ，NZ ，CI 等） 5.因澳大利亞和新西蘭產(chǎn)品比較特殊，結(jié)合當(dāng)?shù)睾娇展镜囊?guī)定，報(bào)名后因個(gè)人原因?qū)е碌男谐倘∠òl(fā)生簽證被拒簽或被撤簽導(dǎo)致取消行程）將依據(jù)以下具體政策執(zhí)行： 澳新行程確認(rèn)后取消的損失費(fèi) 在出發(fā)前 45-31日取消行程 每位需支付 3000 元/人 在出發(fā)前 30-15日取消行程 每位需支付5000 元/人 在出發(fā)前 14日取消行程 每位需支付團(tuán)費(fèi)的 30% 在出發(fā)前 7日取消行程 每位需支付團(tuán)費(fèi)全款損失（可退國(guó)際段機(jī)票稅款） （所有取消損失日期遇周六周日國(guó)家法定假日自動(dòng)提前至工作日，終以簽訂出團(tuán)合同為準(zhǔn)） 重要聲明：國(guó)際段機(jī)票以及內(nèi)陸跨海機(jī)票，一旦確認(rèn)出票，則不能改期，不能退票，不能改簽更名等。 6.參團(tuán)的旅游者必須如實(shí)告知旅行社，參團(tuán)是否有孕婦及殘障人士及精神疾病，若旅游者未能在簽訂合約時(shí)告知旅行社，旅行社有權(quán)根據(jù)實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)情況拒絕旅游者參團(tuán)，已經(jīng)發(fā)生的損失由旅游者承擔(dān)。 7.合同及合同補(bǔ)充約定的傳真件同樣具有法律效力。 · 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： 1.行程說(shuō)明： 1)如遇部分景點(diǎn)節(jié)假日休息或慶典等，本社有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整行程中游覽先后順序，以盡可能保證游覽內(nèi)容。但客觀因素限制確實(shí)無(wú)法安排的，本身將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，敬請(qǐng)各位貴賓理解與配合！ 2)行程景點(diǎn)實(shí)際游覽最短時(shí)間，以行程中標(biāo)注時(shí)間為準(zhǔn)。 2.酒店標(biāo)準(zhǔn)： 1)行程中已標(biāo)明酒店的星級(jí)，酒店星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)?shù)鼐频暝u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)； 2)澳大利亞有些城市的酒店為度假村式酒店，大堂都比較小，無(wú)商場(chǎng)，大部分酒店沒(méi)有電梯； 3)澳大利亞有些酒店的雙人標(biāo)準(zhǔn)房會(huì)設(shè)置一大一小兩張床，方便有小孩的家庭游客；還有些酒店雙人房只設(shè)置一張大的雙人大床，放置雙份床上用品，有時(shí)是兩張單人床拼在一起，用時(shí)可拉開(kāi)（概述為大小床、雙人床+沙發(fā)床、雙人床+單人床、雙人床+可移動(dòng)的床等情況）； 4)如果因展會(huì)、節(jié)假日、賽事酒店爆滿等因素，我公司會(huì)依當(dāng)時(shí)情況調(diào)整住宿城市，但是不會(huì)影響酒店星級(jí)及整體游覽時(shí)間； 3. 退費(fèi)說(shuō)明： 1)如遇天氣、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、地震等人力不可抗力因素?zé)o法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議，退還未游覽景點(diǎn)門票費(fèi)用，但贈(zèng)送項(xiàng)目費(fèi)用不退。 2)若因旅行者個(gè)人原因取消參團(tuán)（包含未獲簽證原因拒簽或者撤簽）我社將收取相關(guān)的實(shí)際機(jī)票和酒店以及簽證費(fèi)損失，請(qǐng)您諒解。 3)報(bào)名的旅游者必須如實(shí)告知旅行社，參團(tuán)是否有孕婦及殘障人士，若旅游者未能在簽訂合約時(shí)告知旅行社，旅行社有權(quán)根據(jù)實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)情況拒絕旅游者參團(tuán)，已經(jīng)發(fā)生的損失由旅游者承擔(dān)。 4)由于團(tuán)隊(duì)行程中所有住宿、用車、景點(diǎn)門票等均為旅行社打包整體銷售，因此若旅游者因自身原因未能游覽參觀的則視為自動(dòng)放棄權(quán)利，旅行社將無(wú)法退還費(fèi)用。 