· 成團(tuán)方式：散客拼團(tuán)，2人起報(bào)名；此產(chǎn)品為代理產(chǎn)品，產(chǎn)品提供方為北京阿里郎國(guó)際旅行社有限公司
· 地接社：產(chǎn)品提方為：北京阿里郎國(guó)際旅行社有限公司 參托地接社:俄羅斯喀秋莎國(guó)際旅行社
· 預(yù)定時(shí)間：請(qǐng)?zhí)崆?-8天以上預(yù)定本產(chǎn)品，提交資料
· 簽證資料：團(tuán)隊(duì)簽證：報(bào)名時(shí)需提前7-10個(gè)工作日提供半年以上有效期因私護(hù)照首頁(yè)+身份證號(hào)！ 出境時(shí)攜帶：護(hù)照原件+身份證原件。
· 友情提示：提前7-10天提供半年以上有效期因私護(hù)照首頁(yè)或清晰的掃描件以及身份證掃描件 在參觀東正教堂時(shí) ，如果進(jìn)入教堂里面 ，女士一定要戴上頭巾 ，男士不要穿短褲 ，否則是對(duì) 東正教極大的不尊重。 行程中所注時(shí)間為北京時(shí)間 (俄羅斯赤塔夏時(shí)制時(shí)間比北京時(shí)間早 1 小時(shí)，伊爾庫(kù)茨克時(shí) 間與北京時(shí)間相同) 。 俄羅斯賓館等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)與中國(guó)不同 ，條件略差 ，無(wú)一次性備品，請(qǐng)自行攜帶好洗漱用品及拖鞋。 行程中的內(nèi)容可視天氣情況調(diào)整順序 ，地方志博物館、東正教堂周一閉館。 俄羅斯海關(guān)免稅店收取幣種為：人民幣、美元、歐元、盧布四種 ，全部按照當(dāng)日的國(guó)際牌價(jià) 收款。進(jìn)出兩國(guó)海關(guān)時(shí) ，請(qǐng)緊跟本團(tuán)領(lǐng)隊(duì) ，不可在海關(guān)里面拍照 ，大聲喧嘩 ，以免引起不必 要的麻煩 ，而影響整團(tuán) 進(jìn)出境。 請(qǐng)各位團(tuán)友務(wù)必服從領(lǐng)隊(duì)人員安排 ，統(tǒng)一行動(dòng) ，嚴(yán)禁無(wú)故脫團(tuán) ，以防俄羅斯方面政府工作人 員檢查。一旦出現(xiàn)執(zhí)意脫團(tuán) ，造成人身或財(cái)產(chǎn)安全事故， 由脫團(tuán)客人承擔(dān)全部責(zé)任。 俄羅斯境內(nèi)大型商場(chǎng)或超市消費(fèi)可以刷 銀聯(lián)卡消費(fèi)。如遇俄羅斯銀行休息日或系統(tǒng)升級(jí)維 護(hù) ，所有卡片均無(wú)法使用。建議客人出行前自行換匯換取俄羅斯貨幣 (盧布) 。 我方領(lǐng)隊(duì)不負(fù)責(zé)換匯 ，若有客人要求我方領(lǐng)隊(duì)換匯 ，請(qǐng)自覺(jué)簽署《游客自愿換匯協(xié)議》 ，并 按照當(dāng)日滿洲里市場(chǎng)匯率價(jià)格核算?？腿伺c領(lǐng)隊(duì)之間發(fā)生一切換匯行為均屬客人自愿。故我 社不受理任何有關(guān)匯率問(wèn)題的投訴，敬請(qǐng)各位團(tuán)友知悉。 俄羅斯插座為歐式插座 ，請(qǐng)朋友們自行準(zhǔn)備好變項(xiàng)插頭。 俄羅斯火車(chē)車(chē)廂、賓館、商場(chǎng)、封閉空間等地全部禁止吸煙，請(qǐng)團(tuán)友在允許吸煙標(biāo)識(shí)處吸煙。 乘火車(chē)時(shí)，只能在車(chē)站停靠站下車(chē)吸煙。如因個(gè)人原因造成罰款或者更嚴(yán)重的處罰，請(qǐng)自行承擔(dān)。
