【行程 備注】 我公司保留因航班，天氣，當(dāng)?shù)亟煌ǖ仍蛘鞯糜慰屯夂笳{(diào)整行程的權(quán)力 因跟團旅游是團隊出行，敬請各位游客不要隨意離團。如果客人參團期間自愿離團，不退任何團費門票及服務(wù)費，并且需補交$100美金/天/人的離團費。離團時須簽署離團說明書。離團期間出現(xiàn)的人身安全問題、財產(chǎn)損失等，將由客人自行承擔(dān)。 團體出發(fā)后客人要求改變行程的產(chǎn)生的費用由客人自己負(fù)責(zé) 凡是自愿離團而沒有正常沒有吃到行程中所含餐，我公司不退任何費用。 午餐和晚餐的餐型根據(jù)當(dāng)天的情況而定! 凡是有內(nèi)陸航班的當(dāng)天行程含餐為待定，是否含餐根據(jù)航班具體信息安排而定，標(biāo)準(zhǔn)為：航班在上午10點后起飛的航班，早餐為包含，10點前起飛不含；中午13:00前抵達(dá)的航班含午餐，晚上9點前抵達(dá)的航班，抵達(dá)后均含晚餐。否則為不含餐。 注意：各位客入住酒店時，需要提供住客信用卡或者現(xiàn)金（是酒店規(guī)定）來作為酒店保證金。 客人在自由活動時間自己結(jié)伴出去產(chǎn)生的安全問題和客人之間費用結(jié)算的糾紛，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任和協(xié)調(diào)的義務(wù)。

【自費 備注】 1.自費項目是推薦性項目，每個團員都是在自愿前提下參加，參加時需要簽字確認(rèn)。自費項目價格為指定人數(shù)參加的團隊優(yōu)惠價格，如果人數(shù)未達(dá)指定人數(shù)，將無法享受該價格，實際價格視參加的人數(shù)會有調(diào)整，以實際報價為準(zhǔn)。 2.以上自費項目及價格僅供參考，成行與否和價格調(diào)整將視團隊行程安排及當(dāng)?shù)貙嶋H情況為準(zhǔn)！ 3.費項目在不影響正常行程活動內(nèi)容的前提下的推薦，客人應(yīng)自主決定是否參與，我社對此不承擔(dān)責(zé)任。 4.凡是自愿參加自費項目而沒有正常吃到行程中所含餐，我公司不退任何費用。 5.境外導(dǎo)游有權(quán)視當(dāng)?shù)乜陀^情況變化而取消游客報名的自費活動（如天氣不好、景點關(guān)閉、修繕、參加人數(shù)不足等原因； 6.自費項目需要提前預(yù)定，若游客預(yù)訂后因自身原因臨時取消，可能有無法退回費用的情況發(fā)生，非旅行社可以控制，敬請游客給予諒解和包容。

【溫馨提示】 在國家倡導(dǎo)健康、文明旅游的前提下，為保障您和旅行社雙方的合法權(quán)益，請您務(wù)必仔細(xì)閱讀以下細(xì)則： 1.出境護(hù)照必須：護(hù)照完整、無污損；護(hù)照有效期為：大于旅游返抵國內(nèi)日期6個月以上；護(hù)照留有空白頁。 2.旅行社有權(quán)預(yù)先審核客人資料或提請客人補送資料，請務(wù)必提供真實、正確、有效的信息，若因自身原因不能按時參團，恕由客人自己負(fù)責(zé)。 3.報名時，請詳細(xì)了解以下方面的內(nèi)容，包括：旅游行程安排；旅游團成團、轉(zhuǎn)團條件；食 宿行等服務(wù)安排和標(biāo)準(zhǔn)；游覽、娛樂等項目的具體內(nèi)容和時間；自由活動時間安排；旅游費用及其交納的期限和方式。 4.在旅游活動中，領(lǐng)隊或?qū)в螣o法為游客提供一對一的服務(wù)，游客應(yīng)避免擅自參加景點高風(fēng)險（高空、高速、水上、潛水、探險等）項目；應(yīng)對隨行的老年人，未成年人進(jìn)行妥善照顧；特別是對隨行的未成年人負(fù)有監(jiān)護(hù)責(zé)任。 由于出境游多長途行車及飛行、時差跨度大，恕不接受孕婦、75歲以上、或有精神、傳染、嚴(yán)重心腦血管類及其它不宜參加出境游的人士報名，也不接受未成年人單獨報名！ 5.建議游客結(jié)合自身身體條件、年齡等情況向正規(guī)的保險公司購買相對應(yīng)的人身意外傷害保 險（為提高抗險能力，特別建議60歲以上老人、未成年人、體弱者選擇包含境外救援服務(wù)的高保額險種），并于旅行期間妥善保管您購買的保險，便于報險、就醫(yī)及理賠。在旅游活動中發(fā)生意外傷害時，旅行社協(xié)助游客聯(lián)絡(luò)醫(yī)療機構(gòu)進(jìn)行救治并向保險公司報案，游客或其家屬自行繳付醫(yī)療費用，因游客或家屬拒付醫(yī)療費用造成的各種傷害和風(fēng)險旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任。 旅行社已為游客購買的保險為：太平洋保險：3.6萬/突發(fā)急性疾病醫(yī)療保險+25萬/突發(fā)急性病身故保險+25萬/意外傷害保險金+5千/意外傷害醫(yī)療補充保險+5千醫(yī)療補充保險+3.6萬/意外傷害醫(yī)療保險。 未經(jīng)本公司審核同意，被保險人進(jìn)行潛水、跳傘、滑雪、滑水、滑翔、狩獵、攀巖、探險、武術(shù)比賽、摔跤、特技表演、賽馬、賽車、蹦極等高風(fēng)險運動和活動，本公司不承擔(dān)保險責(zé)任。 6.請您務(wù)必注意旅游目的地相關(guān)法律、法規(guī)和風(fēng)俗習(xí)慣、宗教禁忌、文化傳統(tǒng)，遵守旅游活動中的安全、文明警示規(guī)定。

