· 定金：報(bào)名需支付團(tuán)款定金人民幣5000元/人
· 取消規(guī)則：?旅游者報(bào)名確認(rèn)以后，收取訂金3000元/人以保證機(jī)位預(yù)留。
?團(tuán)隊(duì)出發(fā)前30日以外取消，退還訂金；如已產(chǎn)生簽證費(fèi)，則簽證費(fèi)用1300元/人不退；
?出發(fā)前30日（含30日）至機(jī)票開票前取消，收取訂金3000元/人；
?機(jī)票開票后至出發(fā)前取消，收取旅游費(fèi)用總額的40%；
?出發(fā)當(dāng)日取消，收取旅游費(fèi)用總額的70%；
?如有拒簽，收取簽證費(fèi)用（加拿大簽證900元/人，美國簽證1300元/人）；
團(tuán)隊(duì)機(jī)票一經(jīng)開出，不得更改，不得簽轉(zhuǎn)，不得退票。
· 護(hù)照：本次出行，需要隨身攜帶護(hù)照等有效證件。護(hù)照有效期在半年以上，有效期以回到中國日期為準(zhǔn)；
如客人系港澳臺(tái)人士，或持外籍護(hù)照，請(qǐng)于出發(fā)前自行確認(rèn)是否有進(jìn)出中國之有效證件和簽證；

· 簽證：1、本產(chǎn)品內(nèi)容不含簽證，若客人選擇通過中青旅辦理簽證，應(yīng)當(dāng)支付簽證費(fèi)含evus登記費(fèi)1300元/人；
2、是否發(fā)放簽證是有關(guān)領(lǐng)館的權(quán)力，我司無法保證客人能夠獲簽；若客人的美國簽證被使館拒簽，我司僅收取拒簽費(fèi)1300元/人，團(tuán)款全額退給客人；
3、若遇使館對(duì)客人簽證進(jìn)行行政審查，導(dǎo)致客人無法按時(shí)隨團(tuán)出行，此非我公司原因。若出現(xiàn)此種情況，我公司將按照以下兩種情況收取相關(guān)費(fèi)用：
（1）獲得簽證時(shí)間晚于團(tuán)隊(duì)出發(fā)時(shí)間但仍希望繼續(xù)參團(tuán)的客人，5000元/人定金轉(zhuǎn)至后續(xù)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)費(fèi)多退少補(bǔ)
（2）獲得簽證時(shí)間晚于團(tuán)隊(duì)出發(fā)時(shí)間但因個(gè)人原因選擇退團(tuán)的客人，收取簽證費(fèi)和簽證服務(wù)費(fèi)1500元/人；

· 出簽流程：出簽后，您的護(hù)照將由我司代為領(lǐng)取，并在出團(tuán)時(shí)由領(lǐng)隊(duì)攜帶至機(jī)場
· 自備簽說明：如果報(bào)名的客人為自備簽證，請(qǐng)?zhí)峁┳o(hù)照首頁復(fù)印件和簽證復(fù)印件。請(qǐng)確認(rèn)報(bào)名游客的護(hù)照有效期自預(yù)計(jì)回國日期起必須有6個(gè)月以上的有效期。出境時(shí)航空公司將進(jìn)行檢查，若有效期不足，航空公司會(huì)拒絕您登機(jī)。如因自備簽證問題和自己完成的EVUS信息更新造成客人行程受阻，請(qǐng)自負(fù)相關(guān)責(zé)任；
· evus登記：1、所有持中華人民共和國護(hù)照，同時(shí)持有有效期10年的B1/B2、B1或B2類簽證的個(gè)人（無論是剛剛申請(qǐng)、還是已經(jīng)獲得并使用過的10年有效的B類美國簽證），自2016年11月29日起，在赴美之前都必須要進(jìn)行EVUS登記，才可入境。如果沒有進(jìn)行EVUS登記，是無法獲得登機(jī)牌或者或被拒絕入境美國。我們建議至少在出發(fā)前一周進(jìn)行EVUS登記。
2、EUVS登記的費(fèi)用參考為8美元/次，每次EVUS登記的有效期為2年。如果您換發(fā)了新護(hù)照或者距上一次EVUS登記超過2年，則在再次赴美之前，需要再次重新進(jìn)行EVUS登記。請(qǐng)隨時(shí)登錄網(wǎng)站www.cbp.gov/EVUS獲取更多信息。
3、您可在www.evus.gov網(wǎng)站自行登記，也可以委托第三方代為辦理。凡購買我司美洲產(chǎn)品的客人，我司可代為辦理EVUS登記，費(fèi)用為人民幣100元/人。
4、美國使館強(qiáng)調(diào)：所有訪美旅客，無論是否持有簽證，是否在EVUS上登記，或獲得其它旅行授權(quán)，在抵達(dá)入境口岸時(shí)都必須由美國海關(guān)和邊境保護(hù)局的官員審核是否獲準(zhǔn)進(jìn)入美國。無論是持有簽證還是已經(jīng)在EVUS上完成登記，都無法保證您一定能入境美國。這些規(guī)定并沒有改變。