· 預(yù)定說(shuō)明：(1) 團(tuán)隊(duì)免簽名單所需資料： 1) 距回團(tuán)日期算起，有效期不少于 6 個(gè)月的因私護(hù)照首頁(yè)清晰的掃描件 2) 客人的聯(lián)系方式 3) 僅限中華人民共和國(guó)簽發(fā)的普通因私護(hù)照，外籍護(hù)照的客人需自行辦理個(gè)簽。 4) 俄羅斯免簽名單，是否準(zhǔn)予出入境，是有關(guān)部門(mén)的權(quán)力，如因游客自身原因，不準(zhǔn)出 入境而影響行程的，團(tuán)隊(duì)費(fèi)用損失由游客自行承擔(dān)。 護(hù)照原件出團(tuán)時(shí)請(qǐng)游客隨身攜帶； (2) 預(yù)訂提示：60 周歲以上的旅游者報(bào)名參加旅游時(shí)，建議增加購(gòu)買(mǎi)個(gè)人旅游意外險(xiǎn)，或簽寫(xiě)《健康承 諾函》，說(shuō)明身體健康狀況，若身體健康狀況不適宜參加某些游程或項(xiàng)目 (如交通工具、飲食、特殊地域 環(huán)境限制等) 請(qǐng)務(wù)必如實(shí)告知我社，以便酌情安排，并提供家屬的聯(lián)系方式。70 周歲以上的旅游者請(qǐng)由家屬陪同參團(tuán)。因俄羅斯服務(wù)能力所限，不接受 75 周歲以上的旅游者參團(tuán)，敬請(qǐng)諒解。未滿 18 周歲的旅游 者請(qǐng)由家屬陪同參團(tuán)；因俄羅斯服務(wù)能力所限，不接受 18 周歲以下旅游者單獨(dú)報(bào)名參團(tuán)，敬請(qǐng)諒解。 (3) 取消規(guī)定：按《北京市出境旅游合同》中旅游者的行前解約責(zé)任的規(guī)定執(zhí)行。
· 行程標(biāo)準(zhǔn) ：行程說(shuō)明： 1.本社有權(quán)根據(jù)景點(diǎn)節(jié)假日休息 (關(guān)門(mén)) 、天氣變化及政策調(diào)整因素在不減少景點(diǎn)的前提下 調(diào)整行程游景點(diǎn)觀光時(shí)間及順序，如有突發(fā)事件等等或者其他不可抗力產(chǎn)生的變化恕不另行通 知，最終以導(dǎo)游在當(dāng)?shù)氐木唧w安排為準(zhǔn)。 酒店標(biāo)準(zhǔn)： 1. 您在俄羅斯所住的賓館管理模式是蘇聯(lián)式的，房間內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)床為 0.9 米，行程中標(biāo)明的星級(jí) 賓館，視為當(dāng)?shù)厝?。夏天旺季時(shí)有可能住同級(jí)的另一座賓館。辦理入住的速度比國(guó)內(nèi)慢，游客 須耐心一點(diǎn)。房卡和入門(mén)證會(huì)發(fā)到每個(gè)人手里； 2.房間內(nèi)沒(méi)有開(kāi)水瓶，游客可買(mǎi)瓶裝水或自帶水杯，在走廊有公共飲水機(jī)或房間內(nèi)有熱水壺。 電壓為 220 伏，插頭為歐式標(biāo)準(zhǔn)，與國(guó)內(nèi)扁片式的不同，須要提前自行準(zhǔn)備。在衛(wèi)生間內(nèi)洗澡時(shí)， 請(qǐng)站在浴缸內(nèi)，拉好浴簾，不要把水濺到地面上。部分酒店有迷你酒吧，在您入住酒店前請(qǐng)向?qū)?游查詢， 以免不必要費(fèi)用的發(fā)生； 3.入住賓館后，您的護(hù)照會(huì)留在總服務(wù)臺(tái)打落地簽。如有事外出請(qǐng)向您的領(lǐng)隊(duì)說(shuō)明，由領(lǐng)隊(duì)以 妥善方式解決。 4.穿著睡衣不能走出房間，在酒店大堂，餐廳，酒吧不能穿拖鞋；如果您入住的房間有問(wèn)題， 如： 電話機(jī)，洗手間等等有問(wèn)題，請(qǐng)找領(lǐng)隊(duì)協(xié)助調(diào)換房間； 5.由于俄羅斯氣候等原因，較多酒店無(wú)空調(diào)設(shè)備； 電視沒(méi)有中文臺(tái)； 6.如果因展會(huì)、酒店爆滿等因素，我公司會(huì)依當(dāng)時(shí)情況調(diào)整住宿酒店，但是不會(huì)影響酒店星級(jí) 及整體游覽時(shí)間；
