· 成團(tuán)方式：此產(chǎn)品為代理產(chǎn)品，產(chǎn)品提供方為中國(guó)旅行社總社（北京）有限公司
· 其他：溫馨提示 ? 歐洲近年來(lái)的熱門(mén)旅游國(guó)家，當(dāng)?shù)氐牟蛷d，酒店等多崇尚簡(jiǎn)約，淳樸，自然，與國(guó)內(nèi)的接待條件不太相同，請(qǐng)您多多理解！ ? 為了您的自身安全，請(qǐng)?jiān)诼糜稳踢^(guò)程中乘坐巴士時(shí)扣緊安全帶，請(qǐng)勿隨意走動(dòng)！ ? 歐洲酒店禁止在房間內(nèi)吸煙，在房間內(nèi)吸煙是違法行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將會(huì)被處以高額罰款（至少折合 1000 元人民幣以上）。 ? 行程中所含景點(diǎn)如果不參加視為自動(dòng)放棄，不予減免和退還任何費(fèi)用。 ? 根據(jù)歐共體法律規(guī)定，導(dǎo)游和司機(jī)每天工作時(shí)間不得超過(guò) 10 小時(shí)。 ? 請(qǐng)您特別注意自由活動(dòng)期間人身安全及財(cái)產(chǎn)安全！請(qǐng)您嚴(yán)格遵守領(lǐng)隊(duì)告知的自由活動(dòng)時(shí)間，以免延誤行程。 ? 如遇展會(huì)或特殊情況，改為入住沿途酒店，望見(jiàn)諒！
· 溫馨提示：報(bào)名須知 ? 以上為參考行程，團(tuán)隊(duì)行程時(shí)刻表僅供參考，具體時(shí)間、游覽節(jié)目、交通和食宿將盡量以行程所列安排，如遇特殊情況，將領(lǐng) 領(lǐng)隊(duì)境外實(shí)際安排為準(zhǔn)，敬請(qǐng)理解與配合。 ? 報(bào)名時(shí)請(qǐng)游客自行檢查護(hù)照有效期需在回團(tuán)次日滿6個(gè)月，不足6個(gè)月需辦理新護(hù)照方可出行。 ? 我社在為您辦理出境手續(xù)過(guò)程中，如因您被國(guó)家列入全國(guó)失信被執(zhí)行人名單或?qū)儆诒幌拗瞥鼍橙?，?dǎo)致您無(wú)法正常出游時(shí)，所 產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用損失由您自行承擔(dān)。請(qǐng)您于報(bào)名前自行核實(shí)相關(guān)情況，避免不必要損失。 ? 團(tuán)組約定最低成團(tuán)人數(shù)為15人，如在出發(fā)30日之前未達(dá)到預(yù)定人數(shù)，我方有權(quán)取消出團(tuán)，參團(tuán)定金全額退還。在此情形下，如 游客同意，我方可以將游客安排至其他旅行社團(tuán)組參團(tuán)，因產(chǎn)品不同引起的費(fèi)用增加由游客承擔(dān)，如費(fèi)用減少予以退還差價(jià)。 ? 70-79歲周歲老年人報(bào)名必須有同行家屬陪同，提供老年游健康申明和擔(dān)保，80周歲及以上的老人：由于考慮到身體等各方面 因素，我社暫不受理報(bào)名。參加旅行團(tuán)的游客不得在境外非法滯留，不得擅自分團(tuán)、離團(tuán)。自由活動(dòng)期間，晚間須自行返回團(tuán) 組預(yù)定的酒店。 ? 分房以同性游客住一房為原則，如需住單人間，報(bào)名時(shí)應(yīng)提出申請(qǐng)，并補(bǔ)交單間差；如報(bào)名時(shí)為夫妻、母子/父女（子、女需占 床）、兄弟姐妹需住一間房請(qǐng)?zhí)崆案嬷?，在不影響整團(tuán)出現(xiàn)單人間的情況下予以安排同住，否則以我社安排分房為準(zhǔn)。 ? 如游客有額外的服務(wù)要求，需要我方提供服務(wù)，請(qǐng)向領(lǐng)隊(duì)或?qū)в翁岢?，?jīng)過(guò)雙方協(xié)商，簽署《追加旅游服務(wù)約定書(shū)》，并全額 支付約定的費(fèi)用后，我方執(zhí)行《追加旅游服務(wù)約定書(shū)》的服務(wù)項(xiàng)目。 ? 如因不可抗力（如天災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、國(guó)家政策等）或我方及履行輔助人（航空公司、酒店、巴士公司等）已盡合理義務(wù)仍不能避免 的事件（如航班延誤、取消、目的地災(zāi)害天氣，罷工等），造成合同不能履行的，我公司將與您解除合同，我方在扣除已向地 接社、航空公司、酒店、巴士公司等支付且不可退還的費(fèi)用后，將余款退還。如通過(guò)變更合同能部分履行的，我方將向您說(shuō)明， 在合理范圍內(nèi)變更合同，因此增加的一切費(fèi)用（如：在境外延期的簽證費(fèi)、住宿、餐食、交通等費(fèi)用）由游客承擔(dān)。
