· 成團(tuán)方式：此產(chǎn)品為代理產(chǎn)品，產(chǎn)品提供方為優(yōu)耐德（北京）國(guó)際旅行社有限公司
· 提示：：以上行程時(shí)間表僅供您參考，有可能會(huì)因?yàn)榫惩馄陂g特殊情況予以前后調(diào)整，如(堵車、惡劣天氣、景點(diǎn)關(guān)門、突發(fā)事件等)
· 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)說明： 1. 航班說明：行程中所列航班號(hào)及時(shí)間供參考，請(qǐng)以出團(tuán)通知標(biāo)注航班時(shí)間為準(zhǔn)； 2. 酒店說明： a) 行程中所列酒店星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)?shù)鼐频暝u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)； b) 由于各種原因如環(huán)保、歷史悠久、氣候變暖等，部分酒店無空調(diào)設(shè)備； c) 歐洲習(xí)慣吃簡(jiǎn)單的早餐，酒店早餐通常有面包、咖啡、茶、果汁，請(qǐng)酌量拿取； d) 如果因展會(huì)、酒店爆滿等因素，會(huì)依實(shí)際情況調(diào)整住宿城市，但不會(huì)影響酒店星級(jí)及整體游覽時(shí)間； e) 酒店城市稅： 城市稅是入住酒店時(shí)需要客人支付的一種稅，支付金額取決于酒店星級(jí)，星級(jí)越高支付的金額越多； 城市稅不包含在房費(fèi)里，需要旅客在入住時(shí)現(xiàn)場(chǎng)支付。 國(guó)家 城市 城市/住宿稅 酒店星級(jí) 法國(guó) 巴黎 10.73 EUR 當(dāng)?shù)匚逍?法國(guó) 巴黎 8.13 EUR 當(dāng)?shù)厮男?法國(guó) 巴黎 5.20 EUR 當(dāng)?shù)厝?法國(guó) 米盧斯/第戎/斯特拉斯堡等小鎮(zhèn) 1.65-2.75 EUR 當(dāng)?shù)厝?四星 瑞士 因特拉肯/盧塞恩/日內(nèi)瓦/伯爾尼 1.8-5.7 CHF 當(dāng)?shù)厝?四星 意大利 米蘭/威尼斯/那不勒斯 4.0-5.0 EUR 當(dāng)?shù)厮男?意大利 佛羅倫薩 7.0 EUR 當(dāng)?shù)厮男?意大利 羅馬 7.5 EUR 當(dāng)?shù)厮男?意大利 博洛尼亞/帕爾馬/維羅納等小鎮(zhèn) 3.5-4.5 EUR 當(dāng)?shù)厮男?德國(guó) 法蘭克福/慕尼黑/富森 2.0--3.5 EUR 當(dāng)?shù)厮男?奧地利 維也納 2-4.0 EUR 當(dāng)?shù)厝?四星 奧地利 因斯布魯克 1.6-2EUR 當(dāng)?shù)厝?四星 荷蘭 阿姆斯特丹/海牙 按至少房費(fèi)的12.5%收取 當(dāng)?shù)厝?四星 以上為歐洲各城市參考價(jià)格，具體以入住的酒店前臺(tái)收費(fèi)為準(zhǔn)。 3. 行程說明： a) 行程中所注明的城市間距離參照境外地圖，實(shí)際行車時(shí)間視當(dāng)?shù)亟煌顩r為準(zhǔn)； b) 如遇景點(diǎn)關(guān)門，本社有權(quán)調(diào)整游覽順序；如確實(shí)無法安排，將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整； c) 景點(diǎn)實(shí)際游覽時(shí)間以行程中標(biāo)注時(shí)間為準(zhǔn)，承諾不少于標(biāo)注時(shí)間； d) 行程中未標(biāo)注“入內(nèi)參觀”的景點(diǎn)均為游覽外觀，入內(nèi)參觀景點(diǎn)均含門票； 4. 