· 用餐說(shuō)明：1．早餐以西餐為主，正餐以西餐和中餐混合搭配, 以符合大家的飲食習(xí)慣。酒店用自助早 餐時(shí),請(qǐng)適量選取，切勿在餐盤(pán)內(nèi)剩余的食物過(guò)多或打包帶走，這是極不禮貌的行為。請(qǐng)出行前 適量自備一些餅干等食品, 因在旅途中,有時(shí)難免因交通堵塞等特殊原因耽誤您的用餐時(shí)間?？?人如有飲食禁忌，請(qǐng)務(wù)必于團(tuán)隊(duì)出發(fā)前通知本旅行社， 以便事先安排。 2.行程中所含用餐按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，西餐為三道菜：第一道沙拉涼菜、第二道湯 (紅菜湯、面條 湯、魚(yú)餌湯、酸黃瓜湯等) 、第三道熱菜 (以雞肉、魚(yú)肉、豬肉、牛肉為主加青菜、土豆配菜) 最后是甜點(diǎn)。中餐為每桌 10 人 8 菜 1 湯標(biāo)準(zhǔn)。都是提前預(yù)定的，不能退餐。團(tuán)餐以吃飽為主， 對(duì)于口味講究的客人請(qǐng)多多包涵； 3.用餐中，如果客人想加菜，用盧布付帳。請(qǐng)您看菜譜點(diǎn)菜，因?yàn)楫?dāng)?shù)刂胁筒说膬r(jià)格比國(guó)內(nèi) 貴得多，不要產(chǎn)生誤會(huì)。另點(diǎn)菜也會(huì)多費(fèi)一些時(shí)間，請(qǐng)以不影響團(tuán)隊(duì)出發(fā)為準(zhǔn)；
· 旅游觀光：旅 游 觀 光 注 意 事 項(xiàng) ★請(qǐng)尊重俄羅斯的風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、遵守俄羅斯法律法規(guī)。 ★含有麻黃素、咖啡因、粉末狀藥品不允許攜帶過(guò)俄羅斯海關(guān)。（如感冒藥，白加黑、康泰克和風(fēng)油精等藥品。） ★賓館的物品不能擅自搬挪，要是不能攜帶出賓館，浴室內(nèi)如有浴缸請(qǐng)?jiān)谠「變?nèi)洗澡，因?yàn)椴皇欠浪孛?，水?huì)漏到樓下，一旦漏水客人將要承擔(dān)賠償。如物品損壞、丟失，按賓館定價(jià)賠償。 ★不要做出有損國(guó)家和人民形象的事情。 ★俄羅斯公廁都收費(fèi)，一般10-15盧布。賓館、飯店免費(fèi)，如有需要及時(shí)解決個(gè)人需要。廁所標(biāo)志是“WC”或“Туалет” ★俄羅斯貨幣紙幣面值有5000、1000、500、100、50盧布；硬幣有10、5、2、1盧布；再小的有戈比50、10、5、1戈比、100戈比是1盧布。 ★您會(huì)在境外游覽時(shí)和酒店住宿時(shí)，會(huì)遇到一些陌生人和你聊天時(shí)（會(huì)漢語(yǔ)的俄羅斯人或中國(guó)人），請(qǐng)不要說(shuō)出自己的真實(shí)身份，以免上當(dāng)受騙。 ★俄羅斯電源插孔是歐洲標(biāo)準(zhǔn)（圓孔的）如有需要買(mǎi)個(gè)轉(zhuǎn)換插頭。 ★蔬菜、水果、熟食請(qǐng)不要攜帶以免檢驗(yàn)檢疫沒(méi)收扣留。 ★在過(guò)境時(shí)，從中方聯(lián)檢大廳開(kāi)始直接到俄方聯(lián)檢結(jié)束，包括俄方邊防鐵路線，都不允許拍照攝像。 ★出境前因俄羅斯車(chē)況的原因請(qǐng)您將不必要的行李 等物品寄存，以方便你的旅游。 ★出境通關(guān)時(shí)由于工作程序思想觀念和習(xí)慣等因素，俄羅斯驗(yàn)關(guān)速度比較慢，請(qǐng)您耐心等候，不要著急。 ★俄羅斯人每天工作時(shí)間只有6—7個(gè)小時(shí)所以每天的用車(chē)時(shí)間只有6個(gè)小時(shí)（包括游覽購(gòu)物），其余時(shí)間不提供服務(wù)，如客人需要用車(chē)，可通過(guò)我公司領(lǐng)隊(duì)與俄方聯(lián)系，費(fèi)用自理。 ★因團(tuán)員個(gè)人原因被拒絕入境，所需一切額外費(fèi)用由團(tuán)員本人自理，放棄旅行的客人費(fèi)用不予退還。 ★途中遇到（人力不可抗拒因素）自然災(zāi)害 暴動(dòng) 戰(zhàn)爭(zhēng) 意外傷害 交通延誤 罷工及政局不穩(wěn)定等人力不可抗拒的因素所產(chǎn)生的一切額外費(fèi)用，有團(tuán)員本人承擔(dān)。 ★護(hù)照是旅游者在境外唯一的有效身份憑證，驗(yàn)關(guān)期間請(qǐng)隨身攜帶，以便隨時(shí)檢查，防止丟失。護(hù)照如發(fā)現(xiàn)丟失遺忘請(qǐng)及時(shí)向領(lǐng)隊(duì)報(bào)告，因此而涉及遣送出境等有關(guān)費(fèi)用，由團(tuán)員本人承擔(dān)。到達(dá)賓館后護(hù)照交由賓館統(tǒng)一保管. ★俄羅斯賓館房間內(nèi)不提供拖鞋 牙具，請(qǐng)您自備。8——10月賓館不提供熱水（冬季暖氣管道檢修期），給您帶來(lái)的不便請(qǐng)您理解。房間鑰匙不可帶出賓館，如帶出保安將罰款，不要在賓館內(nèi)和陌生人交易，如客人自行交易，出現(xiàn)問(wèn)題客人自行負(fù)責(zé)。 ★俄羅斯人衛(wèi)生習(xí)慣較好，請(qǐng)團(tuán)員在俄羅斯境內(nèi)禁止隨地吐痰及隨地大小便，公共場(chǎng)所禁止吸煙，大聲喧嘩 亂扔煙頭 雜物等，在旅游觀光過(guò)程中，嚴(yán)格遵守交通規(guī)則。（出現(xiàn)問(wèn)題客人自行負(fù)責(zé)） ★外出時(shí)一定隨團(tuán)活動(dòng)，請(qǐng)不要單獨(dú)活動(dòng)，如擅自外出發(fā)生意外，旅行社不負(fù)責(zé)任。如有親屬朋友會(huì)面請(qǐng)告知領(lǐng)隊(duì)，以免影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)正?；顒?dòng)。并請(qǐng)?jiān)谝?guī)定時(shí)間內(nèi)務(wù)必回到賓館，護(hù)照交由領(lǐng)隊(duì)保管。為了您的安全，請(qǐng)夜間不要私自外出，如外出娛樂(lè)請(qǐng)找領(lǐng)隊(duì)幫忙。 ★離開(kāi)賓館前，請(qǐng)存放好自己的貴重物品或隨身攜帶。如：現(xiàn)金手表護(hù)照相機(jī)等，避免丟失。 ★為了您的健康，應(yīng)自備少許常用藥，但禁止攜帶精神類 興奮劑類 粉末狀藥品及毒品違禁品。 ★值得選購(gòu)的當(dāng)?shù)靥厣猴椘奉悺辖?琥珀 蜜蠟。服裝類---皮毛一體。食品類---蜂蜜，煉乳，奶油，奶酪，酸奶，咖啡，奶粉，魚(yú)子醬，果仁巧克力，純黑巧克力（據(jù)說(shuō)對(duì)心臟病人有好處），罐頭類海產(chǎn)品?；瘖y品--法國(guó)香水，進(jìn)口護(hù)膚品。工藝品類（套娃等），針織品類、還有俄羅斯的絲襪很結(jié)實(shí)的，其他用品類--捷克的水晶酒具。
