【重要提示】 提醒： 成團方式：聯(lián)合發(fā)團 【代理產(chǎn)品】此產(chǎn)品為代理產(chǎn)品，代理眾信旅游集團股份有限公司產(chǎn)品。

【補充約定】 1、出境旅游合同補充約定與出境旅游合同同樣具有法律效力。 2、旅游者需在規(guī)定的簽證資料截至日期前遞交符合使館要求的簽證資料。如因旅游者遲延遞交導(dǎo)致不能送簽或提供虛假資料（旅行社有權(quán)要求旅游者提供社保證明，以確認資料的真實性），旅行社有權(quán)拒絕為旅游者遞送簽證，所發(fā)生的機票及其他已實際產(chǎn)生費用由旅游者本人承擔(dān)。 3、旅行社已建議旅游者購買境外意外傷害保險。 4、自備簽證旅游者參團，請務(wù)必自行確認簽證的有效性，如旅游者因簽證不符合入境國要求未能入境，損失由旅游者自行承擔(dān)。 5、中東非洲國家內(nèi)段航班一旦出票將無法退款，若旅行者取消出行，需承擔(dān)實際發(fā)生的機票損失。 6、參團的旅游者必須如實告知旅行社，參團旅游者是否有孕婦及殘障人士，若旅游者未能在簽訂合約時告知旅行社，旅行社有權(quán)根據(jù)實際風(fēng)險情況拒絕旅游者參團，已經(jīng)發(fā)生的損失由旅游者承擔(dān)。（境外目的地有權(quán)拒絕孕婦入境，因此產(chǎn)生的費用由旅游者本人承擔(dān)） 7、合同及合同補充約定的傳真件同樣具有法律效力。 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)說明： 1、景點說明：行程中未標(biāo)注“入內(nèi)參觀”的景點均為游覽外觀；入內(nèi)參觀景點均含門票； 2、行程說明： （1）如遇部分景點節(jié)假日休息或慶典等，本社有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整行程游覽先后順序，以盡可能保證游覽內(nèi)容。但客觀因素限制確實無法安排的，本社將根據(jù)實際情況進行調(diào)整，敬請各位貴賓理解與配合！ （2）行程景點實際游覽最短時間，以行程中標(biāo)注時間為準(zhǔn)； （3）根據(jù)國際航班團隊搭乘要求，團隊通常須提前3-3.5小時到達機場辦理登機手續(xù)，故國際段航班在當(dāng)?shù)叵挛?5點前（含15點），晚間21點前（含21點）起飛的，行程均不含午餐或晚餐； 3.酒店標(biāo)準(zhǔn) （1）行程中所列酒店星級標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)?shù)鼐频暝u定標(biāo)準(zhǔn)； （2）非洲中東的四－五星級酒店有一些大堂會比較小，有些酒店樓層不高，有可能沒有電梯； （3）有些酒店的雙人標(biāo)準(zhǔn)房會設(shè)置一大一小兩張床，方便有小孩的家庭游客；還有些酒店雙人房只設(shè)置一張大的雙人大床，放置雙份床上用品，有時是二張單人床拼在一起，用時可拉開； （4）由于各種原因如環(huán)保、如歷史悠久、如氣候較溫和等，偶爾會有酒店無空調(diào)設(shè)備； （5）按照酒店慣例，每標(biāo)間可接待兩大人帶一個1.2米以下兒童（不占床），具體費用根據(jù)所報團隊情況而定；若一個大人帶一個1.2米以下兒童參團，建議住一標(biāo)間，以免給其他游客休息造成不便； 4、退費說明： （1）如遇天氣、戰(zhàn)爭、罷工、地震等人力不可抗力因素?zé)o法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議，退還未游覽景點門票費用，但贈送項目費用不退； （2）游客因個人原因臨時自愿放棄游覽，酒店住宿、餐、車等費用均不退還； 5、補費說明： （1）如遇航空公司政策性調(diào)整機票價格，請按規(guī)定補交差價。機票價格為團隊機票，不得改簽換人退票； （2）如果旅游目的地國家政策性調(diào)整門票或其他相關(guān)價格，請按規(guī)定補交差價； 6、其他說明：質(zhì)量反饋表，我社處理游客意見，以游客交回的《客人評議表》為依據(jù)，請您 秉著公平、公正、實事求是的原則填寫《客人評議表》；

