· 特殊說明：出海一日游為贈送項目，如遇天氣不好將會取消出海；由于出海安全問題，65歲及以上老人無法享受出海贈送，當天午餐晚餐需自理。
· 特殊說明：境外行程先后順序及用餐先后順序可視當?shù)貙嶋H情況調(diào)整，如若遇不可抗力因素（如：航班延誤、取消或更改時間、大風大霧、臺風、罷工、戰(zhàn)爭、政變、自然災(zāi)害、飛機故障等），所產(chǎn)生的景點減少或游覽時間縮短，住宿或者餐的變更或減少，等產(chǎn)生其他額外費用，我公司會竭力協(xié)助客人，盡量減少損失。
· 購物說明：1.同一國家內(nèi)同樣商品一般不會有較大價差。但各國之間會存在差別，請您仔細考量后自由選擇購買。以下推薦商店也是合規(guī)的購物場所，不排除某些商品出現(xiàn)略小價差現(xiàn)象，請您自行甄選，我們無法承擔退換差價的責任；
2.購物活動參加與否，由旅游者根據(jù)自身需要和個人意志，自愿、自主決定，旅行社全程絕不強制購物。如旅游者不參加購物活動的，將根據(jù)行程安排的內(nèi)容進行活動；
3.海關(guān)規(guī)定攜帶現(xiàn)金不得超過5000美金或等值貨幣；如果您此次出行有購物需求，建議攜帶VISA、MASTER的信用卡；
4.游客在本補充協(xié)議約定的購物場所購買的商品，非商品質(zhì)量問題，旅行社不協(xié)助退換；
5.游客自行前往非本補充協(xié)議中的購物場所購買的商品，旅行社不承擔任何責任；
6.退稅說明：退稅是各國對外國人購物的優(yōu)惠政策，整個退稅手續(xù)及流程均由目的地國控制，經(jīng)常會出現(xiàn)退稅不成功、稅單郵遞過程中丟失導(dǎo)致無法退稅等問題，我們會負責協(xié)調(diào)處理，但無法承擔任何賠償。另外游客未在旅游團指定商店購物造成未能退稅，旅行社不承擔任何責任；導(dǎo)游有責任和義務(wù)協(xié)助貴賓辦理退稅手續(xù),導(dǎo)游應(yīng)詳細講解退稅流程、注意事項及稅單的正確填寫。但是如果因為貴賓個人問題（如沒有仔細聽講、沒有按照流程操作、沒有按照流程郵寄稅單）或者客觀原因（如遇到海關(guān)退稅部門臨時休息、海關(guān)臨時更改流程、稅單在郵寄過程中發(fā)生問題商家沒有收到稅單等）在退稅過程中出現(xiàn)錯誤，導(dǎo)致您被扣款、無法退錢、退稅金額有所出入等情況，旅行社和導(dǎo)游僅能協(xié)助您積極處理，并不能承擔您的損失，請貴賓們理解。
· 自費說明：1.境外各國都具有深厚的文化底蘊，以下推薦的自費項目都是各國精華所在。您可以在自由活動期間，根據(jù)自己的喜好，自愿選擇自費項目，相信目的地國的自費活動會帶給您不同的體驗；
2.所有自費項目絕不強迫，如達到自費項目對應(yīng)的成行人數(shù)，且在時間、天氣等因素允許的前提下，旅行社予以安排。如因行程安排、天氣、景區(qū)臨時關(guān)閉等原因無法安排，請您理解；
3.自費項目參加與否，由旅游者根據(jù)自身需要和個人喜好，自愿、自主決定，旅行社全程不強制參加自費項目。如旅游者不參加自費項目，將根據(jù)行程安排的內(nèi)容進行活動。
4.自費項目為統(tǒng)一標價，簡要內(nèi)容參見本補充協(xié)議的自費項目介紹，如您同意參加，須在境外自費項目補充確認上簽字確認。一旦發(fā)生糾紛，我社將把您簽字確認的副券作為處理依據(jù)，以保證您的權(quán)益；
5.此售價為成團的優(yōu)惠價，如果人數(shù)不足報價將會上漲，具體售價根據(jù)參加人數(shù)而上漲或?qū)в螌⑷∠再M活動的安排，請您諒解；
請您在選擇自費項目之前慎重考慮，一旦確認參加并付費后，導(dǎo)游將會進行預(yù)訂，費用產(chǎn)生后旅游者取消的，將無法退還您費用。
· 重要提示：尊敬的游客：
在國家倡導(dǎo)健康、文明旅游的前提下，為保障您和旅行社雙方的合法權(quán)益，請您務(wù)必仔細閱讀以下細則：