· 溫馨提示：退改政策 ? 報(bào)名參團(tuán)的游客須繳納定金5000/人。 ? 退團(tuán)日期以客人確認(rèn)并簽署退團(tuán)說(shuō)明日期為準(zhǔn)。 ? 行程開(kāi)始前45日至30日，游客因自身原因取消，每人支付旅游費(fèi)用總額的10%違約金； ? 行程開(kāi)始前30日至15日，游客因自身原因取消，每人支付旅游費(fèi)用總額的40%違約金； ? 行程開(kāi)始前15日至7日，游客因自身原因取消，每人支付旅游費(fèi)用總額的70%違約金； ? 行程開(kāi)始前6日至1日，游客因自身原因取消，每人支付旅游費(fèi)用總額的90%違約金； ? 機(jī)票為團(tuán)隊(duì)票，按照航空公司規(guī)定機(jī)票均不退(含稅金)、不改、不轉(zhuǎn)。如因客人自身原因退團(tuán)，航空公司不出具任何損失證明。 ? 如按上述比例支付的業(yè)務(wù)損失費(fèi)不足以賠償出境社的實(shí)際損失，旅游者應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)出境社予以賠償。
· 溫馨提示：消簽說(shuō)明 ? 按照歐洲各使館現(xiàn)行規(guī)定，會(huì)抽查團(tuán)隊(duì)部分或全部出團(tuán)客人回國(guó)后面試銷(xiāo)簽。使館會(huì)在團(tuán)隊(duì)出團(tuán)后予以通知，抽查到的客人必須 按照使館通知時(shí)間本人前往使館。建議客人將返程機(jī)票訂在回國(guó)當(dāng)天下午或第二天；如遇回國(guó)抵達(dá)當(dāng)天為周五、周六或周日，請(qǐng) 訂下周一下午或晚上的航班，以避免使館通知面試而耽誤航班（各使館周五下午不對(duì)外辦公）。 ? 部分使館通常會(huì)待客人回國(guó)幾天后才通知面試消簽，此種情況較難理解，但實(shí)屬使館現(xiàn)行做法。且所有面試費(fèi)用由客人自理，請(qǐng) 各位客人做好被通知面試銷(xiāo)簽準(zhǔn)備。 ? 歐洲使館規(guī)定，凡在旅行社參團(tuán)辦理團(tuán)隊(duì)簽證的客人須在回國(guó)抵達(dá)首都機(jī)場(chǎng)時(shí)將護(hù)照、全程登機(jī)牌交回使館銷(xiāo)簽，同時(shí)，護(hù)照銷(xiāo) 簽時(shí)間取決于各使館的工作進(jìn)度，由于旅游旺季或有大型活動(dòng)等原因，使館的工作量很大，銷(xiāo)簽的時(shí)間會(huì)長(zhǎng)些，請(qǐng)客人予以理解 并做好這個(gè)準(zhǔn)備。屆時(shí)會(huì)有專人向您收取，謝謝您的配合！ ? 當(dāng)您從歐洲離境，一定檢查海關(guān)是否給您的護(hù)照蓋了清晰的離境章，它是您已經(jīng)回到中國(guó)的唯一憑證。如果沒(méi)有蓋章或者章不清 晰無(wú)法辨認(rèn)將會(huì)導(dǎo)致使館要求您面試銷(xiāo)簽，由此造成不必要的損失，非常抱歉只能由本人承擔(dān)！請(qǐng)您諒解的同時(shí)也請(qǐng)您自己務(wù)必 仔細(xì)留意！ 請(qǐng)務(wù)必保管好全程登機(jī)牌，并核對(duì)姓名拼寫(xiě)，發(fā)生姓名錯(cuò)誤請(qǐng)及時(shí)告知導(dǎo)游，及時(shí)補(bǔ)救。若因客人自身原因丟失、 缺損登機(jī)牌證明或姓名不正確，請(qǐng)抵達(dá)中國(guó)后配合旅行社第一時(shí)間前往使館面試銷(xiāo)簽；如果不能當(dāng)即銷(xiāo)簽，使館將會(huì) 通知面試 核銷(xiāo)簽證，由此產(chǎn)生的所有費(fèi)用由客人承擔(dān)?。?！