· 重要提示：1.領(lǐng)隊(duì)和當(dāng)?shù)貙?dǎo)游有權(quán)在不減少景點(diǎn)的情況下更改或調(diào)整游覽路線的先后順序。 2.俄羅斯現(xiàn)在全面禁煙，公共場(chǎng)合、賓館房間內(nèi)禁止吸煙 ，違者罰款（可在指定范圍內(nèi)吸煙 具體地點(diǎn)可咨詢領(lǐng)隊(duì)）！ 3.不允許擅自離團(tuán)、必須隨團(tuán)同進(jìn)同岀。 4.客人因個(gè)人原因被禁止入境的， 所有費(fèi)用不退。 5.曾更換或丟失護(hù)照的請(qǐng)注意，請(qǐng)?zhí)峁┙o我社最新辦理的護(hù)照，如護(hù)照信息不符影響出境的，費(fèi)用不退！
· 退費(fèi)說(shuō)明：1.如遇天氣、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、地震等人力不可抗力因素?zé)o法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議，退 還未游覽景點(diǎn)門(mén)票費(fèi)用，但如有贈(zèng)送項(xiàng)目沒(méi)有參加費(fèi)用不退； 2.游客因個(gè)人原因臨時(shí)自愿放棄游覽，酒店住宿、餐、車(chē)等費(fèi)用均不退還；
· 補(bǔ)預(yù)定須知：1、請(qǐng)客人提供與身份證一致的姓名及證件號(hào)，必須在有效期內(nèi)，70歲以上客人請(qǐng)?zhí)峁┙】底C明并有家屬陪同。 2、如遇國(guó)家政策性調(diào)價(jià)和不可抗拒因素造成的增加費(fèi)用和損失由游客自行承擔(dān)。 3、游客不得擅自離團(tuán)，如有離團(tuán)請(qǐng)客人必須寫(xiě)離團(tuán)申請(qǐng)書(shū)，經(jīng)我社簽字確認(rèn)后方可脫團(tuán)，客人離團(tuán)則視為客人自愿 4、提前終止合同，并自愿放棄合同中未發(fā)生的接待事宜和費(fèi)用，我社概不受理因此產(chǎn)生的一切后續(xù)爭(zhēng)議，離團(tuán)后所發(fā)生的 5、情況均與旅行社無(wú)關(guān)；贈(zèng)送項(xiàng)目不參加不退費(fèi)用。 6、游客當(dāng)?shù)乇仨氄J(rèn)真填寫(xiě)意見(jiàn)單！ 不填或虛填者旅程結(jié)束后投訴將無(wú)法受理。我社以此來(lái)做為旅游服務(wù)好壞及處理問(wèn)題的依據(jù)。 7、我社導(dǎo)游將嚴(yán)格執(zhí)行行程安排，如客人所持行程內(nèi)容與計(jì)劃行程內(nèi)容不符出現(xiàn)的投訴,我社概不負(fù)責(zé)。 8、行程所列時(shí)間僅供參考，可能會(huì)因?yàn)樘鞖?、堵?chē)等特殊情況而更改，具體日程安排根據(jù)當(dāng)時(shí)天氣及路況導(dǎo)游會(huì)靈活安排調(diào)整行程中的圖片僅供參考，以當(dāng)?shù)貙?shí)際游覽為準(zhǔn)。 9、在旅游行程中，個(gè)別景點(diǎn)景區(qū)、餐廳、臨時(shí)休息區(qū)等存在商場(chǎng)等購(gòu)物場(chǎng)所，上述場(chǎng)所非旅行社安排的指定購(gòu)物場(chǎng)所。提醒旅游者根據(jù)自身需要，理性消費(fèi)并索要必要票據(jù)。 10、行程中或自由活動(dòng)中，不要參加刺激性的活動(dòng)項(xiàng)目。不要在設(shè)有危險(xiǎn)警示標(biāo)志的地方停留、拍照、攝像。搭乘交通工具、酒店洗浴、參觀游覽等過(guò)程中，請(qǐng)注意扶梯、臺(tái)階、地面等設(shè)施，以防意外扭傷和摔傷。因個(gè)人疏忽，違章、或違法引起的經(jīng)濟(jì)損失或賠償、受到法律制裁，須個(gè)人承擔(dān)責(zé)仼。 11、請(qǐng)不要將貴重物品及自用應(yīng)急藥品放在托運(yùn)行李中，以免丟失。