· 成團方式：本產(chǎn)品為代理產(chǎn)品，產(chǎn)品提供方哈爾濱北方假日旅行社；
· 預(yù)訂限制：1.本產(chǎn)品住宿為2人一間，本產(chǎn)品不接受拼房，訂單產(chǎn)生單數(shù)成人或需要占床的兒童，請擇選單房差；如有延遲，費用由客人自理。行程所列酒店如因節(jié)假日房間爆滿等特殊原因無法安排，以我社出發(fā)前給予的行程為準(zhǔn)。 ?
2.機票一經(jīng)開出，游客不得進(jìn)行轉(zhuǎn)讓、退票、改簽；如因個人原因需要簽轉(zhuǎn)、更改、退票的，有關(guān)費用由游客個人承擔(dān)，報名時請?zhí)峁┛腿说臏?zhǔn)確姓名及身份證號碼（十二歲以下兒童還需提供出生年月日）
3.請游客提供有效身份證信息預(yù)訂本產(chǎn)品，所提供的機票姓名與其有效證件上的姓名必須一致，如因游客提供信息錯誤造成不能登機，恕我社不承擔(dān)責(zé)任。游客憑有效身份證登機，兒童憑戶口簿原件登機。
4.在旅游行程中，個別景點景區(qū)、餐廳、休息區(qū)等場所存在商場等購物場所，上述場所非旅行社安排的指定購物場所；提醒旅游者根據(jù)自身需要，理性消費并索要必要票據(jù)。如產(chǎn)生消費爭議，請自行承擔(dān)相關(guān)責(zé)任義務(wù)，由此帶來的不便，敬請諒解！
5.行程中車程、景點游覽、自由活動時間僅作參考，各項不可抗力及意外原因均可使參考時間發(fā)生變動（如堵車、天氣原因等）在不減少行程中景點的前提下，導(dǎo)游或領(lǐng)隊可視實際情況合理調(diào)整行程中景點游玩順序，請以當(dāng)日實際情況為準(zhǔn)；
6.贈送項目因交通、天氣等不可抗因素導(dǎo)致不能贈送的、或因您個人原因不能參觀的，費用不退；
7.東北三省省會是老城市，該城市的星級酒店普遍比內(nèi)地大部分城市的同類酒店要舊，請您多多包容。尤其景區(qū)內(nèi)的酒店更不能與市區(qū)酒店相比。較多酒店洗手間是浴缸和瓷磚地磚，洗漱沐浴時請注意防滑！雪鄉(xiāng)酒店不提供一次性洗漱用品，請?zhí)崆白詡?；雪鄉(xiāng)住宿隨機分配男女分開住，不一定能洗澡；
8.本銷售價格為綜合旅游報價，持老年證、軍官證、學(xué)生證等優(yōu)惠證件的人群均不再享受門票優(yōu)惠；如自動放棄不參加景點，不退任何費用！
9.旅途中可能會遭遇高速公路因車輛眾多而堵車、景區(qū)交通可能因突然的游人增加而運營不力、道路擁擠從而需要長時間的等候、延誤您的游程，飯店因游客的增加而影響您的就餐時間。以上情況發(fā)生請游客多多諒解與配合。
10.東北路況比較顛簸乘車時間較長，暈車的客人請?zhí)崆皽?zhǔn)備好暈車藥，如有不適，請?zhí)崆案嬖V導(dǎo)游，沿途會視情況適當(dāng)安排休息，避免勞累；
12.自費項目為統(tǒng)一標(biāo)價，簡要內(nèi)容參見本補充協(xié)議的自費項目介紹，如您同意參加，須在表格上勾選后書面簽字確認(rèn)。一旦發(fā)生糾紛，我社將把您簽字確認(rèn)的文件作為處理依據(jù)；
13.請您在選擇自費項目之前慎重考慮，一旦確認(rèn)參加并付費后，導(dǎo)游將會進(jìn)行預(yù)訂，費用產(chǎn)生后旅游者取消的，將無法退還您費用。
