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中青旅互通卡（以下簡稱“互通卡”）由中青旅控股股份有限公司負(fù)責(zé)發(fā)行和管理。到目前為止，互通卡已建立了包括中青旅各連鎖店以及中青旅各業(yè)務(wù)單元銷售端的互通卡服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，讓您就近得到貼心服務(wù)，使您用卡更便捷。良好的服務(wù)平臺可為個人、團(tuán)體客戶提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)產(chǎn)品。 持卡人可在中青旅指定所有銷售端購買我公司旅游產(chǎn)品。 互通卡拓展了持卡人的消費功能，系統(tǒng)地解決機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位互贈禮品、差旅服務(wù)、會議獎勵、員工福利的需求。同時能夠滿足與客戶、朋友、親屬之間加強(qiáng)聯(lián)系禮品饋贈的需求。 【互通卡種類】 中青旅互通卡分為“記名卡”和“不記名卡”兩種。 【辦卡流程】 ·客戶持現(xiàn)金、支票、匯款、刷卡4種方式，前往中青旅財務(wù)部購卡； ·辦卡客戶均可當(dāng)時取卡； ·中青旅為客戶開具發(fā)票。 【開通時間】 ·現(xiàn)金、刷卡辦卡：卡在第二天啟用； ·支票或轉(zhuǎn)賬辦卡：卡在資金到賬后第二天啟用。 【面值及手續(xù)費】 ·最低面值為100元人民幣，其余為100元整數(shù)倍。 【卡有效期】 ·不記名互通卡有效期為3年；記名互通卡不設(shè)有效期。 【辦卡時間】 周一至周五及法定工作日 ·現(xiàn)金辦卡：早9點--晚16點 ·支票辦卡：早9點--晚17點 【辦卡地址】 北京市東城區(qū)東直門南大街5號18層1810室； 【后續(xù)服務(wù)】 ·卡片磁條損毀（卡片必須完整，無缺失），可持卡到原辦卡地點辦理換卡手續(xù)。換卡須收回舊卡，換卡需收取工本費10元。以上收費我公司將單獨出具發(fā)票，內(nèi)容可為服務(wù)費、咨詢費； ·不記名互通卡丟失不補(bǔ)，請您妥善保管。 【特別提示】 ·購買互通卡十日內(nèi)，可以攜帶已辦理的互通卡和原購卡發(fā)票、個人有效身份證到中青旅財務(wù)部辦理退卡，退卡手續(xù)費為20元/張； 1）、辦卡客戶以現(xiàn)金方式支付的，可以申請退還現(xiàn)金，也可以將退還金額以匯款的方式退至用戶指定的個人賬戶； 2）、辦卡客戶以支票方式支付的，可以申請以支票、匯款的方式退至與用戶所支付的支票抬頭名稱相一致的賬戶，不得退還現(xiàn)金； 3）、辦卡客戶以刷卡方式支付的，可以申請以刷卡退貨的方式退至用戶所支付的銀行卡賬戶，不得退還現(xiàn)金。 ·卡片需在規(guī)定期限內(nèi)使用完。有效期滿后，不記名卡內(nèi)余額達(dá)1000元（含）以上的，中青旅不收取逾期管理費, 自有效期滿次日起，該互通卡的有效期自動延展一個月；不記名卡內(nèi)余額低于1000元的，持卡人同意中青旅于每月的第1日按5元/卡扣收逾期管理費，直至卡內(nèi)金額為零；中青旅每依據(jù)本條之規(guī)定扣收逾期管理費一次，該互通卡的有效期延展1個月（自扣收逾期管理費之日起計算）; ·使用互通卡時，網(wǎng)點不再提供發(fā)票，以網(wǎng)點開具機(jī)打單據(jù)作為交易憑據(jù)； ·此卡在進(jìn)行消費后，發(fā)生退貨時只能退回到原卡中，不能退現(xiàn)或轉(zhuǎn)存； ·請隨時關(guān)注網(wǎng)站內(nèi)更新的《中青旅互通卡受理商戶名錄》； ·具體章程，請登陸網(wǎng)站www.ycsnkyy.com或撥打咨詢電話400-600-6666； ·持卡人可在任何中青旅銷售網(wǎng)點憑互通卡查詢余額和消費明細(xì)，也可撥打400-600-6666查詢余額； ·卡中余額不能轉(zhuǎn)移到新卡中?？腿丝梢袁F(xiàn)金填補(bǔ)差額進(jìn)行消費。 |
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互通卡使用章程 第一章 總則