退費(fèi)說明： a) 如遇天氣、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、地震等人力不可抗力因素?zé)o法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議，退還未游覽景點(diǎn)門票費(fèi)用（贈(zèng)送項(xiàng)目費(fèi)用不退），其他費(fèi)用因?yàn)樘崆邦A(yù)付已經(jīng)發(fā)生無法退還； b) 游客因個(gè)人原因臨時(shí)自愿放棄游覽，酒店住宿、餐、車等費(fèi)用均不退還； 三、銷簽說明： 1. 歐洲使館規(guī)定，會(huì)抽查部分或全部客人回國(guó)后面試銷簽。抽到的客人須按照通知時(shí)間本人前往使館。建議返程機(jī)票訂在回國(guó)當(dāng)天下午或第二天；如遇回國(guó)抵達(dá)當(dāng)天為周五六日，請(qǐng)訂下周一下午或晚上的航班； 2. 部分使館會(huì)在客人回國(guó)幾天后才通知面試銷簽，此情況較難理解，但實(shí)屬使館現(xiàn)行做法。所有面試費(fèi)用由客人自理，請(qǐng)做好被通知面試銷簽準(zhǔn)備； 3. 使館規(guī)定，凡在旅行社辦理團(tuán)簽的客人須在抵達(dá)首都機(jī)場(chǎng)時(shí)將護(hù)照、全程登機(jī)牌交回使館（屆時(shí)會(huì)有專人收?。o(hù)照銷簽時(shí)間取決于使館進(jìn)度，因旺季或有大型活動(dòng)等原因，使館工作量大銷簽時(shí)間會(huì)長(zhǎng)些，請(qǐng)您理解； 4. 請(qǐng)保管好全程登機(jī)牌并核對(duì)姓名，若因客人原因丟失、缺損登機(jī)牌或姓名錯(cuò)誤，請(qǐng)回國(guó)后配合旅行社第一時(shí)間前往使館面試銷簽；如果不能當(dāng)即銷簽，使館將會(huì)另行通知面試時(shí)間，由此產(chǎn)生的有費(fèi)用由客人承擔(dān)； 5. 當(dāng)您從歐洲離境時(shí)，一定檢查海關(guān)是否給您的護(hù)照蓋了清晰的離境章，它是您已經(jīng)回到中國(guó)的唯一憑證。如果沒有蓋章或者章不清晰無法辨認(rèn)將會(huì)導(dǎo)致使館要求您面試銷簽，由此造成不必要的損失，非常抱歉只能由本人承擔(dān)！ 四、行程外活動(dòng)安排: 您根據(jù)需要和個(gè)人喜好，自主自愿參加附件（一）和（二）的活動(dòng)，如您不參加，將根據(jù)原行程安排； 如您參加附件（一）和（二）的活動(dòng)，需要在境外書面簽字交予領(lǐng)隊(duì)。 附件一：購物補(bǔ)充確認(rèn) 經(jīng)旅游者與旅行社雙方充分協(xié)商，就本次旅游的購物場(chǎng)所達(dá)成一致，旅游者自愿簽署本補(bǔ)充協(xié)議。 1. 購物活動(dòng)由旅游者根據(jù)自身需要自主決定，旅行社全程無強(qiáng)制購物； 2. 游客自行前往非本補(bǔ)充協(xié)議中的購物場(chǎng)所購買的商品及退稅，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任； 3. 歐洲各國(guó)對(duì)商品定價(jià)都有嚴(yán)格管理，同一國(guó)家內(nèi)同樣商品不會(huì)有較大差價(jià)，請(qǐng)您仔細(xì)做好攻略后謹(jǐn)慎購買，我社無法承擔(dān)退換差價(jià)的責(zé)任； 4. 游客在本補(bǔ)充協(xié)議約定的購物場(chǎng)所購買的商品，非商品質(zhì)量問題，旅行社不協(xié)助退換； 5. 歐洲法律規(guī)定購物金額低于1000歐元可支付現(xiàn)金，1000歐元以上請(qǐng)攜帶VISA、MASTER的信用卡； 6. 