· 產(chǎn)品說明：1.本產(chǎn)品成團(tuán)人數(shù)為10 人。如未成團(tuán)時(shí)，本公司會(huì)于出發(fā)前29日通知您是否繼續(xù)等待，也可以選擇延期出發(fā)、更改線路出行，或退回團(tuán)款。
2.團(tuán)隊(duì)行程中，非自由活動(dòng)期間，不允許提前離團(tuán)或中途脫團(tuán)，如有不便敬請(qǐng)諒解。
3.出游過程中，如遇天氣或其他因素造成景點(diǎn)未能正常游玩，導(dǎo)游經(jīng)與客人協(xié)商后可根據(jù)實(shí)際情況取消或更換該景點(diǎn)，或由導(dǎo)游在現(xiàn)場按旅游產(chǎn)品中的門票價(jià)退還費(fèi)用，退費(fèi)不以景區(qū)掛牌價(jià)為準(zhǔn)，敬請(qǐng)諒解。
4.行程中的贈(zèng)送項(xiàng)目以及附加服務(wù)，如因交通、天氣等因素導(dǎo)致不能贈(zèng)送的、無法使用的，或因您個(gè)人原因不能參觀的，費(fèi)用不退，敬請(qǐng)諒解。

· 兒童費(fèi)用說明：12周歲以下不占床的兒童報(bào)名，在成人價(jià)格上直接扣減1800元/人。
· 工作時(shí)間：根據(jù)當(dāng)?shù)胤梢?guī)定，導(dǎo)游和司機(jī)每天工作時(shí)間不得超過10小時(shí)（包括休息時(shí)間）；
· 支付說明： ①本產(chǎn)品可全款付款或是支付5000元/人的定金方式保留機(jī)位，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付尾款。
②支付方式有電腦端遨游網(wǎng)支付，APP端支付以及線下門店支付。
a.中青旅遨游網(wǎng)上海市總部地址----楊浦區(qū)昆明路739號(hào)文通大廈16樓 聯(lián)系方式：4000-588-766 交通方式：軌道交通4號(hào)線、12號(hào)線大連路站1號(hào)口出
b.中青旅遨游網(wǎng)上海北京西路門店地址---黃浦區(qū)北京西路358號(hào) 聯(lián)系方式：021-33051582 交通方式：軌道交通1號(hào)線新閘路站5號(hào)口出、13號(hào)線自然博物館站站1號(hào)口出
c.中青旅遨游網(wǎng)上海長寧SOHO門店地址---長寧區(qū)中山西路1055號(hào)SOHO中山廣場A座一樓110室 聯(lián)系方式： 021-23570300 交通方式：軌道交通3、4號(hào)線虹橋路站2號(hào)口出、10號(hào)線宋園路站2號(hào)口出

· 成團(tuán)方式：本產(chǎn)品為代理產(chǎn)品，產(chǎn)品提供方為竹園國際旅行社有限公司上海分社。
· 出團(tuán)通知：出團(tuán)通知將在出行前3個(gè)工作日發(fā)送，如遇法定節(jié)假日，出團(tuán)通知發(fā)送日期相應(yīng)提前。
· 溫馨提示：◎ 導(dǎo)游可以根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，適當(dāng)調(diào)整景點(diǎn)游覽順序，但不得減少游覽時(shí)間；
◎ 行程中所列航班及時(shí)間僅供參考，將根據(jù)實(shí)際情況做出合理的調(diào)整，出發(fā)前將給予最后確認(rèn)行程（“出團(tuán)通知書”）；
◎ 行程中所注明的城市間距離，僅為理論參考，活動(dòng)的進(jìn)行視當(dāng)?shù)亟煌顩r進(jìn)行調(diào)整，但不影響游覽內(nèi)容；
◎ 行程中的景點(diǎn)游覽時(shí)間，包括步行、游船、觀光排隊(duì)等候等時(shí)間總和；
◎ 如遇部分景點(diǎn)節(jié)假日休息或慶典等，本社會(huì)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整行程游覽先后順序，以盡可能保證游覽內(nèi)容。但客觀因素限制確實(shí)無法安排的，敬請(qǐng)各位貴賓理解和配合；
◎ 計(jì)劃景點(diǎn)的實(shí)際游覽時(shí)間參考行程中標(biāo)注；部分景點(diǎn)僅含門票，不含中文講解；
◎ 主題樂園內(nèi)的游覽項(xiàng)目以園方當(dāng)天具體開放的項(xiàng)目為準(zhǔn)（部分設(shè)施可能會(huì)因保養(yǎng)等臨時(shí)關(guān)閉）；因可選擇的游玩項(xiàng)目眾多，故園內(nèi)游覽以客人自行安排游覽項(xiàng)目為主；
◎ 本產(chǎn)品為我公司包價(jià)產(chǎn)品，所有牽涉到的機(jī)票、酒店、用餐、景點(diǎn)門票等除特別說明的價(jià)格外均為一體價(jià)格，不得拆分，若遇境外景點(diǎn)、火車等對(duì)青少年、老人優(yōu)惠或者免費(fèi)，均不在此列，無法退費(fèi)，請(qǐng)諒解！
◎ 請(qǐng)務(wù)必保證客人資料的真實(shí)性；如客人無法保證，我公司將謝絕客人參團(tuán)！
· 交通說明：◎ 團(tuán)隊(duì)最終出行的航班號(hào)及起飛時(shí)間等航空信息，以出團(tuán)通知書上標(biāo)注的為準(zhǔn)；全程機(jī)票為不可退改簽的團(tuán)隊(duì)機(jī)票；
◎ 為確保行程按計(jì)劃完整順利的進(jìn)行，內(nèi)陸段航班的起飛時(shí)間可能會(huì)早，請(qǐng)?zhí)貏e注意；
◎ 境外旅游車輛的車型及座位數(shù)以團(tuán)隊(duì)最終出行的總?cè)藬?shù)（含領(lǐng)隊(duì)）為準(zhǔn)，且每個(gè)地區(qū)都有不同。除特殊說明外，夏威夷均為司兼導(dǎo)，本土15座及以下車型為司兼導(dǎo)，其余為司+導(dǎo)；