【出團須知】 請仔細(xì)閱讀旅行社發(fā)出的《出團須知》，在旅行活動中應(yīng)主動向領(lǐng)隊及導(dǎo)游了解相關(guān)信息 1.游客不得在境外非法滯留，隨團出境的游客不得擅自分團、脫團，由此產(chǎn)生的責(zé)任及損失由游客自行承擔(dān)。 2.游客自行前往購物場所，包括超市、百貨公司、奧特萊斯、免稅店等購買商品出現(xiàn)質(zhì)量或價格問題，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任。 3.行程外活動的安排：所有參加者均須書面填寫好增加項目申請書，包含自愿、費用自理、對增加項目（商店）充分了解、放棄就此對旅行社追責(zé)的權(quán)利等內(nèi)容； 4.游客自行安排活動期間，不屬于合同提供服務(wù)的組成部分，旅行社也無法預(yù)期其內(nèi)容和控 制其風(fēng)險。因此旅行社僅承擔(dān)事前的安全提示和事后（即在旅游經(jīng)營者得知游客遇險時）的救助義務(wù)。 5.旅游合同的變更、解除及免責(zé)條款： 游客無視旅行社、領(lǐng)隊及導(dǎo)游發(fā)出的安全、文明警示，擅自涉險觸犯法律法規(guī)的，嚴(yán)重影響其他游客權(quán)益的活動，攜帶危害公共安全的物品；責(zé)任由游客自付，旅行社有權(quán)解除合約； 游客在旅游活動中或者在解決糾紛時，不得損害當(dāng)?shù)鼐用竦暮戏?quán)益，不得干擾他人的旅游活動，不得損害旅游經(jīng)營者和旅游從業(yè)人員的合法權(quán)益。否則旅行社可依法解除其旅游合同，并要求其賠償因此給旅行社造成的損失； 以下情形，旅行社經(jīng)向游客作出說明（包括事前說明以及視實際情況事后說明），可在合理范圍內(nèi)變更調(diào)整行程安排及服務(wù)項目：自然災(zāi)害（地震、火災(zāi)、水災(zāi)等）、政府行為（征收、征用、政治動蕩、外交摩擦）；社會異常事件（罷工、騷亂、疫情）；航空公司航班延誤或取消、交通堵塞及管制、領(lǐng)館簽證延誤等不可抗力因素，或危及游客人身、財產(chǎn)安全，或者非旅行社責(zé)任造成的意外情形。由此變更增加的費用、或危及游客人身、財產(chǎn)安全的或造成游客滯留的，旅行社采取相應(yīng)的措施，因此支出的費用，由游客承擔(dān)。 因申請簽證被拒簽、或抵達(dá)目的地被當(dāng)?shù)匾泼窬志芙^出入境等不可歸責(zé)于旅行社的原因?qū)е虏荒馨磿r成行或行程終止，費用由游客自己承擔(dān)； 因未達(dá)到約定人數(shù)（15人）不能出團的，旅行社提前三十日通知游客解除合同，且退回全款（已發(fā)生的簽證費除外）； 因個人疏忽丟失任何財物（機票、護(hù)照、錢財、衣物等），旅行社將不承擔(dān)任何責(zé)任；并且不可以因此耽誤全團行程； 行李在航空公司托運期間造成的損壞或遺失，旅行社將協(xié)助游客與航空公司進(jìn)行交涉，但處理結(jié)果一律按照航空公司相關(guān)規(guī)定辦理，但旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任。 若游客不同意變更合同的，可以解除合同；合同解除的，組團社應(yīng)當(dāng)在扣除已實際發(fā)生費用及不可退還的費用后，將余款退還游客，贈送項目費用不退。 由游客擅自分團、脫團的，原行程內(nèi)所含項目（景點、膳食、用車等）視為自動放棄，不退任何費用。 由于游客自身原因?qū)е侣糜魏贤荒苈男谢蛘卟荒馨凑占s定履行，或者造成游客人身損害、財產(chǎn)損失的，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。給旅行社造成損失的，游客應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。 1.意見與糾紛解決 處理游客意見，以游客交回的《團隊質(zhì)量反饋表》為依據(jù)，請您有秉著公平、公正、實事求是的原則填寫《團隊質(zhì)量反饋表》 如若發(fā)生糾紛，可以通過下列途徑解決： 雙方協(xié)商； 向消費者協(xié)會、旅游投訴受理機構(gòu)或者有關(guān)調(diào)解組織申請調(diào)解； 根據(jù)與旅游經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁； 向人民法院提起訴訟。 2.《中國公民出境旅游文明行為指南》。