第一條 互通卡是由中青旅控股股份有限公司（以下簡稱“中青旅”）發(fā)行的預(yù)付費式電子消費卡。
第二條 購卡者可按本章程規(guī)定在中青旅指定的各連鎖店、分公司、事業(yè)部、中青旅遨游網(wǎng)等營業(yè)網(wǎng)點購買和使用互通卡。 第三條 營業(yè)網(wǎng)點增減不另行通知，請登錄www.ycsnkyy.com查詢本章程的最新版本及營業(yè)網(wǎng)點分布情況。
第四條 發(fā)卡機(jī)構(gòu)、購卡者、持卡人及其他相關(guān)當(dāng)事人均須遵守本章程。 第五條 互通卡分為不記名卡與記名卡，以人民幣計價。
第六條 互通卡不得提取現(xiàn)金、不得透支使用，卡內(nèi)資金余額不計付利息。 第二章 購卡條件及手續(xù) 第七條 凡自愿遵守本章程的單位和個人，均可自行選擇卡的種類，并憑購卡者有效身份證件申請辦理。請在購買、使用互通卡前仔細(xì)閱讀本章程。 第八條 購卡者購買互通卡時，應(yīng)按有關(guān)法規(guī)和中青旅的規(guī)定提供相關(guān)證明文件。購卡者保證提供的證明文件是真實、完整、準(zhǔn)確、合法的，同意中青旅通過合法手段核對購卡者提供的基本信息，并保存相關(guān)資料。 第九條 購卡者可以通過現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬或在線支付方式購卡。 第十條 單位一次性購卡金額達(dá)5000 元（含）以上，個人一次性購卡金額達(dá)5 萬元（含）以上的，必須通過銀行轉(zhuǎn)賬等非現(xiàn)金結(jié)算方式購買，不得使用現(xiàn)金。 第十一條 購卡者購買記名互通卡需訂立《中青旅互通卡服務(wù)協(xié)議》，購卡者為單位的，需在協(xié)議上加蓋單位公章或財務(wù)章。
第十二條 在購卡者購買互通卡時，中青旅已按照預(yù)付金額提供發(fā)票。持卡人進(jìn)行消費時中青旅不再出具發(fā)票。 第三章 使用規(guī)定 第十三條 記名互通卡遺失可掛失。不記名互通卡不掛失，請妥善保管。 第十四條 購卡者購買互通卡后需待卡片激活后方可使用。購卡后，持卡人應(yīng)妥善保管互通卡的卡號及密碼，非因中青旅原因?qū)е驴ㄌ柤懊艽a泄露的，中青旅不承擔(dān)任何責(zé)任。 第十五條 持卡人在中青旅指定的各營業(yè)網(wǎng)點進(jìn)行消費，購買產(chǎn)品和服務(wù)。持卡人在中青旅遨游網(wǎng)進(jìn)行消費，購買中青旅的自營產(chǎn)品和服務(wù)。持卡人購買產(chǎn)品和服務(wù)時，應(yīng)當(dāng)訂立相應(yīng)的合同或完成相應(yīng)的網(wǎng)上預(yù)訂流程。 第十六條 為保障持卡人權(quán)益，建議持卡人留存合同、消費小票等必要資料。
第十七條 持卡人與中青旅間因服務(wù)產(chǎn)生的糾紛依據(jù)雙方訂立的合同或雙方合意內(nèi)容處理。
第十八條 如依據(jù)持卡人與中青旅間訂立的合同或雙方合意內(nèi)容，雙方同意中青旅向持卡人退款，則該款項應(yīng)當(dāng)退至互通卡賬戶，持卡人不得要求退還現(xiàn)金。退款時持卡人應(yīng)出示互通卡、消費小票、相關(guān)合同等資料。若持卡人辦理退款手續(xù)時其所持有的不記名互通卡有效期已經(jīng)屆滿，退入持卡人互通卡中的款項應(yīng)于退款手續(xù)辦理完成之日起30日內(nèi)用盡，否則從退款手續(xù)辦理完成之日起的第31日，中青旅將按照本章程的第十九條的規(guī)定扣收逾期管理費。 第十九條 記名互通卡不設(shè)有效期，不記名卡有效期自購卡之日起三年。有效期滿后，卡內(nèi)余額達(dá)1000元（含）以上的，中青旅不收取逾期管理費,
自有效期滿次日起，該互通卡的有效期自動延展一個月；卡內(nèi)余額低于1000元的，持卡人同意中青旅于每月的第1日按5元/卡扣收逾期管理費，直至卡內(nèi)金額為零；中青旅每依據(jù)本條之規(guī)定扣收逾期管理費一次，該互通卡的有效期延展1個月（自扣收逾期管理費之日起計算）。 第二十條 互通卡一經(jīng)售出，不同互通卡的金額不可合并在一張卡上使用，持卡人也不能將同一張互通卡的金額拆分至多張互通卡進(jìn)行使用。