5)航空公司的三不準(zhǔn)原則“不退、不簽轉(zhuǎn)、不改”。參團(tuán)機(jī)票為團(tuán)隊(duì)票，團(tuán)隊(duì)票執(zhí)行航空公司三不準(zhǔn)的規(guī)定，如因自身原因取消行程所產(chǎn)生的機(jī)票及其它損失須由旅游者自身承擔(dān)，旅行社不予退還。 6)澳大利亞境內(nèi)的國(guó)內(nèi)航班選用VA或者JQ或者TT或者QF，一旦出票無(wú)法取消。因航空公司不可抗力因素如天氣原因，機(jī)械故障等取消或更改航班的行為，我社會(huì)盡力協(xié)調(diào)處理，但無(wú)法承擔(dān)相關(guān)責(zé)任； 7)重要聲明：全程機(jī)票成人與兒童機(jī)票價(jià)格同價(jià)。 8)出境旅游合同補(bǔ)充約定與出境旅游合同同樣具有法律效力；合同及合同補(bǔ)充約定的傳真件同樣具有法律效力。 4. 退稅說(shuō)明：游客在自由活動(dòng)期間內(nèi)自行購(gòu)買的商品（自行購(gòu)買的商品如產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題，與我社無(wú)關(guān)，我社不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任?。┰斐晌茨芡硕惖模眯猩绮怀袚?dān)相應(yīng)責(zé)任；如果出現(xiàn)退稅不成功、稅單有問(wèn)題導(dǎo)致無(wú)法退稅等問(wèn)題，我們會(huì)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理，但無(wú)法承擔(dān)任何賠償。導(dǎo)游有責(zé)任和義務(wù)協(xié)助各位貴賓辦理退稅手續(xù),導(dǎo)游應(yīng)詳細(xì)講解退稅流程及注意事項(xiàng)。但是如果因?yàn)橘F賓個(gè)人問(wèn)題（如沒(méi)有仔細(xì)聽(tīng)講、沒(méi)有按照流程操作、個(gè)人稅單有問(wèn)題達(dá)不到退稅要求）或者客觀原因（如遇到海關(guān)退稅部門臨時(shí)休息、海關(guān)臨時(shí)更改流程）在退稅過(guò)程中出現(xiàn)錯(cuò)誤，導(dǎo)致您被扣款、無(wú)法退錢、退稅金額有所出入等情況，旅行社和導(dǎo)游僅能協(xié)助您積極處理，并不能承擔(dān)您的損失，請(qǐng)貴賓們理解！ 5. 補(bǔ)費(fèi)說(shuō)明： 1)如遇國(guó)家或航空公司政策性調(diào)整機(jī)票價(jià)格，請(qǐng)按規(guī)定補(bǔ)交差價(jià)。機(jī)票價(jià)格為團(tuán)隊(duì)機(jī)票，不得改簽換人退票或改期； 2)如果旅游目的地國(guó)家政策性調(diào)整門票或其他相關(guān)價(jià)格，請(qǐng)按規(guī)定補(bǔ)交差價(jià)； 6. 其他說(shuō)明：質(zhì)量反饋表，我社處理游客意見(jiàn)，以游客交回的《團(tuán)隊(duì)質(zhì)量反饋表》為依據(jù)，請(qǐng)您秉著公平、公正、實(shí)事求是的原則填寫(xiě)《團(tuán)隊(duì)質(zhì)量反饋表》； · 溫馨提示： 1．行程中所列航班號(hào)及時(shí)間僅供參考，將根據(jù)實(shí)際情況做出合理的調(diào)整。 2．行程中所注明的國(guó)家及城市之間飛行和車程的距離，僅供參考，視當(dāng)?shù)靥鞖饧敖煌顩r進(jìn)行調(diào)整。 3．澳大利亞同北京時(shí)間的時(shí)差冬令時(shí)快2個(gè)小時(shí)，夏令時(shí)快3個(gè)小時(shí)。 4．根據(jù)澳大利亞法律規(guī)定，導(dǎo)游和司機(jī)每天工作時(shí)間不得超過(guò)10小時(shí)（包括休息時(shí)間）。 5．此參考行程和旅游費(fèi)用，我公司將根據(jù)參團(tuán)人數(shù)、航班、簽證及目的地國(guó)臨時(shí)變化保留調(diào)整的權(quán)利。 6．請(qǐng)您在境外期間遵守當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)，以及注意自己的人身安全！ 7．依照旅游業(yè)現(xiàn)行作業(yè)規(guī)定，本公司有權(quán)依據(jù)最終出團(tuán)人數(shù)情況，調(diào)整房間分房情況。 8．