外交部領(lǐng)事司謹(jǐn)提醒每位公民出境旅游時要努力 踐行《指南》，克服旅游陋習(xí)，倡導(dǎo)文明旅游行為。該指南內(nèi)容如下： 中國公民，出境旅游，注重禮儀，保持尊嚴(yán)。 講究衛(wèi)生，愛護(hù)環(huán)境；衣著得體，請勿喧嘩。 尊老愛幼，助人為樂；女士優(yōu)先，禮貌謙讓。 出行辦事，遵守時間；排隊有序，不越黃線。 文明住宿，不損用品；安靜用餐，請勿浪費。 健康娛樂，有益身心；賭博色情，堅決拒絕。 參觀游覽，遵守規(guī)定；習(xí)俗禁忌，切勿冒犯。 遇有疑難，咨詢領(lǐng)館；文明出行，一路平安。 理性維權(quán)----和諧是旅游的需要和目標(biāo) 1、旅行社依照合同約定履行義務(wù)，承擔(dān)的是有限責(zé)任。對于一些意外或不可抗力因素引起的行程延誤，游客因不懂得相關(guān)常識和規(guī)定，過度強求補償，甚至出現(xiàn)拒絕登機等不理智行為，不但會影響自己的行程，也會耽誤整個團隊的正常行程。 2、理性對待糾紛。旅游者在旅游過程中，與導(dǎo)游等旅游服務(wù)人員或其他人員發(fā)生糾紛時，要冷靜對待，避免言行過激，不要采取拒絕上車登機登船等行為，否則由此擴大損失，旅游者要承擔(dān)賠償責(zé)任。 3、簽好合同并保留好發(fā)票。合同、發(fā)票或收據(jù)和行程計劃都是重要證據(jù)，需要妥善保存。日后一旦發(fā)生糾紛，這些憑證就是處理的證據(jù)。但游客以過激行為來擴大事態(tài)的做法，不但會給其他旅游者帶來損害，也會給自身帶來損失。 4、游客違約也需賠償違約金。旅游合同簽訂后，雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守約定，任何一方需要解除合同，都必須和對方協(xié)商并達(dá)成一致，否則就必須承擔(dān)違約責(zé)任。 5、旅游者應(yīng)聽從旅游團隊的安排。旅游者參加團隊旅游，應(yīng)聽從安排，如因旅游者的原因，造成旅行社及其他旅游者的損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。 6、旅游者對國家應(yīng)對重大突發(fā)事件暫時限制旅游活動的措施以及有關(guān)部門、機構(gòu)或者旅游經(jīng)營者采取的安全防范和應(yīng)急處置措施，應(yīng)當(dāng)予以配合。 7、支付費用是旅游者的主要義務(wù)。如果旅游者不支付、少支付或遲延支付有關(guān)費用，則旅游者構(gòu)成違約，由此造成旅行社損失的，旅游者應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。

【旅行須知】 歡迎閣下前往美國（加拿大）這個西方文明之地！無論您是外出度假，遨游世界，還是商務(wù)考察，參加會議，美國之行一定令您收獲良多。古語有云：入鄉(xiāng)隨俗，入境問禁，與中國相隔萬里的美國（加拿大），風(fēng)土人情，生活習(xí)慣等均與我國相距甚遠(yuǎn)。請您細(xì)看本文，希望它將能為您的出行帶來方便。 請注意：以下須知內(nèi)的法律參考均來自國家有關(guān)管理部門規(guī)定，一切規(guī)定均以我國及美國（加拿大）最新頒布相關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)，恕不再另行通知！ 集合出發(fā) 集體活動，集體出發(fā)、集體返回，請遵守時間！ 敬請務(wù)必帶齊護(hù)照（如果護(hù)照不在自己手上，請向您的報名社確認(rèn)護(hù)照是否在領(lǐng)隊處）、機票、個人旅行用品，在指定的出境地點準(zhǔn)時集合。為避免乘搭之交通班次出現(xiàn)問題或延誤，導(dǎo)致其它團體成員情緒不安，美國（加拿大）地域廣闊，城市眾多且分散，走馬觀花；乘坐飛機的次數(shù)多大10次左右，根據(jù)航空公司規(guī)定國際航線必須提前3小時到達(dá)機場，國內(nèi)航線必須提前2小時到機場。 懇求閣下務(wù)必準(zhǔn)時到達(dá)集合地點，做好出境各項準(zhǔn)備工作。逾時或遺漏證件者，自當(dāng)承擔(dān)一切后果，責(zé)任一概與旅行社無關(guān)。 當(dāng)從中國離境和入境時，一定檢查海關(guān)是否給護(hù)照蓋了清晰的離境章和入境章，它是您已經(jīng)回到中國的唯一憑證。 行李規(guī)定 憑護(hù)照到柜臺辦理乘機和行李托運手續(xù)，領(lǐng)取登機牌。請勿將貴重物品托運！ 請您在托運行李前注意清除行李箱、袋上的廢舊行李條及有條碼的標(biāo)簽，以確保您的行李正確運至目的地。 911之后美國（加拿大）國內(nèi)航班實行更嚴(yán)格的機場安全檢查措施。閣下的大行李需要在機場辦理托運手續(xù)，并且要經(jīng)過超強的X光大機械檢查。但您務(wù)必緊記：護(hù)照等證件、機票、任何種類的現(xiàn)金及貴重物品、膠卷千萬不能托運。