第二十一條 若因下列原因致使持卡人不能使用互通卡的，中青旅不承擔(dān)任何責(zé)任： 1、互通卡內(nèi)余額不足以支付交易金額且持卡人不愿以其它方式支付不足部分的；互通卡消磁或損壞后，持卡人未辦理換卡手續(xù)的； 2、中青旅在發(fā)現(xiàn)購卡人提供的購買資料虛假、異常交易或有疑義或有違法嫌疑時，可以不經(jīng)通知先行中斷或終止持卡人互通卡的部分或全部服務(wù)功能； 3、依據(jù)法院判令或政府的行政命令將卡片使用凍結(jié)的；
4、因戰(zhàn)爭、地震、火災(zāi)、重大公共衛(wèi)生事件、政策干預(yù)等不可抗力情形使持卡人不能正常使用互通卡的； 5、因中青旅交易系統(tǒng)停機(jī)維護(hù)期間，電信設(shè)備出現(xiàn)故障不能進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸?shù)?，因網(wǎng)絡(luò)阻塞、計算機(jī)系統(tǒng)故障、維護(hù)、升級及其他人力不可抗拒之因素而造成的服務(wù)終止、中斷或者延遲，為公共利益的需要必須中斷為持卡人提供服務(wù)等以上情形使持卡人不能正常使用互通卡的； 6、因其他合理原因而必須中斷或終止為持卡人提供服務(wù)的。 第四章 為持卡人提供的其他服務(wù) 第二十二條 查詢：持卡人可通過客服熱線400-600-6666或訪問www.ycsnkyy.com查詢卡內(nèi)余額、有效期、交易明細(xì)。 第二十三條 換卡：互通卡切勿折疊、劃傷、油污或損壞磁條，如遇消磁或損壞，可到中青旅指定營業(yè)網(wǎng)點更換，收取工本費10元/張。除因本條規(guī)定之事由外，互通卡一經(jīng)售出，中青旅不提供換卡服務(wù)。 第二十四條 充值：記名互通卡可充值，持卡人可在中青旅遨游網(wǎng)進(jìn)行在線充值或到指定營業(yè)網(wǎng)點進(jìn)行充值。
第二十五條 退卡：購卡者將預(yù)付款存入互通卡后十日內(nèi)，購卡者要求退卡的，應(yīng)交回卡片和已開具的發(fā)票或收據(jù)，并支付每張卡20元的退卡服務(wù)費；購卡者將預(yù)付款存入互通卡十日后，中青旅不再接受退卡。 第二十六條 掛失：持卡人可通過客服電話400-600-6666或在中青旅指定的營業(yè)網(wǎng)點現(xiàn)場辦理掛失業(yè)務(wù)；掛失手續(xù)完成后被掛失的卡將停止使用，掛失手續(xù)完成之前若已出現(xiàn)互通卡被他人盜用等情況的，損失由持卡人自行承擔(dān)。記名互通卡掛失后可以辦理補(bǔ)卡手續(xù)，但應(yīng)遵守以下規(guī)定： 1、購卡者為個人的，應(yīng)出示本人身份證；購卡者為單位的，應(yīng)出示加蓋單位公章的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、單位的授權(quán)委托書、經(jīng)辦人身份證及身份證復(fù)印件。
2、辦理補(bǔ)卡手續(xù)需按照每張卡50元的標(biāo)準(zhǔn)繳納補(bǔ)卡服務(wù)費。 3、互通卡掛失后持卡人又?jǐn)M重新激活被掛失卡的，不收取服務(wù)費，持卡人可通過客服電話400-600-6666或在中青旅指定的營業(yè)網(wǎng)點現(xiàn)場辦理解掛業(yè)務(wù)，持卡人必須提供相符的記名互通卡注冊身份證或營業(yè)執(zhí)照信息辦理解掛業(yè)務(wù)。 提供以上服務(wù)的指定營業(yè)網(wǎng)點地址：北京市東城區(qū)東直門南大街5號中青旅大廈1810室或中青旅通過www.ycsnkyy.com指定的營業(yè)網(wǎng)點。（周末及國家法定節(jié)假日不提供上述服務(wù)）。 第五章 附則 第二十七條 本章程未盡事宜的處理應(yīng)遵守中華人民共和國相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章，以及本章程、相關(guān)合約和發(fā)卡機(jī)構(gòu)相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定。 