退稅說明： 1) 退稅是歐盟對(duì)非歐盟游客在歐洲購物的優(yōu)惠政策，退稅手續(xù)及流程均由國(guó)家控制，偶爾出現(xiàn)退稅不成功、稅單郵遞過程中丟失導(dǎo)致無法退稅等問題，我們會(huì)協(xié)助處理，但無法承擔(dān)任何賠償。 2) 導(dǎo)游有責(zé)任和義務(wù)協(xié)助貴賓辦理退稅手續(xù)，導(dǎo)游應(yīng)詳細(xì)講解退稅流程、注意事項(xiàng)及稅單的正確填寫。 3) 退稅不成功提示：如因?yàn)閭€(gè)人原因（未按流程操作、未郵寄稅單、未提供信用卡）或客觀原因（如海關(guān)退稅部門臨時(shí)休息、更改流程，稅單在郵寄過程中發(fā)生問題商家沒有收到稅單等）在退稅過程中出現(xiàn)錯(cuò)誤，導(dǎo)致被扣款、無法退錢、退稅金額有所出入等情況，旅行社和導(dǎo)游僅能協(xié)助您積極處理，并不能承擔(dān)您的損失，請(qǐng)您理解。 國(guó)家 商店名稱 主要商品 時(shí)間 法國(guó) 老佛爺百貨公司、SUFFERN免稅店、BENLUX免稅店、巴黎 Fragonard 名品箱包、手表、眼鏡、服裝、化妝品、 香水 至少2小時(shí) 意大利 佛羅倫薩Peruzzi 各種手工皮具、皮衣、眼鏡、三色金… 約1.5小時(shí) 威尼斯DFS免稅店 名品彩妝、腕表、珠寶、百貨禮品、酒類 約1.5小時(shí) 德國(guó) 富森APOLLO 德國(guó)名牌 雙立人、各種刀具、手表 約1小時(shí) 我已閱讀并充分理解以上所有內(nèi)容，并愿意在友好、平等、自愿的情況下確認(rèn)： 旅行社已就上述商店的特色、旅游者自愿購物、購物退稅事宜及相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)我進(jìn)行了全面的告知、提醒。我經(jīng)慎重考慮后，自愿前往上述購物場(chǎng)所購買商品，旅行社并無強(qiáng)迫。我承諾將按照導(dǎo)游提醒辦理退稅事宜，并遵循旅行社的提示理性消費(fèi)、注意保留購物單據(jù)、注意自身人身財(cái)產(chǎn)安全。如不能獲得當(dāng)?shù)氐耐硕?，我將自行承?dān)相關(guān)的損失。我同意《購物補(bǔ)充確認(rèn)》作為雙方簽署的旅游合同不可分割的組成部分。 旅游者確認(rèn)簽字： 簽字日期：
· 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：1. 航班說明：行程中所列航班號(hào)及時(shí)間供參考，請(qǐng)以出團(tuán)通知標(biāo)注航班時(shí)間為準(zhǔn)； 2. 酒店說明： a) 行程中所列酒店星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)?shù)鼐频暝u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)； b) 由于各種原因如環(huán)保、歷史悠久、氣候變暖等，部分酒店無空調(diào)設(shè)備； c) 歐洲習(xí)慣吃簡(jiǎn)單的早餐，酒店早餐通常有面包、咖啡、茶、果汁，請(qǐng)酌量拿??； d) 如果因展會(huì)、酒店爆滿等因素，會(huì)依實(shí)際情況調(diào)整住宿城市，但不會(huì)影響酒店星級(jí)及整體游覽時(shí)間； e) 酒店城市稅： 城市稅是入住酒店時(shí)需要客人支付的一種稅，支付金額取決于酒店星級(jí)，星級(jí)越高支付的金額越多； 城市稅不包含在房費(fèi)里，需要旅客在入住時(shí)現(xiàn)場(chǎng)支付。 國(guó)家 城市 城市/住宿稅 酒店星級(jí) 法國(guó) 巴黎 10.73 EUR 當(dāng)?shù)匚逍?法國(guó) 巴黎 8.13 EUR 當(dāng)?shù)厮男?