如在自由活動(dòng)期間和進(jìn)行境外游覽、娛樂(lè)項(xiàng)目時(shí)，注意提高安全意識(shí)，做好安全防護(hù)，根據(jù)自己的身體狀況、運(yùn)動(dòng)水平、裝備設(shè)施挑選合適的項(xiàng)目，量力而行。如有心臟病、高血壓、恐高癥等，勿選擇刺激性或高風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)。浮潛/潛水/跳傘/海底漫步/蹦極/騎馬/熱氣球/噴射快艇/滑雪/直升飛機(jī)/水上飛機(jī)/四驅(qū)車/摩托車等活動(dòng)，均具危險(xiǎn)性，請(qǐng)充分了解活動(dòng)知識(shí)，在嘗試上述激烈運(yùn)動(dòng)時(shí)，請(qǐng)務(wù)必穿戴好防護(hù)用具，嚴(yán)格遵守相關(guān)安全規(guī)定，在安全標(biāo)識(shí)圈定區(qū)域內(nèi)活動(dòng)。不要因?yàn)閷で蟠碳ぁ?挑戰(zhàn)極限"而大意、逞能或心存僥幸，給自己造成不必要的意外傷害。在進(jìn)行水上（包括江河、湖海、水庫(kù)）游覽或活動(dòng)時(shí)，注意乘船安全，要穿戴救生衣；不單獨(dú)前往深水水域或危險(xiǎn)河道；進(jìn)行水上娛樂(lè)項(xiàng)目時(shí)（沖浪、快艇、潛水、浮潛、海底漫步等）不要遠(yuǎn)離人群，留意并遵守安全提示。在海邊游泳時(shí)，加強(qiáng)安全防范意識(shí)，在規(guī)定的水域內(nèi)游泳，盡量結(jié)伴而行。請(qǐng)您根據(jù)個(gè)人身體情況酌情選擇游玩項(xiàng)目，注意自己的人身安全，如發(fā)生意外客人自己負(fù)責(zé)，與我社無(wú)關(guān)！ 9．澳大利亞主要流通貨幣為澳幣，建議您出國(guó)前兌換好所需當(dāng)?shù)刎泿?。如果您攜帶信用卡，請(qǐng)?jiān)趪?guó)內(nèi)確認(rèn)好已經(jīng)激活才可以在境外使用！ · 旅游須知： 1.出發(fā)前，請(qǐng)您務(wù)必?cái)y帶并保管好自己的護(hù)照、身份證、機(jī)票、以及其他予以證明個(gè)人身份的其他資料（如檢疫證明、公證書(shū)等）并對(duì)其有效性進(jìn)行核實(shí)，出境時(shí)，可能會(huì)因?yàn)槟茨艹鍪菊鎸?shí)有效的相關(guān)證明被罰款或是阻止您登機(jī)、登船、進(jìn)入某個(gè)國(guó)家，而影響您的出行。 2.出于環(huán)保，境外酒店均不提供一次性個(gè)人洗漱用品，請(qǐng)自備。 3.辦理出入出境手續(xù)時(shí)，請(qǐng)注意遵守秩序，保持安靜，不要隨便議論有關(guān)炸彈、恐怖主義、宗教或一切敏感的話題。 4.當(dāng)您從澳大利亞離境時(shí)，一定檢查海關(guān)是否給您的護(hù)照蓋了清晰的離境章，它是您已經(jīng)回到中國(guó)的唯一憑證。 5.請(qǐng)聽(tīng)從領(lǐng)隊(duì)指揮，不要私自行動(dòng)，切記不要幫陌生人看管或攜帶行李，以防被人利用。 6.遵守各國(guó)邊防海關(guān)規(guī)定，禁止攜帶文物、生物制品、槍支、動(dòng)物皮毛、違禁藥品器具、非法書(shū)籍、音像資料、電腦程序和磁帶、水果、蔬菜和植物、肉類、牲畜和禽類、超過(guò)規(guī)定數(shù)目的 貨幣和黃金制品、超過(guò)自身治療用量的治療藥物，寵物、魚(yú)和野生動(dòng)植物、打獵所得。 7.遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)和宗教習(xí)俗，不要對(duì)當(dāng)?shù)卣诌M(jìn)行評(píng)論或發(fā)表個(gè)人觀點(diǎn)，尤其在游客集中的地方，以免引起不必要的麻煩。 8.注意保管好旅游證件及個(gè)人財(cái)務(wù)，貴重物品請(qǐng)隨身攜帶。注意人身安全，夜間盡量避免單獨(dú)外出。 9.在旅途中請(qǐng)不要離團(tuán)單獨(dú)行動(dòng)，每到一站請(qǐng)一定要記下酒店的地址、電話、領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游房號(hào)、旅游車牌號(hào)、司機(jī)聯(lián)系方式等，以防萬(wàn)一走失可找到團(tuán)隊(duì)。參觀旅游景點(diǎn)或自由活動(dòng)時(shí)一定要記清集合時(shí)間、地點(diǎn)，離開(kāi)團(tuán)隊(duì)一定要告知領(lǐng)隊(duì)，離開(kāi)酒店時(shí)一定要索要酒店名片以便坐車和詢問(wèn)路線。

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