由于行李需要經(jīng)常被搬運，所以務(wù)請閣下事先檢查所攜帶之行李箱是否堅固良好.（最好使用帆布行李箱），托運途中如果行李箱的拉桿或輪子破裂，根據(jù)規(guī)定航空公司不賠償。機場內(nèi)人身安全檢查非常嚴(yán)格，需要脫掉外套、鞋子、皮帶，開包檢查；飛機上洗手間不可吸煙，否則將受到法律起訴。 美國（加拿大）國土安全局擁有開箱檢查入境行李的權(quán)力，請您的行李上不要上鎖，以免造成鎖頭被撬、行李箱受損。如您的物品在開箱檢查中丟失，我社不承擔(dān)任何責(zé)任。 行李運輸須知 1、隨身攜帶行李須知 國內(nèi)航班：持頭等艙客票的旅客，每人可隨身攜帶兩件行李，持公務(wù)艙和經(jīng)濟艙客票的旅客，每人可隨身攜帶一件行李。每件行李體積不超過20×40×55厘米。上述兩項總重量均不超過5公斤。 國際航班：通常情況，每件行李體積不超過20×40×55厘米，手提行李總重量不超過7公斤。（但各航空公司有特殊重量限制規(guī)定，請旅客留意機票上的提示，或向航空公司咨詢） 2、免費托運行李額 乘坐國內(nèi)航線：持成人或兒童客票的經(jīng)濟艙旅客為20公斤，公務(wù)艙旅客為30公斤，頭等艙旅客為40公斤。持嬰兒票的旅客，無免費行李額。 乘坐國際航線：經(jīng)濟艙旅客的免費托運行李可以為兩件（UA美聯(lián)航只有一件），每件不超過23公斤，單件行李三邊長度和不超過158厘米。當(dāng)超過時，旅客需要支付逾重行李費。（部分航空公司有特殊重量限制規(guī)定，請旅客留意機票上的提示，或向航空公司咨詢） 中國民用航空局相關(guān)規(guī)定： 1、乘坐民航班機禁止隨身攜帶或托運以下物品：槍支、軍用或警用械具（含主要零部件）及其仿制品； 爆炸物品，如彈藥、煙火制品、爆破器材等及其仿制品； 管制刀具；易燃、易爆物品，如火柴、打火機（氣）、酒精、油漆、汽油、煤油、苯、松香油、煙餅等；腐蝕性物品，如鹽酸、硫酸、硝酸、有液蓄電池等； 毒害品，如氰化物、劇毒農(nóng)藥等；放射性物品，如放射性同位素等；其他危害飛行安全的物品，如有強烈刺激氣味的物品、可能干擾機上儀表正常工作的強磁化物等。 2、禁止隨身攜帶以下物品，但可放在托運行李中托運。禁止乘機旅客隨身攜帶但可作為行李托運的物品包括：菜刀、水果刀、大剪刀、剃刀等生活用刀；手術(shù)刀、屠宰刀、雕刻刀等專業(yè)刀具；文藝單位表演用的刀、矛、劍；帶有加重或有尖釘?shù)氖终?、鐵頭登山杖，棒球棍等體育用品；以及斧、鑿、錘、錐、扳手等工具和其他可以用于危害航空器或他人人身安全的銳器、鈍器；超出可以隨身攜帶的種類或總量限制的液態(tài)物品。 三、關(guān)于液態(tài)物品攜帶的有關(guān)規(guī)定： 1、攜帶的液態(tài)物品每件容積不得超過100毫升（ml）。容器容積超過100毫升，即使該容器未裝滿液體，亦不允許隨身攜帶，需辦理交運。盛放液態(tài)物品的容器，應(yīng)置于最大容積不超過1升（L）的、可重新封口的透明塑料袋中。每名旅客每次僅允許攜帶一個透明塑料袋，超出部分應(yīng)交運，態(tài)物品的透明塑料袋應(yīng)單獨接受安全檢查。 2、在候機樓免稅店或機上所購物品應(yīng)盛放在封口的透明塑料袋中，且不得自行拆封。旅客應(yīng)保留購物憑證以備查驗。 3、嬰兒隨行的旅客攜帶液態(tài)乳制品，糖尿病或其他疾病患者攜帶必需的液態(tài)藥品，經(jīng)安全檢查確認(rèn)無疑后，可適量攜帶。 4、旅客因違反上述規(guī)定造成誤機等后果的，責(zé)任自負(fù)。 四、關(guān)于打火機、火柴的有關(guān)規(guī)定：禁止旅客隨身攜帶打火機、火柴乘坐民航班機（含國際/地區(qū)航班、國內(nèi)航班），也不可以放在托運行李中托運。 五、旅客攜帶鋰離子電池乘坐民用航空器請注意如下事項： 1、攜帶的鋰離子電池額定能量不允許超過160Wh，超過160Wh的應(yīng)通過危險貨物手續(xù)進(jìn)行運輸。 2、內(nèi)含鋰離子電池的設(shè)備（如手提電腦、照相機、便攜式攝像機等），應(yīng)按如下規(guī)則攜帶運輸： （1）可放置在托運行李及隨身行李中攜帶。 （2）應(yīng)有防止意外啟動的措施。 （3）鋰離子電池額定能量不應(yīng)超過100Wh。 3、備用鋰離子電池，應(yīng)按如下規(guī)則攜帶運輸： （1）只可放置在隨身行李中攜帶。 （2）應(yīng)單個做好保護(hù)以防短路，可將備用電池放置于原廠零售包裝中或?qū)﹄姌O進(jìn)行絕緣處理——例如將暴露的電極用膠布粘住、將電池單獨裝在在塑料帶或保護(hù)袋中 （3）單個鋰離子電池額定能量不應(yīng)超過100Wh。 六、關(guān)于酒精飲料攜帶標(biāo)準(zhǔn)的提示： 旅客不應(yīng)隨身攜帶酒精飲料乘機，但可將酒精飲料作為托運行李交運，其包裝應(yīng)符合民 航局的有關(guān)規(guī)定。 