· 兒童價格：8周歲以下不占床的兒童報名，在成人價上直接扣減900元/人結(jié)算。
· 注意事項：1.導(dǎo)游可以根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶嶋H情況，適當(dāng)調(diào)整景點游覽順序，但不得減少游覽時間；
2.行程中城市間的公里數(shù)為直線距離，僅作為參考；
3.行程中的景點游覽時間，包括步行、游船、觀光排隊等候等時間總和。
4.本產(chǎn)品為我公司包價產(chǎn)品，所有牽涉到的機票、酒店、用餐、景點門票等除特別說明的價格外均為一體價格，不得拆分，若遇境外景點、火車等對青少年、老人優(yōu)惠或者免費，均不在此列，無法退費，請諒解！
5.特別注意：?歐洲參觀古堡均有流量控制，?旺季如果超過流量，?可能會出現(xiàn)不能入內(nèi)參觀的情形，?在此情況下，?行程將作最大合理化調(diào)整，?根據(jù)不同情況于出團前告知。
6.我公司提供的WIFI設(shè)備需在旅行結(jié)束后統(tǒng)一回收，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備破損，賠償方案如下：
項目 類型 金額 備注說明
WIFI
賠償標(biāo)準(zhǔn) WIFI 設(shè)備 500 元/臺 丟失或不歸還，損壞、進水無法開機，拆除防拆標(biāo)簽
外殼損壞 200 元/臺 外觀損壞明顯、碎屏、充電插口損壞不可用
元器件損壞 100 元/臺 麥克風(fēng)、揚聲器、按鍵等損壞不可用
Bag 包/收納袋 50 元/個 丟失或不歸還
USB 數(shù)據(jù)線/充電頭 25 元/個 丟失或不歸還、無法正常使用
· 取消規(guī)則：旅游者報名確認(rèn)后，收取訂金2000元/人以保證機位預(yù)留。
1．團隊出發(fā)前40日以外取消，退還訂金；
2．出發(fā)前40日（含40日）至機票開票前取消，收取訂金2000元/人；
3．機票開票后至出發(fā)前取消，收取機票票款+簽證費用800元/人(英國簽證1000元/人)；
4．出發(fā)當(dāng)日取消，收取機票實際費用+旅游團費30%。
特別說明：
旅游者拒簽導(dǎo)致無法出行，只收取簽證費用，申根簽證800元/人(英國簽證1000元/人)，但送簽后因旅游者未按照領(lǐng)館約定時間按指紋而導(dǎo)致的拒簽，收取訂金2000元/人。
· 材料真實性：1.請務(wù)必保證客人在護照簽名頁及簽證表格上親筆簽名；
2.請務(wù)必保證客人資料的真實性；
如客人無法保證以上兩點，我公司將謝絕客人參團！
· 簽證：◎因國情原因，所有歐洲使館都有可能在團隊歸國以后要求客人前往使館面試銷簽。如遇此項情況，請客人予以理解配合，并于領(lǐng)館規(guī)定時間內(nèi)進行面試，以免影響未來辦理其它簽證。而由面試銷簽產(chǎn)生的交通、住宿等費用將由客人自理。
歐洲相關(guān)國家的銷簽時間通常在15個工作日左右，請客人報名參團時，注意自己回國后的其他出境安排。為了避免造成不必要的麻煩，請持新版護照的客人，和團隊一起走正常海關(guān)通道蓋章。謝謝配合！
· 旅游保險：本公司已經(jīng)為參團游客購買符合申根送簽和英國送簽要求之境外旅游意外險， 包含境內(nèi)外醫(yī)療保險總額30萬人民幣， 由于篇幅所限， 詳細(xì)執(zhí)行條款未附在此， 若游客需要， 可向我公司索取。該保險理賠不可用多買份額增加理賠， 建議游客若有其他需要， 可自行購買其他旅游意外保險。
· 游客責(zé)任：◎本公司所不能控制之特殊情況下，如戰(zhàn)爭、政治動蕩、天災(zāi)、惡劣天氣、交通工具發(fā)生技術(shù)問題、罷工及工業(yè)行動等，本公司有權(quán)在啟程前或出發(fā)后取消或替換任何一個旅游項目，亦有權(quán)取消、縮短或延長旅程。而所引發(fā)之額外支出或損失，按《旅游法》規(guī)定執(zhí)行。
行程中所安排之機票/船票/車票/酒店或觀光項目，均屬團體訂位，一經(jīng)出發(fā)前確認(rèn)及訂購后，不論任何情況下而未能使用者，概不退回任何款項。