?合法有效的個人因私護照，是出境必備的首要條件，請確認：護照完整、無污損；護照有效期為：大于旅游返抵國內(nèi)日期6個月以上；護照留有至少3頁以上空白頁。
?旅行社有權(quán)預(yù)先審核客人資料或提請客人補送資料，請務(wù)必提供真實、正確、有效的信息。
請自備簽證和境外參團的客人自行檢查簽證是否符合本行程的要求，若因自身原因不能按時參團，恕由客人自己負責。
?報名時，請詳細了解以下方面的內(nèi)容，包括：旅游行程安排；旅游團成團、轉(zhuǎn)團條件；食宿行等服務(wù)安排和標準；游覽、娛樂等項目的具體內(nèi)容和時間；自由活動時間安排；旅游費用及其交納的期限和方式。
?請充分了解本次行程安排，對自我身體、精神情況等作出正確評估（或咨詢正規(guī)醫(yī)療機構(gòu)），確定：是否存在不適合自身身體、精神狀況的項目；是否存在不適合老人、未成年人或其他特殊人群參加的項目等。符合參團條件的，須向報名社如實告知與旅游活動相關(guān)的個人健康信息。在旅游活動中，領(lǐng)隊或?qū)в螣o法為游客提供一對一的服務(wù)，游客應(yīng)避免擅自參加景點高風險（高空、高速、水上、潛水、探險等）項目；應(yīng)對隨行的老年人，未成年人進行妥善照顧；特別是對隨行的未成年人負有監(jiān)護責任。
由于出境游多長途行車及飛行、時差跨度大，恕不接受孕婦、75歲以上、或有精神、傳染、嚴重心腦血管類及其它不宜參加出境游的人士報名，也不接受未成年人單獨報名！
?建議游客結(jié)合自身身體條件、年齡等情況向正規(guī)的保險公司購買相對應(yīng)的人身意外傷害保險（為提高抗險能力，特別建議60歲以上老人、未成年人、體弱者選擇包含境外救援服務(wù)的高保額險種），詳細了解承保范圍及賠付條件等，并于旅行期間妥善保管您購買的保險，便于報險、就醫(yī)及理賠。在旅游活動中發(fā)生意外傷害時，旅行社協(xié)助游客聯(lián)絡(luò)醫(yī)療機構(gòu)進行救治并向保險公司報案，游客或其家屬自行繳付醫(yī)療費用，因游客或家屬拒付醫(yī)療費用造成的各種傷害和風險旅行社不承擔任何責任。
請注意：各保險公司對于投保年齡限制，一般不接受年滿65-70歲以上的投保人或會加高投保金額；人身意外傷害不包括游客自身攜帶疾病、舊病復(fù)發(fā)，且在出團日前180天內(nèi)未經(jīng)過治療的疾?。ㄈ缧呐K病復(fù)發(fā)、高血壓、糖尿病并發(fā)癥、移植手術(shù)復(fù)發(fā)、孕婦、精神病發(fā)作等）以及個人財產(chǎn)損失等方面的理賠內(nèi)容；高風險項目多不在承保范圍內(nèi)，如：賽車、騎馬、登山、攀巖、滑翔、漂流、潛水、沖浪、滑水、滑冰、滑雪、滑板、劃艇、跳傘、熱氣球、蹦極；高山、極地、洞穴探險等）。
?請您務(wù)必注意的旅游目的地相關(guān)法律、法規(guī)和風俗習慣、宗教禁忌、文化傳統(tǒng)，依照中國法律不宜參加（如黃賭毒）的活動，愛護旅游資源，保護生態(tài)環(huán)境，遵守旅游活動中的安全、文明警示規(guī)定；遵守旅游文明行為規(guī)范。游客的相應(yīng)責任包括：自己的損失自擔，給他人或國家造成損失的依法賠償，情節(jié)嚴重構(gòu)成犯罪的，承擔法律責任。
請仔細閱讀旅行社發(fā)出的《出團須知》，在旅行活動中應(yīng)主動向領(lǐng)隊及導(dǎo)游了解相關(guān)信息）
?游客不得在境外非法滯留，隨團出境的游客不得擅自分團、脫團。若出現(xiàn)上述情況的，旅行社將第一時間向當?shù)匾泼窬?、中國駐外使領(lǐng)館、旅游行政部門和公安部門報告。由此產(chǎn)生的責任及損失由游客自行承擔。
?購物
我公司不指定任何購物場所，游客應(yīng)了解境外所有商店均在旅行社掌控能力以外，個人的所有購物行為均請慎重斟酌；
如若游客在行程中的景點、餐廳、長途中途休息站、加油站等的購物場所購買商品出現(xiàn)質(zhì)量或價格問題，旅行社不承擔任何責任。
游客自行前往購物場所，包括超市、百貨公司、奧特萊斯、免稅店等購買商品出現(xiàn)質(zhì)量或價格問題，旅行社不承擔任何責任。