酒精飲料作為托運行李交運時，其數(shù)量應(yīng)符合下列規(guī)定： （1）酒精體積百分含量小于或等于24%的，不受限制； （2）酒精體積百分含量在24%-70%（含70%）之間的，每人交運凈數(shù)量不超過5升； （3）酒精體積百分含量大于70%的，不應(yīng)作為行李交運。 申報和通關(guān) 1、進(jìn)出境旅客沒有攜帶應(yīng)向海關(guān)申報物品的，無需填寫《中華人民共和國海關(guān)進(jìn)出境旅客 行李物品申報單》(以下稱《申報單》)，可選擇“無申報通道”(又稱“綠色通道”)通關(guān)。 2、除海關(guān)免于監(jiān)管的人員以及隨同成人旅行的16周歲以下旅客以外，進(jìn)出境旅客攜帶有 應(yīng)向海關(guān)申報物品的，須填寫《申報單》，向海關(guān)書面申報，并選擇“申報通道”(又 稱“紅色通道”)通關(guān)。 旅客需向海關(guān)申報的物品范圍 ? 進(jìn)境需向海關(guān)申報物品： 進(jìn)境旅客攜帶有下列物品的，應(yīng)在《申報單》相應(yīng)欄目內(nèi)如實填報，并將有關(guān)物品交海關(guān)驗核，辦理有關(guān)手續(xù):動、植物及其產(chǎn)品，微生物、生物制品、人體組織、血液制品; 居民旅客在境外獲取的總值超過人民幣5000元(含 5000元，下同)的自用物品; 非居民旅客擬留在中國境內(nèi)的總值超過2000元的物品;酒精飲料超過1500毫升(酒精含量12度以上)，或香煙超過400支，或雪茄超過100支，或煙絲超過500克;人民幣現(xiàn)鈔超過20000元，或外幣現(xiàn)鈔折合超過5000美元;分離運輸行李，貨物、貨樣、廣告品;其它需要向海關(guān)申報的物品。 注意入境香港僅可攜帶不超過19支。海關(guān)僅對超出部分的個人自用進(jìn)境物品征稅，對不可分割的單件物品，全額征稅。 ? 出境需向海關(guān)申報物品： 出境旅客攜帶有下列物品的，應(yīng)在《申報單》相應(yīng)欄目內(nèi)如實填報，并將有關(guān)物品交海關(guān)驗核，辦理有關(guān)手續(xù):文物、瀕危動植物及其制品、生物物種資源、金銀等貴重金屬;居民旅客需復(fù)帶進(jìn)境的單價超過5000元的照相機、攝像機、手提電腦等旅行自用物品;人民幣現(xiàn)鈔超過20000元，或外幣現(xiàn)鈔折合超過5000美元;貨物、貨樣、廣告品;其它需要向海關(guān)申報的物品。 三、中華人民共和國禁止進(jìn)出境物品 ? 禁止進(jìn)境物品： 各種武器、仿真武器、彈藥及爆炸物品；偽造的貨幣及偽造的有價證券；對中國政治、經(jīng)濟、文化、道德有害的印刷品、膠卷、照片、唱片、影片、錄音帶、錄像帶、計算機存儲介質(zhì)及其他物品；各種烈性毒藥；鴉片、嗎啡、海洛因、大麻以及其它能使人成癮的麻醉品、精神藥物；新鮮水果、茄科蔬菜、活動物（犬、貓除外）、動物產(chǎn)品、動植物病原體和害蟲及其它有害生物、動物尸體、土壤、轉(zhuǎn)基因生物材料、動植物疫情流行的國家和地區(qū)的有關(guān)動植物及其產(chǎn)品和其它應(yīng)檢物；有礙人畜健康的、來自疫區(qū)的以及其它能傳播疾病的食品、藥品或其它物品。 ? 禁止出境物品： 列入禁止進(jìn)境范圍的所有物品；內(nèi)容涉及國家秘密的手稿、印刷品、膠卷、照片、唱片、影片、錄音帶、錄像帶、計算機存儲介質(zhì)及其他物品；珍貴文物及其它禁止出境的文物；瀕危的和珍貴的動植物（均含標(biāo)本）及其種子和繁殖材料。 外匯規(guī)定： 出境人員攜帶不超過等值5000美元(含5000美元)的外幣現(xiàn)鈔出境的，無須申領(lǐng)《攜帶證》，海關(guān)予以放行；出境人員攜帶外幣現(xiàn)鈔金額在等值5000美元以上至10000美元(含10000美元)的，應(yīng)向外匯指定銀行申領(lǐng)《攜帶外匯出境許可證》，海關(guān)憑加蓋外匯指定銀行印章的《攜帶外匯出境許可證》驗放。超過等值10000美元，海關(guān)不予放行?！　? 美國（加拿大）入境及海關(guān)規(guī)定 海關(guān)申報卡/入境卡 每位乘客在飛機上會拿到美國海關(guān)申報卡/加拿大入境卡，卡片有中英文兩種，但一定要用英文認(rèn)真如實填寫。美國、加拿大境內(nèi)的住址只填寫入境城市的飯店即可?？烧埱箢I(lǐng)隊及航班工作人員協(xié)助填寫。 批準(zhǔn)入境 1.根據(jù)美國（加拿大）移民法，所有從美國（加拿大）陸地口岸、機場口岸或海港口岸入 境的人員都要接受檢查。在入境口岸，移民官會檢查入境者所持的證件及有效簽證及審查赴美理由，決定是否允許被檢查者入境以及可以在美停留多久。需要注意的是，持有效美國（加拿大）簽證并不保證可以入境，口岸的移民官員最后決定是否允許您入境。 2.排隊驗關(guān)時，不妨選擇最短一行排隊受檢。不要左顧右盼，猶豫不決，更不可看另一行 通關(guān)迅速而臨時換行，而變成「行跡」可疑而遭受仔細(xì)盤查。