第二十八條 如中青旅擬對本章程進(jìn)行變更，應(yīng)通過發(fā)卡機(jī)構(gòu)營業(yè)網(wǎng)點、網(wǎng)站等將修改后的章程進(jìn)行公告。公告滿30日后，修改后的章程即為生效，對發(fā)卡機(jī)構(gòu)、持卡人均具有約束力。修改后的條款中涉及新增收費項目、提高收費標(biāo)準(zhǔn)、降低優(yōu)惠條件等內(nèi)容的，在新章程生效之日起60日內(nèi)，對原有客戶按照原章程或協(xié)議執(zhí)行。 第二十九條 發(fā)卡機(jī)構(gòu)以合法方式發(fā)布的，在持卡人用卡期間持續(xù)有效的公告（包括領(lǐng)取互通卡之前和之后發(fā)布的），均同樣適用于持卡人。如該公告與本章程不一致的，以發(fā)布在后的為準(zhǔn)。 第三十條 持卡人對中青旅服務(wù)或服務(wù)條款有任何意見及建議均可通過以下方式與互通卡運營中心聯(lián)系。 客服熱線：400-600-6666 網(wǎng)站地址：www.ycsnkyy.com
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持卡人可在中青旅指定的各連鎖店、分公司、事業(yè)部（包括中青旅遨游網(wǎng)）等營業(yè)網(wǎng)點使用互通卡。持卡人在中青旅遨游網(wǎng)使用互通卡時，請重點關(guān)注以下使用說明： 【互通卡使用范圍】 持卡人在遨游網(wǎng)上可用互通卡支付的產(chǎn)品僅限中青旅自營產(chǎn)品,自營產(chǎn)品類型包含旅游線路產(chǎn)品以及簽證、機(jī)票、門票等單項產(chǎn)品。 【使用方式】 ·持卡人在遨游網(wǎng)購買相應(yīng)產(chǎn)品時，首次支付需準(zhǔn)確輸入互通卡卡號、密碼及手機(jī)號進(jìn)行綁定，綁定完成后，每次支付時遨游網(wǎng)均會發(fā)送相應(yīng)的手機(jī)驗證碼，該互通卡卡號、密碼和手機(jī)驗證碼核對一致的，即可正常支付。 ·持卡人應(yīng)妥善保管互通卡的卡號及密碼，因非中青旅原因?qū)е驴ㄌ柤懊艽a泄露的，由持卡人自行承擔(dān)互通卡被盜用、盜刷等的風(fēng)險。 【優(yōu)惠措施】 持卡人在遨游網(wǎng)上使用互通卡購買產(chǎn)品時，不可享受遨游網(wǎng)的普惠（即，預(yù)訂自由行或參團(tuán)產(chǎn)品，并在線支付成功，即可立享出境產(chǎn)品（不含港澳）直降100元/人、國內(nèi)均價1000元以上產(chǎn)品（含港澳）直降50元/人優(yōu)惠），其他形式的優(yōu)惠根據(jù)具體活動規(guī)則而定，無特殊說明則表示可享受相關(guān)優(yōu)惠。 【支付方式】 在遨游網(wǎng)上購買中青旅自營產(chǎn)品，持卡人既可使用互通卡支付全額費用，也可使用互通卡支付部分費用，剩余部分通過其他付款方式進(jìn)行支付。 【發(fā)票提示】 購買互通卡時，中青旅已按照預(yù)付金額提供發(fā)票；持卡人使用互通卡在遨游網(wǎng)進(jìn)行消費時，遨游網(wǎng)不再提供發(fā)票；未使用互通卡支付的部分，由遨游網(wǎng)根據(jù)持卡人要求提供相應(yīng)發(fā)票。 【退款方式】 ·在遨游網(wǎng)上購買產(chǎn)品后，如依據(jù)持卡人與遨游網(wǎng)之間訂立的合同或雙方合意的內(nèi)容，雙方同意中青旅向持卡人退款的，則該款項應(yīng)當(dāng)退至互通卡賬戶，持卡人不得要求退還現(xiàn)金。同時使用互通卡和其他付款方式下訂單，發(fā)生取消訂單時，互通卡支付部分會退回互通卡賬戶內(nèi)，不予轉(zhuǎn)出或兌現(xiàn)。 |
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旅游咨詢:400-600-6666 公司總部：北京市東城區(qū)東直門南大街5號中青旅大廈 北京、上海、天津、河北、山西以下連鎖店均可以使用 互通卡消費網(wǎng)點 |
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