?行程外活動的安排:
原則上，旅行社在既定行程之外（包括自由活動期間），不再安排其他活動（包括商店購物），除非：
旅游者主動提出、行程時間允許、參加人數(shù)足夠，且不影響其他旅游者行程安排；
愿意承擔額外增加的費用，包括但不限于車費、餐費、門票、司導(dǎo)服務(wù)費等；
所有參加者均須書面填寫好增加項目申請書，包含自愿、費用自理、對增加項目（商店）充分了解、放棄就此對旅行社追責的權(quán)利等內(nèi)容；
?自由活動期間不提供餐、車、導(dǎo)游服務(wù)，請告知領(lǐng)隊導(dǎo)游行程安排，并保持通訊暢通，務(wù)必注意安全。“游客自行安排活動期間”，不屬于合同提供服務(wù)的組成部分，旅行社也無法預(yù)期其內(nèi)容和控制其風險。因此旅行社僅承擔事前的安全提示和事后（即在旅游經(jīng)營者得知游客遇險時）的救助義務(wù)。
?旅游合同的變更、解除及免責條款：
游客無視旅行社、領(lǐng)隊及導(dǎo)游發(fā)出的安全、文明警示，擅自涉險觸犯法律法規(guī)的、可能危害其他游客健康和安全的、從事嚴重影響其他游客權(quán)益的活動，且不聽勸阻、不能制止的；攜帶危害公共安全的6）全程單房差；
7）因罷工、天氣原因、航班取消或更改時間，交通延阻及其他不在本公司控制范圍內(nèi)不可抗力情況所導(dǎo)致的額外費用。
物品且不同意交有關(guān)部門處理的；出現(xiàn)上述情況責任由游客自負，旅行社有權(quán)解除合約；
游客在旅游活動中或者在解決糾紛時，不得損害當?shù)鼐用竦暮戏?quán)益，不得干擾他人的旅游活動，不得損害旅游經(jīng)營者和旅游從業(yè)人員的合法權(quán)益。否則旅行社可依法解除其旅游合同，并要求其賠償因此給旅行社造成的損失；
以下情形，旅行社經(jīng)向游客作出說明（包括事前說明以及視實際情況事后說明），可在合理范圍內(nèi)變更調(diào)整行程安排及服務(wù)項目：自然災(zāi)害（地震、火災(zāi)、水災(zāi)等）、政府行為（征收、征用、政治動蕩、外交摩擦）；社會異常事件（罷工、騷亂、疫情）；航空公司航班延誤或取消、交通堵塞及管制、領(lǐng)館簽證延誤等不可抗力因素，或危及游客人身、財產(chǎn)安全，或者非旅行社責任造成的意外情形。由此變更增加的費用、或危及游客人身、財產(chǎn)安全的或造成游客滯留的，旅行社采取相應(yīng)的措施，因此支出的費用，由游客承擔。
因申請簽證被拒簽、或抵達目的地被當?shù)匾泼窬志芙^出入境等不可歸責于旅行社的原因?qū)е虏荒馨磿r成行或行程終止，費用由游客自己承擔；
因未達到約定人數(shù)（15人）不能出團的，旅行社提前三十日通知游客解除合同，且退回全款（已發(fā)生的簽證費除外）；
因個人疏忽丟失任何財物（機票、護照、錢財、衣物等），旅行社將不承擔任何責任；并且不可以因此耽誤全團行程；
行李在航空公司托運期間造成的損壞或遺失，旅行社將協(xié)助游客與航空公司進行交涉，但處理結(jié)果一律按照航空公司相關(guān)規(guī)定辦理，但旅行社不承擔任何責任。
若游客不同意變更合同的，可以解除合同；合同解除的，組團社應(yīng)當在扣除已實際發(fā)生費用及不可退還的費用后，將余款退還游客，贈送項目費用不退。
由游客擅自分團、脫團的，原行程內(nèi)所含項目（景點、膳食、用車等）視為自動放棄，不退任何費用。
由于游客自身原因?qū)е侣糜魏贤荒苈男谢蛘卟荒馨凑占s定履行，或者造成游客人身損害、財產(chǎn)損失的，旅行社不承擔責任。給旅行社造成損失的，游客應(yīng)當依法承擔賠償責任。
?意見與糾紛解決
處理游客意見，以游客交回的《團隊質(zhì)量反饋表》為依據(jù)，請您有秉著公平、公正、實事求是的原則填寫《團隊質(zhì)量反饋表》如若發(fā)生糾紛，可以通過下列途徑解決：
雙方協(xié)商；
向消費者協(xié)會、旅游投訴受理機構(gòu)或者有關(guān)調(diào)解組織申請調(diào)解；