法國(guó) 巴黎 5.20 EUR 當(dāng)?shù)厝?法國(guó) 米盧斯/第戎/斯特拉斯堡等小鎮(zhèn) 1.65-2.75 EUR 當(dāng)?shù)厝?四星 瑞士 因特拉肯/盧塞恩/日內(nèi)瓦/伯爾尼 1.8-5.7 CHF 當(dāng)?shù)厝?四星 意大利 米蘭/威尼斯/那不勒斯 4.0-5.0 EUR 當(dāng)?shù)厮男?意大利 佛羅倫薩 7.0 EUR 當(dāng)?shù)厮男?意大利 羅馬 7.5 EUR 當(dāng)?shù)厮男?意大利 博洛尼亞/帕爾馬/維羅納等小鎮(zhèn) 3.5-4.5 EUR 當(dāng)?shù)厮男?德國(guó) 法蘭克福/慕尼黑/富森 2.0--3.5 EUR 當(dāng)?shù)厮男?奧地利 維也納 2-4.0 EUR 當(dāng)?shù)厝?四星 奧地利 因斯布魯克 1.6-2EUR 當(dāng)?shù)厝?四星 荷蘭 阿姆斯特丹/海牙 按至少房費(fèi)的12.5%收取 當(dāng)?shù)厝?四星 以上為歐洲各城市參考價(jià)格，具體以入住的酒店前臺(tái)收費(fèi)為準(zhǔn)。 3. 行程說明： a) 行程中所注明的城市間距離參照境外地圖，實(shí)際行車時(shí)間視當(dāng)?shù)亟煌顩r為準(zhǔn)； b) 如遇景點(diǎn)關(guān)門，本社有權(quán)調(diào)整游覽順序；如確實(shí)無法安排，將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整； c) 景點(diǎn)實(shí)際游覽時(shí)間以行程中標(biāo)注時(shí)間為準(zhǔn)，承諾不少于標(biāo)注時(shí)間； d) 行程中未標(biāo)注“入內(nèi)參觀”的景點(diǎn)均為游覽外觀，入內(nèi)參觀景點(diǎn)均含門票； 4. 退費(fèi)說明： a) 如遇天氣、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、地震等人力不可抗力因素?zé)o法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議，退還未游覽景點(diǎn)門票費(fèi)用（贈(zèng)送項(xiàng)目費(fèi)用不退），其他費(fèi)用因?yàn)樘崆邦A(yù)付已經(jīng)發(fā)生無法退還； b) 游客因個(gè)人原因臨時(shí)自愿放棄游覽，酒店住宿、餐、車等費(fèi)用均不退還； 三、銷簽說明： 1. 歐洲使館規(guī)定，會(huì)抽查部分或全部客人回國(guó)后面試銷簽。抽到的客人須按照通知時(shí)間本人前往使館。建議返程機(jī)票訂在回國(guó)當(dāng)天下午或第二天；如遇回國(guó)抵達(dá)當(dāng)天為周五六日，請(qǐng)訂下周一下午或晚上的航班； 2. 部分使館會(huì)在客人回國(guó)幾天后才通知面試銷簽，此情況較難理解，但實(shí)屬使館現(xiàn)行做法。所有面試費(fèi)用由客人自理，請(qǐng)做好被通知面試銷簽準(zhǔn)備； 3. 使館規(guī)定，凡在旅行社辦理團(tuán)簽的客人須在抵達(dá)首都機(jī)場(chǎng)時(shí)將護(hù)照、全程登機(jī)牌交回使館（屆時(shí)會(huì)有專人收取），護(hù)照銷簽時(shí)間取決于使館進(jìn)度，因旺季或有大型活動(dòng)等原因，使館工作量大銷簽時(shí)間會(huì)長(zhǎng)些，請(qǐng)您理解； 4. 請(qǐng)保管好全程登機(jī)牌并核對(duì)姓名，若因客人原因丟失、缺損登機(jī)牌或姓名錯(cuò)誤，請(qǐng)回國(guó)后配合旅行社第一時(shí)間前往使館面試銷簽；如果不能當(dāng)即銷簽，使館將會(huì)另行通知面試時(shí)間，由此產(chǎn)生的有費(fèi)用由客人承擔(dān)； 5. 