14.團隊游覽中請勿擅自離團（自由活動除外）中途離團視同游客違約，由此造成未參加行程內(nèi)景點、用餐、住房、用車等費用不退，旅行社亦不承擔(dān)游客離團時發(fā)生意外的責(zé)任。
15.遇到雪天高速公路將關(guān)閉，所以一旦高速公路關(guān)閉形成不可抗力因素導(dǎo)致行程無法進(jìn)行時，與游客協(xié)商后，本社可以變更本社可以變更或取消雪鄉(xiāng)及亞布力段行程安排，如有超出費用（如住、食及交通費、國家航空運價調(diào)整等）我社有權(quán)追加收取。
16.東北地區(qū)的飲食口味偏咸，注意飲食衛(wèi)生，游客自行加菜或自己點菜，必先了解清楚價格和口味是否適合，如發(fā)生不愉快事情，我社將不再承擔(dān)由此而引發(fā)的相關(guān)責(zé)任，敬請諒解。
· 溫馨提示：一、出行準(zhǔn)備
1.證件：一定要帶好身份證、小孩的戶口本等有效身份證件，外賓帶好護照、居住證，臺胞帶好臺胞證。旅游過程的飛機乘坐、酒店住宿都需要出示上述證件才能辦理。
2.衣物：冬季游玩時，需自備羽絨服（連帽子最好），高領(lǐng)厚羊毛衣、羊毛褲、羽絨褲、手套、防寒鞋。
3.衣服：首先貼身穿一件長袖棉內(nèi)衣，然后穿一件羊毛毛衣（高齡人士可再多穿一件毛衣）最后穿上羽絨冬衣（連帽子最好）請注意：每件衣服不能過于肥大，已防空氣侵入。
4.褲子：滑雪褲是最佳選擇,如沒有滑雪褲就要求里到外依次是棉內(nèi)褲+厚羊毛褲+厚休閑褲。請注意：褲宜 長不宜短，不可露出足踝部。
5.鞋子：冬季北方路有冰雪，路面比較滑，最好穿防滑雪地鞋，鞋的型號應(yīng)比正常號碼大一、二號，以便放入鞋墊、穿上厚襪，保護雙腳不致凍傷。鞋里面必須墊面墊，切記不要穿單皮鞋，否則很容易將腳凍傷，高幫的登山鞋也非常實用.
6.手套：最好備兩幅，一副薄的紡織手套一副，一副滑雪手套，因為可以防水。
7.帽子：建議您穿用的羽絨冬裝配有面帽，帽子最好是能夠遮住耳朵的，毛線的很保暖又美觀。
8.圍巾：外出參觀時，口、鼻、脖子用圍巾圍起來，冷空氣不會刺激到呼吸器官，便不會流鼻水。
9.背包：建議使用登山包，不要帶太好的，耗損太大，初級驢友用的背包就好了。
10.太陽鏡 ：長時間在戶外活動，請戴上太陽帽。墨鏡最好也帶上，以減少戶外和雪地光線對眼睛的刺激。
11.保溫杯、常用洗漱用品：；保溫杯，一定不能少，火炕會使室內(nèi)空氣干燥所以隨身帶個保溫杯，多喝水。
二.藥品：（保健常識）
1、護膚霜、潤唇膏：每天出門前都要涂用一些護膚脂和潤唇膏，護膚脂只用在臉上和手上即可。
2、潤喉片：在寒冷干燥地區(qū)，常常會感到口渴，因此建議每人隨身帶一些潤喉片，旅游途中服用。
3、預(yù)防感冒、腸胃不適等：暈車藥、仁丹、腸胃藥、黃連素、感冒藥、創(chuàng)可貼等常備藥品，防蚊蟲的風(fēng)油精、花露水。有心臟病、高血壓的客人應(yīng)隨身所需藥品（冬季，東北地區(qū)室內(nèi)外溫差較大，因此外出時要穿好外套，扣好扣子或拉上拉練，戴好帽子或系上圍巾。進(jìn)入房間或車內(nèi)首先要把外衣打開，使寒氣散放出來。在室外活動，出了汗也不可解開衣服或摘下帽子讓冷風(fēng)吹。如果覺得酒店房間較熱，可開窗子冷卻一下，但不宜過久開窗，而且睡覺時一定要關(guān)上，以免感冒。）
