7月14日，國家文旅部宣布恢復跨省團隊游及“機票 酒店”業(yè)務。7月20日，北京經(jīng)市委市政府批準本市旅行社即日起恢復經(jīng)營跨省團隊游及“機票 酒店”業(yè)務，這對旅游行業(yè)進一步復工復產(chǎn)起到重要推進作用。中青旅遨游將嚴格遵照政府及衛(wèi)生防疫部門的防疫要求落實疫情防控工作，高度關注客人的安全和健康。針對近期國內(nèi)出行游客，中青旅遨游對所有自營產(chǎn)品提供如下安全保障：

行前：

1. 中青旅遨游會與各地接待單位提前確認當?shù)匦l(wèi)生防疫風險等級，確認疫情風險等級為低風險且可正常接待游客，方安排游客出行；

2. 若游客本人及密切接觸者被確診感染新冠病毒，需要按照衛(wèi)生防疫部門的要求進行入院治療或隔離觀察的，中青旅遨游會積極與相關資源方協(xié)調(diào)，最大限度地減少游客損失；

3. 由于其他原因游客提出取消出行的，依據(jù)雙方簽署的旅游合同約定執(zhí)行。

途中：

1. 旅途中若發(fā)現(xiàn)游客出現(xiàn)發(fā)熱、呼吸道癥狀，導游或相關工作人員會遵循當?shù)匦l(wèi)生防疫部門的要求暫停行程，妥善安排游客就醫(yī)并及時向屬地疾控中心和旅游主管部門報告；

2. 抵達旅游目的地后，如當?shù)胤酪卟块T要求團隊游客進行核酸檢測，中青旅遨游將承擔所有核酸檢測費用；

3. 若團隊中出現(xiàn)確診感染新冠病毒人員，全團需要根據(jù)當?shù)匦l(wèi)生防疫部門的要求進行入院治療和隔離觀察，中青旅遨游將積極配合政府相關部門的安排并終止行程，同時向游客鄭重承諾：退還全部旅游團費。

中青旅遨游國際旅游有限公司

2020年7月22日