【溫馨提示】 1.當(dāng)您從境外離境時，一定檢查海關(guān)是否給您的護照蓋了清晰的離境章，它是您已經(jīng)回到中國的唯一憑證。由此造成不必要的損失，非常抱歉只能由本人承擔(dān)！請您自己務(wù)必仔細留意； 2.行程中所列航班號及時間僅供參考，將根據(jù)實際情況做出合理的調(diào)整； 3.非洲中東同北京時間時差：六小時（個別國家不同地區(qū)也會有時差，均以當(dāng)?shù)氐竭_時間為準(zhǔn)）； 4.行程中所注明的城市間距離，參照境外地圖，僅供參考，視當(dāng)?shù)亟煌顩r進行調(diào)整； 5.根據(jù)國際慣例，導(dǎo)游和司機每天工作時間不得超過10小時；（如超出服務(wù)時間，則應(yīng)付給司機和導(dǎo)游相應(yīng)的加班費）； 6.請您在境外期間遵守當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)，以及注意自己的人身安全； 7.此參考行程和旅游費用，我公司將根據(jù)參團人數(shù)、航班、簽證及目的地國臨時變化保留調(diào)整的權(quán)利； 8.由于非洲國家國情所致，當(dāng)?shù)芈糜诬嚩酁楦难b車輛，年限較舊且空調(diào)制冷差，舒適度遠不如發(fā)達國家，請見諒！ 9.境外酒店內(nèi)禁止吸煙（包括陽臺）。如違反罰款由客人自行承擔(dān)。 10.依照旅游業(yè)現(xiàn)行作業(yè)規(guī)定，本公司有權(quán)依據(jù)最終出團人數(shù)情況，調(diào)整房間分房情況。 11.全程機票為團隊票，任意一段放棄，后續(xù)段將自動取消。不退還任何費用。 全程任意一段機票均不可退、改、簽。 全程任意一段機票都無法提前確認座位號。 12.由于航空公司原因或不抗力導(dǎo)致航班臨時出現(xiàn)調(diào)整，我社將不承擔(dān)任何責(zé)任。 13.行李在航空公司托運期間造成的損壞或遺失，我社不承擔(dān)任何責(zé)任。我社可協(xié)助游客與航空公司進行交涉，但處理結(jié)果一律按照航空公司相關(guān)規(guī)定辦理。 14.出境時如有貴重物品請及時申報。（請咨詢申報處何種物品需要申報） 15.在境外購買物品請按相關(guān)規(guī)定及時申報，所產(chǎn)生的相應(yīng)費用需自行承擔(dān)。 16.由于行程緊湊，旅途較疲勞，65歲以上老人建議提供健康證明并自行增加高額險。 17.游客責(zé)任： （1）此團是集體活動，集體出發(fā)、集體返回，請遵守時間，任何人不得逾期或滯留不歸； （2）參團旅客，所持護照均為自備因私護照，出入境如遇到因護照引起的問題而影響行程，由此引起的一切損失（包括團費），均由客人自負。 （3）如客人不參加我公司的贈送項目，用餐、門票等費用不退。 （4）旅游期間遇到特殊情況如交通，天氣等旅行社認為不可控原因，本公司有權(quán)增減或更改某些行程和旅游項目； （5）由于不可抗拒的原因，如政變、罷工、水災(zāi)地震、交通意外等所引起的旅游天數(shù)和費用的增加，本公司將按實際情況向旅客予以收費。 （6）請自備簽證和境外參團的客人自行檢查簽證是否符合本行程的要求，若因自身原因不能按時參團，本社概不負責(zé)； （7）所有由我社辦理簽證的客人回國后需將護照（部分團隊還需提供返程登機牌）交于領(lǐng)隊銷簽。

【退稅、入境】 1、旅行社不指定具體購物場所，購物屬于客人個人行為。 2、旅行社建議客人：理性消費；在購物前詳細詢問所購商品是否可以給予退稅；購買商品時仔細檢查商品質(zhì)量；注意保留消費憑證。 3、如客人所購商品存在質(zhì)量問題，無論是更換還是退還商品都會手續(xù)繁復(fù)。具體情況不一，能否實現(xiàn)更換或退還也要視具體情況而定。 4、退稅是非洲、中東部分國家對非本國游客在本國內(nèi)購物的優(yōu)惠政策，整個退稅手續(xù)及流程均由非洲、中東國家控制，經(jīng)常會出現(xiàn)退稅不成功等問題，我們會負責(zé)協(xié)調(diào)處理，但無法承擔(dān)任何賠償。領(lǐng)隊及導(dǎo)游會協(xié)助貴賓辦理退稅手續(xù),詳細講解退稅流程、注意事項及稅單的正確填寫。但是如果因為貴賓問題（如沒有仔細聽講、沒有按照流程操作等）或者客觀原因（如遇到海關(guān)退稅部門臨時休息、海關(guān)臨時更改流程等）在退稅過程中出現(xiàn)錯誤，導(dǎo)致您被扣款、無法退錢、退稅金額有所出入等情況，旅行社和導(dǎo)游不負責(zé)辦理退稅業(yè)務(wù)，不能承擔(dān)您的損失，請貴賓們理解。 單件物品，全額征稅。 3. 根據(jù)中國《海關(guān)總署公告2004年第7號》，20種不予免稅的商品分別為：電視機、攝像機、錄像機、放像機、音響設(shè)備、空調(diào)器、電冰箱(電冰柜)、洗衣機、照相機、復(fù)印機、程控電話交換機、微型計算機及外設(shè)、電話機、無線尋呼系統(tǒng)、傳真機、電子計數(shù)器、打字機及文字處理機、家具、燈具和餐料。 4. iPad被歸為電腦，屬于國家規(guī)定必須征稅的 20種商品之一，稅率為20%。根據(jù)《海關(guān)總署公告2004年第7號》，無論購買iPad的價格是否超過5000元，都應(yīng)當(dāng)繳稅。根據(jù)《入境旅客行李物品和個人郵遞物品進口稅稅則歸類表》和《入境旅客行李物品和個人郵遞物品完稅價格表》，電腦完稅價格為每件5000元，稅率為20%，因此若在境外購買一部 iPad入境，旅客需繳納1000元的稅款。 《中國公民出境旅游文明公約》： 中國公民，出境旅游，注重禮儀，保持尊嚴。講究衛(wèi)生，愛護環(huán)境；衣著得體，請勿喧嘩。 尊老愛幼，助人為樂；女士優(yōu)先，禮貌謙讓。出行辦事，遵守時間；排隊有序，不越黃線。 文明住宿，不損用品；安靜用餐，請勿浪費。健康娛樂，有益身心；賭博色情，堅決拒絕。 參觀游覽，遵守規(guī)定；習(xí)俗禁忌，切勿冒犯。遇有疑難，咨詢領(lǐng)館；文明出行，一路平安。