面帶笑容，態(tài)度誠懇，有問必答，但不要多話，以免自找麻煩。 領(lǐng)取行李 通過入境檢查后，你就可以去到行李提取處提取自己的行李。根據(jù)走道上的指示走到Terminal領(lǐng)行李處，依電腦屏幕或告示找到自己班次的行李招領(lǐng)臺。機場備有手推車，也可以找Porter代勞，但需要支付小費。國際機場很大，領(lǐng)行李時常容易找錯轉(zhuǎn)盤，有時航空公司也會作業(yè)疏忽。找不到行李別緊張，持登機證上的行李注冊存根向航空公司查詢，萬一還是找不回來，則須填寫報失單，并記下機場服務(wù)人員的姓名及電話，以備日后詢問。 海關(guān)查驗 1、檢查時請將護(hù)照及海關(guān)申報單交予海關(guān)官員，海關(guān)官員可能會核對您所填寫的申報單與 實際攜帶物品是否相符，受檢物品是否相符，受檢物品包括交運行李及自身或家屬佩帶的物品在內(nèi)。 2、海關(guān)只準(zhǔn)年滿21歲以上的旅客攜帶一瓶酒及一條煙入境。 3、農(nóng)業(yè)局對動物、植物的病菌管制相當(dāng)嚴(yán)緊，下列物品不得攜帶入境：新鮮、脫水或罐裝 的肉類、肉制品； 植物種子、蔬菜、水果及土特產(chǎn)； 昆蟲、蝸牛及其他對植物有害的蟲類；非罐裝或腌熏的魚類；野生動物以及由野生動物做成的制品；毒品、危險藥品；美國原著的翻版書籍；包藏酒液的糖果；軍火及彈藥物品；各類獎券。 4、攜入或攜出的美國錢幣或外幣（含現(xiàn)金、旅行支票、匯票及其他有價證券）金額超過（含） 10，000美元者，皆需填寫IRS－4790號表（可由海關(guān)官員代填），向海關(guān)辦理報備手續(xù)。若隱瞞不報而被查獲，所有金錢將被沒收，并有可能受到美國法律處分。 5、酒精和煙草 年滿21歲的非美國居民(Non-resident)可免稅攜帶入境1公升啤酒、葡萄酒、白酒等酒精飲料,但僅限個人使用。超過上述數(shù)量的酒精飲料將被征收海關(guān)稅和國內(nèi)稅。 另外,除了聯(lián)邦法律,您還必須遵守可能比聯(lián)邦法律更加嚴(yán)格的有關(guān)酒精飲料的州法律。 旅客可以免稅帶入一條香煙(200支),或50支雪茄煙,或2公升(4.4磅)煙草,或按比例的上述各類物品。產(chǎn)于古巴的雪茄無論是自用還是送禮都禁止進(jìn)入美國。 在符合加拿大各省或地區(qū)年齡規(guī)定(如下)的前提下，您可以攜帶有限數(shù)量的酒精飲料入境加拿大。您必須與您攜帶的酒精飲料一同到達(dá)。艾伯塔省、馬尼托巴省和魁北克省規(guī)定可以攜帶酒精飲料的年齡是18歲，育空地區(qū)、西北地區(qū)、努納武特地區(qū)、不列顛哥倫比亞省、薩斯喀徹溫省、安大略省、新斯科舍省、新不倫瑞克省、愛德華王子島省、紐芬蘭和拉布拉多省是19歲。您只可以免稅攜帶一種下列規(guī)定數(shù)量的酒類產(chǎn)品入境：53盎司的葡萄酒、40盎司的烈性酒、總共40盎司的葡萄酒與烈性酒，或24×12盎司聽裝或瓶裝啤酒或濃啤酒。（1盎司 =28.3495231 克） 您可以免稅攜帶下列物品進(jìn)入加拿大：200支香煙、50支雪茄或小雪茄、7盎司制成煙草或200支煙桿。 6、過海關(guān)查驗，憑海關(guān)申報單，走出出口，將申請單交與門口的官員，即可入境。 現(xiàn)金和信用卡 目前人民幣、港幣在美國（加拿大）仍不能使用，我們極力建議，如果閣下有寬余時間，請預(yù)先到國內(nèi)各大銀行申請一張美圓信用卡，以便在美國直接消費或購物。由于各州情不同，您在旅游時除了準(zhǔn)備信用卡及銀聯(lián)卡外，請盡量多準(zhǔn)備一些現(xiàn)金，盡量多準(zhǔn)備一些小額鈔票，如2元、5元、10元等方便使用。并且有些商店不能刷卡只接受現(xiàn)金。另外提醒您如果您攜帶信用卡，請在國內(nèi)確認(rèn)好已經(jīng)激活可以在境外使用！ 健康與藥品 俗語有云：“在家千日好，出門半日難”出外旅游，身體健康最為重要，閣下應(yīng)注意積極休息，保重身體。美國與中國相距甚遠(yuǎn)，難免因水土不服及天氣變化而令身體感到不適，美國的醫(yī)療診金十分昂貴，藥房買藥必須憑醫(yī)生處方，且費用昂貴，我們建議閣下購買旅游醫(yī)療意外保險，有所保障，請閣下帶上一些常用藥品，如感冒藥、消炎藥、止瀉藥、暈車藥，如有高血壓、心臟病、胃病或其他慢性病患者必須帶備足夠藥品及醫(yī)生處方，以備不時之需。美國四季分明，氣候、溫度、環(huán)境宜人，因此很適應(yīng)各種蟲類繁育與生長。建議客人準(zhǔn)備些驅(qū)除蚊蟲的藥水。皮膚敏感的客人請保護(hù)好自己，防止被蚊蟲叮咬。 電話通訊和電壓 中國全球通手機用戶，開通了全球漫游業(yè)務(wù)，必須使用三頻手機，到達(dá)美國（加拿大）后，頻率調(diào)到1900的頻段，即可以使用。使用手機發(fā)送短信息聯(lián)系國內(nèi)非常方便實用。