4、其它物品：手機、相機、充電器、存儲卡等電子產(chǎn)品和配件，（注：哈爾濱冬季天氣寒冷，電子快門的照相機或攝影機，在—20℃以下時，電池易“放電”，相機會“失靈”，快門不能按下。因此，在戶外拍攝完后，要及時將相機放進(jìn)外衣里面“保暖”）
5、照相機的使用與保養(yǎng)：
1）電池遇冷會降低效能，但恢復(fù)常溫后會恢復(fù)效能，所以建議多帶幾只備用電池，放在外套里層的衣袋里保溫。輪流交替使用。
2）外出拍照時，照相機袋子要掛在脖子上，相機放在外衣里面保溫，用完后馬上放入懷里，這樣相機便不會因寒冷失靈。
3）從寒冷的室外進(jìn)入室內(nèi)，冷凍已久的相機上會泛出水珠，再到室外便會凍結(jié)內(nèi)部零件，從而影響相機的壽命，最好的保護辦法是準(zhǔn)備一個結(jié)實的塑膠袋，在從室外進(jìn)入室內(nèi)之前將相機放入塑膠袋封閉后，放進(jìn)挎包里再帶入室內(nèi)，二小時以后再打開，這樣相機便不會泛出水珠來。用時再拿出來。
二、安全常識：
1.在冰面或雪地上行走時，要記住“走路不要高抬腳，小步滑行跌不倒，雙手不要插衣袋，跌倒也不出意外”。 在積雪較厚的戶外進(jìn)行活動時，請一定聽從領(lǐng)隊的安排，不要擅自離隊或到一些不清楚狀況的區(qū)域拍照，以免發(fā)生意外；進(jìn)行有一定風(fēng)險的活動時（如：冰上項目、滑雪等)，一定要聽從領(lǐng)隊和教練的指導(dǎo)。如果因為不小心而造成局部傷凍，要敷上凍瘡膏，而且有凍傷后不要用熱水去敷，防止造成更深的創(chuàng)傷，條件允許的情況下，用28-40度接近體溫的水復(fù)溫，是最好的康復(fù)方法。
2.小心保管好現(xiàn)金以及貴重物品，游覽時最好不要帶在身上大量的錢物，更不要配戴貴重的首飾，以免遺失。
3.護照、現(xiàn)金、信用卡等貴重物品不可放在外套口袋里。要放在腰包或夾克衣袋里隨身攜帶。
4.防凍：在低溫戶外，避免潮濕的皮膚直接接觸金屬物品，以免被粘掉皮肉。
· 滑雪注意事項：☆滑雪前應(yīng)先詳細(xì)閱讀滑雪場指南，了解有關(guān)規(guī)定和情況，向教練學(xué)習(xí)掌握基本技巧。
☆檢查雪具是否完整：雪鞋、雪板、雪杖,是否完整并配套。
☆滑雪基本姿勢：雙膝微曲。眼自然平視遠(yuǎn)方而不要盯著自己的雪板尖看。重心向前而不要向后,小腿要向前用力壓緊雪靴。雙手握雪杖向前舉起,雙肘微曲。初學(xué)者不要把手套在杖柄的繩套內(nèi)。
☆應(yīng)急措施：當(dāng)滑雪摔倒時,最重要的是要收頷近胸以防后腦受擊。其次是要放松肢體,僵直的身體更容易受傷。最后是不要硬撐,一旦失去重心,初學(xué)者不要試圖重新取得控制,還是任由摔倒不易受傷。摔倒爬起時建議初學(xué)者脫下雪板,站起后再裝上雪板。記住站立時雪板要和雪道垂直。
☆當(dāng)不滑雪的時候,務(wù)必不要站在滑雪道上。
☆滑雪時“最好輕裝上陳”,貴重物品、現(xiàn)金、首飾、手機等最好不要帶在身上。
☆最好帶隱形眼鏡滑雪,外戴“滑雪鏡”。
☆行程中安排的滑雪活動大都在山林中，游客應(yīng)注意防火，絕不可在野外吸煙。