· 溫馨提示：旅游注意事項(xiàng) ? 交通說(shuō)明 a. 合同一經(jīng)簽訂且付全款，團(tuán)隊(duì)機(jī)票、列車(chē)票、船票即為出票，不得更改、簽轉(zhuǎn)、退票； b. 航班信息可能根據(jù)航空公司而調(diào)整，最終的航班時(shí)刻請(qǐng)以最終出團(tuán)通知為準(zhǔn)； ? 行程說(shuō)明 a. 如遇人力不可抗拒，或景點(diǎn)節(jié)假日休息（關(guān)門(mén)）等因素，本社有權(quán)根據(jù)行程，參觀景點(diǎn)時(shí)間及順序進(jìn)行調(diào)整，但游覽內(nèi)容不會(huì)減 少，標(biāo)準(zhǔn)不會(huì)降低； b. 行程中未標(biāo)注“入內(nèi)參觀”的景點(diǎn)均為游覽外觀；入內(nèi)參觀景點(diǎn)均含首道門(mén)票； c. 行程景點(diǎn)實(shí)際游覽最短時(shí)間，以行程中標(biāo)注時(shí)間為準(zhǔn)； d. 行程中所注明的城市間距離，參照境外地圖，僅供參考，視當(dāng)?shù)亟煌顩r進(jìn)行調(diào)整； e. 飛行時(shí)間、車(chē)程時(shí)間、船程時(shí)間以當(dāng)日實(shí)際所用時(shí)間為準(zhǔn)。 ? 用餐說(shuō)明 a. 行程中為團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)用餐，中式餐標(biāo)為十人一桌，行程中標(biāo)注的西餐為西式簡(jiǎn)餐； b. 根據(jù)國(guó)際航班團(tuán)隊(duì)搭乘要求，團(tuán)隊(duì)通常須提前 3-3.5 小時(shí)到達(dá)機(jī)場(chǎng)辦理登機(jī)手續(xù)，故航班在當(dāng)?shù)叵挛?15 點(diǎn)前（含 15 點(diǎn)）， 晚間 21 點(diǎn)前（含 21 點(diǎn)）起飛的，行程均不含午餐或晚餐； c. 由于行團(tuán)時(shí)的情況不允許（包括但不限于堵車(chē)、交通意外等因素），為了優(yōu)先保證游覽內(nèi)容，避免用車(chē)超時(shí)，個(gè)別頓餐可能無(wú)法安排，將退客人餐費(fèi)。 ? 酒店標(biāo)準(zhǔn) a. 歐洲不同的國(guó)家有不同的酒店星級(jí)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，不是所有酒店都納入到該國(guó)的評(píng)判體系中。行程中所列酒店標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)?shù)鼗蚓W(wǎng)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)； b. 按照歐洲酒店慣例，每標(biāo)間可接待 2 大人帶 1 個(gè) 4 歲以下兒童（不占床），具體費(fèi)用根據(jù)所報(bào)團(tuán)隊(duì)情況而定；如出現(xiàn)單男單女報(bào)名客人，則盡量安排與其他同性別團(tuán)友拼房或加床；若無(wú)需安排或旅行社無(wú)法安排，請(qǐng)補(bǔ)齊單房差以享用單人單床房間； c. 歐洲有些酒店的雙人標(biāo)準(zhǔn)房會(huì)設(shè)置一大一小兩張床，方便有小孩的家庭游客；還有些酒店雙人房只設(shè)置一張大的雙人大床，放置雙份床上用品，有時(shí)是二張單人床拼在一起，用時(shí)可拉開(kāi)； d. 歐洲習(xí)慣吃簡(jiǎn)單的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等，而且出于歐洲當(dāng)?shù)亓?xí)慣不提供熱飲； e. 歐洲的三、四星級(jí)酒店大堂都比較小，無(wú)商場(chǎng)，電梯每次只能乘坐兩個(gè)人和行李，大部分酒店沒(méi)有電梯； f. 由于各種原因如環(huán)保、如歷史悠久、如歐洲氣候較溫和等，較多酒店無(wú)空調(diào)設(shè)備； g. 依照旅游業(yè)現(xiàn)行作業(yè)規(guī)定，本公司有權(quán)依據(jù)最終出團(tuán)人數(shù)情況，調(diào)整房間分房情況。(包括夫妻分開(kāi)住宿及加床） h. 如果因展會(huì)、酒店爆滿等因素，會(huì)依實(shí)際情況調(diào)整住宿城市，但不會(huì)影響酒店星級(jí)及整體游覽時(shí)間。 ? 退餐說(shuō)明 a. 歐洲部分城市、城鎮(zhèn)沒(méi)有中式餐廳，將退客人餐費(fèi)； b. 