也可以在當(dāng)?shù)刭徺I電話卡使用，電話卡有一組很長帳號和密碼，使用起來比較煩瑣，但價格便宜，美國電話卡種類別眾多，質(zhì)量好壞不一。往中國打電話，撥號時按下列順序： +86（中國大陸代碼）+區(qū)號+電話號碼；往美國、加拿大、加勒比海地區(qū)打電話：1+區(qū)號+電話號碼；緊急號碼（火警、警察）撥911。當(dāng)?shù)仉妷簽?10V，使用插座與國內(nèi)插座型號基本一樣，多為兩扁插或三扁插。 小費 付小費是歐美西方文化的一部分，因此請您理解服務(wù)行業(yè)的傳統(tǒng)規(guī)矩。如果在同一家酒店住兩晚，須在房間放兩美元的小費給服務(wù)生，否則床單、枕套、毛巾、浴巾可能不會被更換，在酒店若需行李員幫忙行李，通常須付1-2美元。 貴重物品、各地治安 出門在外，人身和財務(wù)安全是最重要的，美國（加拿大）是移民國家，各大主要城市小偷無所不在，搶劫也時有所聞，因此護(hù)照、機票、錢及貴重物品必須貼身攜帶，挎包最好是斜挎，以免歹徒乘摩托車從背后搶劫。酒店大堂、餐廳、機場、旅游景點均為小偷經(jīng)常光顧之地。如有陌生人前來搭話(尤其是墨西哥人或黑人)請保持距離，以防搶劫。搭雖然當(dāng)?shù)厝藳_紅燈情況很少，但橫過馬路時還是要小心為好。酒店前臺放有酒店地址和電話的卡片，離店活動時可以帶上，以便需要時自己搭出租車時用。美加同中國一樣為靠右行駛制度。在您乘車和橫穿馬路時，注意交通安全。橫穿馬路一定要走人行道，并請等待行人提示燈。國外的車速較快，極易出事故。在非人行道穿越馬路，警察會給予罰款。注意：機場，車站，辦公樓等公共場所大都要求禁煙的場所，請一定不要吸煙，違反者最高會被處以$2000的罰金；吸煙前請咨詢導(dǎo)游或者領(lǐng)隊，確認(rèn)是否是允許吸煙的場所。 住宿酒店 在美國（加拿大），城鄉(xiāng)差別已基本消除, 城市規(guī)模較大, 居住區(qū)較分散。市中心僅指商業(yè)辦公為主的一小塊區(qū)域, 居民一般都不在此居住, 團隊安排在高速公路旁邊酒店住宿屬正常。例如：洛杉磯市由80多個小鎮(zhèn)（區(qū)）組成，之間由高速公路連接，市中心的概念已經(jīng)異化。且由于美國（加拿大）土地面積十分寬松，為此酒店樓層建筑不高，多以2-3層非常普遍；有的酒店歷史較長，設(shè)施略為偏舊, 但房間較大是一個顯著的特點。 選用的酒店（干凈、整潔、舒適），但是兩國酒店沒有官方酒店星級評定標(biāo)準(zhǔn)，我們不能準(zhǔn)確告訴酒店的星級；出于行程上安排合理以及費用方面的考慮，所選用酒店一般在城市郊區(qū)，距離市中心商業(yè)區(qū)有一段距離。您在酒店內(nèi)在浴室洗澡時，請將浴簾放在浴缸的內(nèi)側(cè)，防止水流到地板上，否則酒店可據(jù)此罰款500美元，總之在國外要入鄉(xiāng)隨俗，不可大意。兩國酒店出于環(huán)保意識均不提供牙刷、牙膏、拖鞋、梳子等一次性用品，游客應(yīng)該自帶，部分酒店會提供沐浴液（Bath liquid）護(hù)發(fā)素(Hair Conditioner護(hù)膚液(Body Lotion)。酒店房間迷你吧的食品及飲料是須付費的，請客人注意。房間內(nèi)撥打電話都由電腦計入賬戶，辦理退房手續(xù)時，前臺會通知客人交費。酒店房間內(nèi)電視一般設(shè)有收費節(jié)目，使用前請詢問收費標(biāo)準(zhǔn)以免不必要的損失。 酒店晚10點以后須保持安靜。在酒吧或大廳里要輕聲說話，以免影響他人。且不能身著睡衣、拖鞋、短衣和短褲等進(jìn)入大廳。加拿大、美國酒店辦理入住手續(xù)時間為當(dāng)日15：00分起，退房最晚截至?xí)r間為11：00分。酒店區(qū)域一定不能吸煙（包括陽臺、門廊等），否則將會面臨高達(dá)500美金或者更高的罰款！ 膳食飲水 在美國（加拿大）旅游，早餐一般在酒店用，賭城拉斯維加斯送中式早餐到客人房間（小菜、稀飯、饅頭等），午餐和晚餐基本上安排自助餐和中式圍餐為主。由于美國中餐館的主要客源仍然是西方顧客，飯菜口味比較西化，國情不同，請閣下理解。閣下在機場侯機或轉(zhuǎn)機時的餐由閣下自理。 美國（加拿大）的自來水達(dá)到飲用標(biāo)準(zhǔn)，酒店以及旅游景區(qū)的水龍頭打開冷水就可以直接飲用，因此酒店內(nèi)不提供開水，只有少部分酒店提供煮開水的用具；如果閣下怕難于適應(yīng)，請自帶小型保溫杯，在中餐廳加滿水回酒店飲用，亦可以在當(dāng)?shù)刭徺I礦泉水。 旅游巴士 接待社根據(jù)團隊人數(shù)，分別安排大、中、小巴士；美加法律與中國不同，旅游巴士司機必須要有連續(xù)9個小時休息，開車時間每天不得超過11小時，因此夜間要求司機額外加班都有可能遭到拒絕，基于保證乘客生命財產(chǎn)安全的理由，美加法律禁止司機超時工作。旅游車內(nèi)任何時候均禁止吸煙，也不允許吃食物、不允許吃冰淇淋、不允許和碳酸飲料、不可以脫鞋子，以維護(hù)車廂整潔，空氣清新。根據(jù)環(huán)保法條例司機在停車候客時，不允許開空調(diào)，否則要罰款，請您理解。