· 酒店說明：◎ 酒店無等級(jí)標(biāo)識(shí)，酒店在規(guī)模及設(shè)施等方面與國內(nèi)同類級(jí)的有不小的差距。一般團(tuán)隊(duì)酒店如無特別說明，均為市郊等非鬧市區(qū)；
◎ 一般房間最多容納兩張床（即無法加床），部分酒店房間可能為家庭房（大小床）；每標(biāo)間可接待兩大人帶一個(gè)12周歲以下兒童（不占床），具體費(fèi)用根據(jù)所報(bào)團(tuán)隊(duì)情況而定；若一個(gè)大人帶一個(gè)12周歲以下兒童參團(tuán)，建議住一個(gè)標(biāo)間，以免給其他游客休息造成不便；

· 旅游保險(xiǎn)：◎ 本公司已經(jīng)為參團(tuán)游客購買的境外旅游意外傷害保險(xiǎn)（具體條款及解釋請(qǐng)見保險(xiǎn)公司的說明），由于篇幅所限，詳細(xì)執(zhí)行條款未附在此，若游客需要，可向我公司索取。該保險(xiǎn)理賠不可用多買份額增加理賠，建議游客若有其他需要，可自行購買其他旅游意外保險(xiǎn)；
◎ 旅游意外傷害險(xiǎn)不包括游客自身攜帶疾病、舊病復(fù)發(fā)等情況；
◎ 如因客人故意隱瞞自身情況導(dǎo)致無法正常進(jìn)行保險(xiǎn)流程的，責(zé)任由客人自行承擔(dān)；
◎ 如涉及保險(xiǎn)理賠等手續(xù)，則為客人自行與保險(xiǎn)公司交接；

· 游客責(zé)任：◎ 本公司所不能控制之特殊情況下，如戰(zhàn)爭、政治動(dòng)蕩、天災(zāi)、惡劣天氣、交通工具發(fā)生技術(shù)問題、罷工及工業(yè)行動(dòng)等，本公司有權(quán)在啟程前或出發(fā)后取消或替換任何一個(gè)旅游項(xiàng)目，亦有權(quán)縮短或延長旅程。而所引發(fā)之額外支出或損失，概與本公司無涉，團(tuán)員不得借故反對(duì)或退出。
◎ 行程中所安排之機(jī)票/船票/車票/酒店或觀光項(xiàng)目，均屬團(tuán)體訂位，一經(jīng)出發(fā)前確認(rèn)及訂購后，不論任何情況下而未能使用者，概不退回任何款項(xiàng)。

重要提示：我公司不會(huì)以任何形式要求客戶進(jìn)行違規(guī)刷單操作，提醒您切勿上當(dāng)受騙，請(qǐng)您在支付前對(duì)您所購買的產(chǎn)品進(jìn)行確認(rèn)。任何購買者（包括但不限于自然人、旅行社、票務(wù)代理公司等）不得惡意購買或刷單，不得將所購產(chǎn)品轉(zhuǎn)售第三方。中青旅遨游網(wǎng)有合理理由懷疑購買者涉嫌前述行為時(shí)（如購買者多次購買產(chǎn)品，卻使用同一IP地址、預(yù)留同一郵箱或聯(lián)系電話等），中青旅遨游網(wǎng)有權(quán)取消相關(guān)訂單且無須事先告知購買者，并保留向其追究法律責(zé)任的權(quán)利。