· 單房差：團隊報價按2人入住1間房核算，如出現(xiàn)單男單女，則盡量安排與其他同性別團友拼房或加床；若客人無需安排或旅行社無法安排，請補齊單房差以享用單人房間。
· 個人信息：航空公司出票后不能更改姓名跟身份證號碼，游客在購買本產(chǎn)品時應(yīng)準(zhǔn)確無誤的提供上述兩項，如因旅游者提供錯誤的信息而產(chǎn)生的損失，由旅游者自承擔(dān)。
· 限制條件：1.由于旅游團隊或通過出境社申請的優(yōu)惠機、車、船票一般都附有嚴(yán)格的限制條件，如：出票后或占位后不可變更姓名、日期、班次，不可退換票或者退換票需要支付一定手續(xù)費用。旅游者應(yīng)在合同生效前確?？砂凑蘸贤s定時間出行，避免因變更而造成損失。另飛行時間、車程時間、船程時間以當(dāng)日實際所用時間為準(zhǔn)。
2.如遇國家或航空公司政策性調(diào)整機票、燃油稅價格，按調(diào)整后的實際價格結(jié)算。
· 特別提醒：1.旅游者為育齡女性的，在預(yù)定前須確認(rèn)本人出行期間不處于妊娠期，如因處于妊娠期要求解除或變更合同的，應(yīng)按照本合同中旅游者解除或變更合同的約定承擔(dān)有關(guān)責(zé)任。
2.旅游者預(yù)定時在七十五周歲以上、或十八周歲以下、或懷有身孕、或有身體殘障等其他情況，以及非中國國籍或為港澳臺人士的，應(yīng)在預(yù)定時告知出境社。
· 溫馨提示：1.在自行安排活動期間，應(yīng)當(dāng)在自己能夠控制風(fēng)險的范圍內(nèi)選擇活動項目，遵守旅游活動中的安全警示規(guī)定，對自己的安全負(fù)責(zé)。
2.當(dāng)?shù)刭徫飼r請慎重考慮，把握好質(zhì)量與價格，請務(wù)必保存好所有的購物票據(jù)，若購物點提供發(fā)票，請索要。
3.為了不耽誤您的行程，請您在國際航班起飛前180分鐘到達機場辦理登機以及出入境相關(guān)手續(xù)；如涉及海外國內(nèi)段行程，請您在航班起飛前60分鐘到達機場辦理登機手續(xù)。
4.團隊游覽中不允許擅自離團（自由活動除外），如有不便敬請諒解。

· 簽證：是否給予簽證或簽注、是否準(zhǔn)予出入境，是使領(lǐng)館及有關(guān)部門的權(quán)力，如因游客自身原因或因提供材料存在問題不能及時辦理簽證或簽注，以及被有關(guān)部門拒發(fā)簽證或簽注，不準(zhǔn)出入境而影響行程的，簽證費及其他費用損失由游客自行承擔(dān)。
· 其他：本產(chǎn)品為散客拼團，由竹園旅行社提供。
· 特殊限制：為了確保旅游順利出行，防止旅途中發(fā)生人身意外傷害事故，請你做相應(yīng)的檢查，
如存在下列情況，因服務(wù)能力所限無法接待：
（1）傳染性疾病患者，如傳染性肝炎、活動期肺結(jié)核、傷寒等傳染病人；
（2）心血管疾病患者，如嚴(yán)重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；
（2）腦血管疾病患者。腦血栓、腦出血、腦腫瘤等
（3）呼吸系統(tǒng)疾病患者，如肺氣腫、肺心病等
（4）精神病患者，如癲癇及各類精神疾病。
（5）嚴(yán)重貧血患者，如血紅蛋白量水平在50克以下的。
（6）大中型手術(shù)恢復(fù)期的。
（7）醫(yī)生認(rèn)為不適合出行的其他情形的。
（8）孕婦及行動不便者。
· 老年人：1.七十周歲以上的客人應(yīng)當(dāng)提供三甲以上醫(yī)院的體檢報告（體檢報告應(yīng)在距出行之日6個月內(nèi)），七十五周歲以上八十周歲以下客人應(yīng)當(dāng)有六十周歲以下的直系親屬陪同（因服務(wù)能力所限無法接待及限制接待的人除外）出境社才接受參團。
2. 因服務(wù)能力所限，無法接待80周歲以上的旅游者報名出游，敬請諒解。
· 未成年人：1.未滿18周歲的旅游者請由家屬（因服務(wù)能力所限無法接待及限制接待的人除
外）陪同參團。
2.因服務(wù)能力所限，無法接待18周歲以下旅游者單獨報名出游，敬請諒解。