為了公平起見，我們將不編排固定的座位，在整個旅程中，各位團友可自行輪流調(diào)換坐位，使每個人都能夠欣賞沿途風(fēng)光。美加法律規(guī)定，旅游車輛不允許安裝窗簾。 氣溫與著裝 請閣下要根據(jù)季節(jié)的變化準(zhǔn)備衣物（夏威夷四季如夏），飛機、旅游巴士、酒店、餐廳等場所冷氣較強。游客的旅行著裝應(yīng)以輕便舒適為原則，賭場也無特別求著正式服裝出場。請您于出團前參照各大媒體、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布的旅游目的地天氣情況準(zhǔn)備衣物及所需物品，以下溫度僅供參考。 城市 舊金山 紐約、華盛頓 拉斯維加斯 洛杉磯 溫哥華 多倫多 1月-3月 8-16 -3-9 1-20 9-21 3-10 -6-0 4月-6月 9-18 12-20 20-35 13-24 11-19 6-17 7月-9月 12-20 20-25 30-35 18-29 10-18 21-15 10-12月 8-20 24--1 35-6 26-12 1-7 9- -3 購物 美國購物沒有退稅政策。并且購物是均需要加收消費稅4%--10%各州不等。美國特色產(chǎn)品眾多，可以購買花旗參、深海魚油等保健品、玫瑰油等化裝品、耐克、銳步等運動服裝、鞋及POLO服裝。加拿大特產(chǎn)：楓糖，冰酒、花旗、急凍三文魚、皮衣、多倫多的木刻、溫哥華印地安人工藝品。 時差 美加?xùn)|部比北京時間慢13小時，4月至9月（具體以當(dāng)時通知為）實行夏令時，期間則慢12小時。西岸比北京時間慢16小時，4月至9月實行夏令時，期間慢15小時。夏威夷比北京時間慢18小時，抵達(dá)后請校對手表，以免誤時而影響行程。 意外事故的處理措施 護(hù)照遺失 護(hù)照是最重要的旅行證件，請一定妥善保管。如不慎遺失，可在接待人員的協(xié)助下，在當(dāng)?shù)刂袊笫桂^或領(lǐng)事館辦理“臨時旅行證件”，持該照不能進(jìn)入其他國家，需盡快回國。 生病/住院 在外旅行一般較疲憊，請注意飲食、穿衣和休息。盡量避免生病。如果生病，請在正規(guī)的診所、藥店就診，并請醫(yī)生出具診斷證明。藥店可出具購藥發(fā)票。如此才有可能獲得保險公司的出境人身保險賠償。 行李損壞/遺失 在航空托運中，每次領(lǐng)取行李時應(yīng)注意看有無破損，如果行李遺失或損壞，應(yīng)在當(dāng)?shù)亓⒓聪蚝娇展静樵?、索賠，超過24小時，航空公司不再受理，更不可能回國后再提出賠償。且一定要保存好您的行李托運票和登機牌，作為索賠依據(jù)。 您需要了解的中國與美國的若干差異： 1、關(guān)于城市的差異：美國的城市建設(shè)和商業(yè)網(wǎng)點布局、交通方式和中國不同，中心城區(qū)不大（紐約除外），主要是商務(wù)或行政中心。城市由分布在周邊的許多市、鎮(zhèn)組成，并且都是由高速公路連接，例如洛杉磯就是由80多個市、鎮(zhèn)組成，之間全由高速公路連接。美國很少有中國式的百貨商店，只有大型的購物中心。分布在城市下屬的各個市、鎮(zhèn)中，并且遠(yuǎn)離居住區(qū)。在美國沒有車就沒有“腿”，一般都沒有國內(nèi)那種便捷的公交車、地鐵和揚招的出租車。因此，游客入住酒店后要自行外出購物一般很難實現(xiàn)。 2、關(guān)于酒店的差異：在美國，地域十分寬廣，酒店一般不必蓋高層，十層以下非常普遍，如周邊有大型購物中心的就算好位置，有些酒店因開業(yè)已久，設(shè)施顯得有些陳舊，但房間都比較寬敞的。旅行社提供的酒店一般都在離開中心城市的市、鎮(zhèn)。美國酒店不評星級，酒店的樓層不高，個別酒店沒有電梯。有些度假酒店、賭場酒店沒有早餐供應(yīng)。 3、關(guān)于餐飲的差異：美國的飲食習(xí)慣和歐洲有所不同，簡單、便捷。因此，旅行社提供的酒店、賓館、度假式酒店的早餐都是非常簡單的，和其他國家不同，可供選擇的不多，一般只有面包、蛋糕（比較甜膩）、果汁、牛奶、咖啡、果醬、黃油，少數(shù)酒店有炒蛋、土豆洋蔥、肉。因此，要有充分的思想準(zhǔn)備。美國餐館一般收拾得很干凈，但規(guī)模不大，品種不多。在美國城鄉(xiāng)，咖啡店、麥當(dāng)勞店比比皆是，自助餐館對于不識英語或有口味要求的游客不失為最佳選擇。旅游團主要以中餐桌菜、自助餐和快餐相結(jié)合使用。 4、關(guān)于服務(wù)的差異：在美國，任何服務(wù)都是有價的，如小費習(xí)慣。另外，導(dǎo)游、駕駛員的服務(wù)都是有時間限制的，任何超出約定時間的、行程的服務(wù)都是有價的，都是需要另行付費的。不存在商量一下、通融一下、提供超值服務(wù)。 其他 美國幅員廣闊，城市景點眾多分散，旅行社在有限的時間及費用的前提下安排走馬觀花的行程，實在不得已而為之，但也適應(yīng)大部分人的需求。多次的飛機旅程、舟車勞頓、時差、可能令您煩躁不安，我們希望得到您的寬容、耐心、理解、配合。衷心地祝愿您旅途順利、愉快！