當(dāng)您從歐洲離境時(shí)，一定檢查海關(guān)是否給您的護(hù)照蓋了清晰的離境章，它是您已經(jīng)回到中國(guó)的唯一憑證。如果沒有蓋章或者章不清晰無法辨認(rèn)將會(huì)導(dǎo)致使館要求您面試銷簽，由此造成不必要的損失，非常抱歉只能由本人承擔(dān)！ 四、行程外活動(dòng)安排: 您根據(jù)需要和個(gè)人喜好，自主自愿參加附件（一）和（二）的活動(dòng)，如您不參加，將根據(jù)原行程安排； 如您參加附件（一）和（二）的活動(dòng)，需要在境外書面簽字交予領(lǐng)隊(duì)。
· 附件一：經(jīng)旅游者與旅行社雙方充分協(xié)商，就本次旅游的購物場(chǎng)所達(dá)成一致，旅游者自愿簽署本補(bǔ)充協(xié)議。 1. 購物活動(dòng)由旅游者根據(jù)自身需要自主決定，旅行社全程無強(qiáng)制購物； 2. 游客自行前往非本補(bǔ)充協(xié)議中的購物場(chǎng)所購買的商品及退稅，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任； 3. 歐洲各國(guó)對(duì)商品定價(jià)都有嚴(yán)格管理，同一國(guó)家內(nèi)同樣商品不會(huì)有較大差價(jià)，請(qǐng)您仔細(xì)做好攻略后謹(jǐn)慎購買，我社無法承擔(dān)退換差價(jià)的責(zé)任； 4. 游客在本補(bǔ)充協(xié)議約定的購物場(chǎng)所購買的商品，非商品質(zhì)量問題，旅行社不協(xié)助退換； 5. 歐洲法律規(guī)定購物金額低于1000歐元可支付現(xiàn)金，1000歐元以上請(qǐng)攜帶VISA、MASTER的信用卡； 6. 退稅說明： 1) 退稅是歐盟對(duì)非歐盟游客在歐洲購物的優(yōu)惠政策，退稅手續(xù)及流程均由國(guó)家控制，偶爾出現(xiàn)退稅不成功、稅單郵遞過程中丟失導(dǎo)致無法退稅等問題，我們會(huì)協(xié)助處理，但無法承擔(dān)任何賠償。 2) 導(dǎo)游有責(zé)任和義務(wù)協(xié)助貴賓辦理退稅手續(xù)，導(dǎo)游應(yīng)詳細(xì)講解退稅流程、注意事項(xiàng)及稅單的正確填寫。 3) 退稅不成功提示：如因?yàn)閭€(gè)人原因（未按流程操作、未郵寄稅單、未提供信用卡）或客觀原因（如海關(guān)退稅部門臨時(shí)休息、更改流程，稅單在郵寄過程中發(fā)生問題商家沒有收到稅單等）在退稅過程中出現(xiàn)錯(cuò)誤，導(dǎo)致被扣款、無法退錢、退稅金額有所出入等情況，旅行社和導(dǎo)游僅能協(xié)助您積極處理，并不能承擔(dān)您的損失，請(qǐng)您理解。 購物補(bǔ)充確認(rèn) 我已閱讀并充分理解以上所有內(nèi)容，并愿意在友好、平等、自愿的情況下確認(rèn)： 旅行社已就上述商店的特色、旅游者自愿購物、購物退稅事宜及相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)我進(jìn)行了全面的告知、提醒。我經(jīng)慎重考慮后，自愿前往上述購物場(chǎng)所購買商品，旅行社并無強(qiáng)迫。我承諾將按照導(dǎo)游提醒辦理退稅事宜，并遵循旅行社的提示理性消費(fèi)、注意保留購物單據(jù)、注意自身人身財(cái)產(chǎn)安全。如不能獲得當(dāng)?shù)氐耐硕悾覍⒆孕谐袚?dān)相關(guān)的損失。我同意《購物補(bǔ)充確認(rèn)》作為雙方簽署的旅游合同不可分割的組成部分。 旅游者確認(rèn)簽字： 簽字日期：

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