根據(jù)與旅游經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；
向人民法院提起訴訟。

?《中國公民出境旅游文明行為指南》。外交部領(lǐng)事司謹提醒每位公民出境旅游時要努力踐行《指南》，克服旅游陋習，倡導(dǎo)文明旅游行為。該指南內(nèi)容如下：
中國公民，出境旅游，注重禮儀，保持尊嚴。
講究衛(wèi)生，愛護環(huán)境；衣著得體，請勿喧嘩。
尊老愛幼，助人為樂；女士優(yōu)先，禮貌謙讓。
出行辦事，遵守時間；排隊有序，不越黃線。
文明住宿，不損用品；安靜用餐，請勿浪費。
健康娛樂，有益身心；賭博色情，堅決拒絕。
參觀游覽，遵守規(guī)定；習俗禁忌，切勿冒犯。
遇有疑難，咨詢領(lǐng)館；文明出行，一路平安。
理性維權(quán)----和諧是旅游的需要和目標
1、旅行社依照合同約定履行義務(wù)，承擔的是有限責任。對于一些意外或不可抗力因素引起的行程延誤，游客因不懂得相關(guān)常識和規(guī)定，過度強求補償，甚至出現(xiàn)拒絕登機等不理智行為，不但會影響自己的行程，也會耽誤整個團隊的正常行程。
2、理性對待糾紛。旅游者在旅游過程中，與導(dǎo)游等旅游服務(wù)人員或其他人員發(fā)生糾紛時，要冷靜對待，避免言行過激，不要采取拒絕上車登機登船等行為，否則由此擴大損失，旅游者要承擔賠償責任。
3、簽好合同并保留好發(fā)票。合同、發(fā)票或收據(jù)和行程計劃都是重要證據(jù)，需要妥善保存。日后一旦發(fā)生糾紛，這些憑證就是處理的證據(jù)。但游客以過激行為來擴大事態(tài)的做法，不但會給其他旅游者帶來損害，也會給自身帶來損失。
4、游客違約也需賠償違約金。旅游合同簽訂后，雙方當事人應(yīng)當嚴格遵守約定，任何一方需要解除合同，都必須和對方協(xié)商并達成一致，否則就必須承擔違約責任。
5、旅游者應(yīng)聽從旅游團隊的安排。旅游者參加團隊旅游，應(yīng)聽從安排，如因旅游者的原因，造成旅行社及其他旅游者的損失，應(yīng)承擔賠償責任。
6、旅游者對國家應(yīng)對重大突發(fā)事件暫時限制旅游活動的措施以及有關(guān)部門、機構(gòu)或者旅游經(jīng)營者采取的安全防范和應(yīng)急處置措施，應(yīng)當予以配合。
7、支付費用是旅游者的主要義務(wù)。如果旅游者不支付、少支付或遲延支付有關(guān)費用，則旅游者構(gòu)成違約，由此造成旅行社損失的，旅游者應(yīng)負責賠償。
· 其它說明：酒店：東南亞酒店沒有官方公布的星級標準，沒有掛星制度。行程中所標明的星級標準為當?shù)匦袠I(yè)參考標準。任何非官方網(wǎng)站所公布的酒店星級檔次，屬于該網(wǎng)站自己的評估標準，不代表該酒店的真實檔次或星級。
貴重物品:旅游期間財物請隨身保管，貴重物品隨身攜帶,自由活動期間注意安全。
客人原因不能如期出行：因客人的護照、簽證或其他私人問題以及有關(guān)邊檢、海關(guān)等政府行為，導(dǎo)致客人不能如期出境或不能出境的，非旅行社過失的，我公司概不負任何責任；
如因客人護照上有不良記錄，包括假簽證和借證過境等，被邊檢拒絕出境，團費不作任何退款。
· 兒童價格：兒童不占床與成人同價，兒童占床需補交500元/人

重要提示：我公司不會以任何形式要求客戶進行違規(guī)刷單操作，提醒您切勿上當受騙，請您在支付前對您所購買的產(chǎn)品進行確認。任何購買者（包括但不限于自然人、旅行社、票務(wù)代理公司等）不得惡意購買或刷單，不得將所購產(chǎn)品轉(zhuǎn)售第三方。中青旅遨游網(wǎng)有合理理由懷疑購買者涉嫌前述行為時（如購買者多次購買產(chǎn)品，卻使用同一IP地址、預(yù)留同一郵箱或聯(lián)系電話等），中青旅遨游網(wǎng)有權(quán)取消相關(guān)訂單且無須事先告知購買者，并保留向其追究法律責任的權(quán)利。