歐洲有些城市的中餐廳不接待團(tuán)隊(duì)用餐，將退客人餐費(fèi)； c. 團(tuán)隊(duì)行程用餐時(shí)間在高速公路休息站，無(wú)法安排中餐廳用餐, 將退客人餐費(fèi)； d. 退餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：五菜一湯退 6 歐元每人，六菜一湯退 8 歐元每人； e. 如因客人自身原因放棄用餐，導(dǎo)游不退餐費(fèi)。 ? 退稅說(shuō)明 a. 退稅是歐盟對(duì)非歐盟游客在歐洲購(gòu)物的優(yōu)惠政策，整個(gè)退稅手續(xù)及流程均由歐洲國(guó)家控制，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)退稅不成功、稅單郵遞過(guò)程中丟失導(dǎo)致無(wú)法退稅等問(wèn)題，我們會(huì)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理，但無(wú)法承擔(dān)任何賠償； b. 游客未在正規(guī)商店購(gòu)物造成未能退稅，旅行社不承擔(dān)何責(zé)任； c. 導(dǎo)游有責(zé)任和義務(wù)協(xié)助貴賓辦理退稅手續(xù),導(dǎo)游應(yīng)詳細(xì)講解退稅流程、注意事項(xiàng)及稅單的正確填寫(xiě)。但是如果因?yàn)橘F賓個(gè)人問(wèn)題 （如沒(méi)有仔細(xì)聽(tīng)講、沒(méi)有按照流程操作、沒(méi)有按照流程郵寄稅單）或者客觀原因（如遇到海關(guān)退稅部門(mén)臨時(shí)休息、海關(guān)臨時(shí)更改流程、稅單在郵寄過(guò)程中發(fā)生問(wèn)題商家沒(méi)有收到稅單等）在退稅過(guò)程中出現(xiàn)錯(cuò)誤，導(dǎo)致您被扣款、無(wú)法退錢(qián)、退稅金額有所出入等情況，旅行社和導(dǎo)游僅能協(xié)助您積極處理，并不能承擔(dān)您的損失，請(qǐng)貴賓們理解。 ? 退費(fèi)說(shuō)明 a. 如遇天氣、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、地震等人力不可抗力因素?zé)o法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議，退還未游覽景點(diǎn)門(mén)票費(fèi)用，但贈(zèng)送項(xiàng)目費(fèi)用不退； b. 游客因個(gè)人原因臨時(shí)自愿放棄游覽，酒店住宿、餐、車(chē)等費(fèi)用均不退還。 ? 補(bǔ)費(fèi)說(shuō)明 a. 如遇國(guó)家或航空公司政策性調(diào)整機(jī)票價(jià)格，請(qǐng)按規(guī)定補(bǔ)交差價(jià)。 b. 如果旅游目的地國(guó)家政策性調(diào)整門(mén)票或其他相關(guān)價(jià)格，請(qǐng)按規(guī)定補(bǔ)交差價(jià)。 ? 特別說(shuō)明 顧客意見(jiàn)調(diào)查表：我社處理游客意見(jiàn)，以游客交回的《顧客意見(jiàn)調(diào)查表》為依據(jù)，請(qǐng)您秉著公平、公正、實(shí)事求是的原則填寫(xiě)《顧客意見(jiàn)調(diào)查表》。

重要提示：我公司不會(huì)以任何形式要求客戶進(jìn)行違規(guī)刷單操作，提醒您切勿上當(dāng)受騙，請(qǐng)您在支付前對(duì)您所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品進(jìn)行確認(rèn)。任何購(gòu)買(mǎi)者（包括但不限于自然人、旅行社、票務(wù)代理公司等）不得惡意購(gòu)買(mǎi)或刷單，不得將所購(gòu)產(chǎn)品轉(zhuǎn)售第三方。中青旅遨游網(wǎng)有合理理由懷疑購(gòu)買(mǎi)者涉嫌前述行為時(shí)（如購(gòu)買(mǎi)者多次購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，卻使用同一IP地址、預(yù)留同一郵箱或聯(lián)系電話等），中青旅遨游網(wǎng)有權(quán)取消相關(guān)訂單且無(wú)須事先告知購(gòu)買(mǎi)者，并保留向其追究法律責(zé)任的權(quán)利。