旅游過(guò)程中，也請(qǐng)妥善保存。 行程中包含景點(diǎn)門(mén)票依照當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)規(guī)定，對(duì)特定持證人給予門(mén)票（小交通及景區(qū)內(nèi)交通，環(huán)保車(chē)，區(qū)間車(chē)等沒(méi)有優(yōu)惠）優(yōu)惠，請(qǐng)您攜帶學(xué)生證、老年證、離退休證、軍官證、殘疾證等有效證件，必須提前向?qū)в纬鍪?，如遇門(mén)票優(yōu)惠，將以旅行社享受的門(mén)票折扣價(jià)格與實(shí)際優(yōu)惠門(mén)票價(jià)格之間的差額，當(dāng)?shù)亟y(tǒng)一退還，如證件不符，則當(dāng)?shù)噩F(xiàn)補(bǔ)，過(guò)后一律與本社無(wú)關(guān)。
· 注意事項(xiàng)：1：北方地區(qū)由于緯度較高，屬中溫帶大陸性季風(fēng)氣候，氣候干燥，早晚溫差較大，東北氣候獨(dú)特，尤其是冰雪路面，注意防滑參加任何活動(dòng)項(xiàng)目注意安全，以免跌倒摔傷。: 2：東北地區(qū)的飲食口味偏咸，注意飲食衛(wèi)生，游客自行加菜或自己點(diǎn)菜，必先了解清楚價(jià)格和口味是否適合，如發(fā)生不愉快等情況，我社將不再承擔(dān)由此而引發(fā)的相關(guān)責(zé)任，敬請(qǐng)諒解。 3：服務(wù)接待：東北經(jīng)濟(jì)較全國(guó)其他地區(qū)落后，在旅游接待方面有很多落后的地方，如賓館及餐廳的服務(wù)接待上較南方發(fā)達(dá)地區(qū)落后很多，請(qǐng)游客多包涵。東北三省省會(huì)是老城市，該城市的星級(jí)酒店普遍比內(nèi)地大部分城市的同類酒店要舊，請(qǐng)您多多包容。尤其景區(qū)內(nèi)的酒店更不能與市區(qū)酒店相比。較多酒店洗手間是浴缸和瓷磚地磚，洗漱沐浴時(shí)請(qǐng)注意防滑！雪鄉(xiāng)酒店不提供一次性洗漱用品，請(qǐng)?zhí)崆白詡?。哈爾濱冬季天氣陰暗15:30分左右黑天屬于正常，早上06:30分左右天亮。: 4：建議提前準(zhǔn)備好防寒保暖衣物、旅行中常用必備藥品、防凍霜，行程中請(qǐng)保管好您的錢(qián)、財(cái)、物！ 5：冬季的冰雪旅游受天氣影響嚴(yán)重，尤其下雪會(huì)導(dǎo)致高速公路封路，我社在保證游客安全的前提下盡量安排合理的游覽內(nèi)容，如果有行程中未產(chǎn)生的費(fèi)用，我社將按采購(gòu)成本退返游客，如果有超出行程所含費(fèi)用的，請(qǐng)游客自行承擔(dān)。春節(jié)期間都是預(yù)付房費(fèi)，無(wú)論任何原因，不能按時(shí)入住，無(wú)法調(diào)換或退款。請(qǐng)游客朋友諒解！ 6：由于亞布力和雪鄉(xiāng)地處林區(qū)，房間內(nèi)可能會(huì)有小瓢蟲(chóng)等小訪客，不要害怕喲，及時(shí)通知服務(wù)員清掃即可。: 7：觀看溫泉群時(shí)，不可在露天溫泉處洗澡、泡腳，違者罰款200元。 8：如景區(qū)或餐廳或服務(wù)區(qū)內(nèi)出現(xiàn)購(gòu)物場(chǎng)所，為景區(qū)自行經(jīng)營(yíng)模式，與旅行社無(wú)關(guān)，請(qǐng)自行判斷產(chǎn)品質(zhì)量。 感謝您對(duì)我社的支持和信任，為能給客人提供更稱心的旅程，我社接待質(zhì)量以客人意見(jiàn)單為準(zhǔn)，請(qǐng)各位客人認(rèn)真填寫(xiě)，有任何問(wèn)題請(qǐng)第一時(shí)間致電意見(jiàn)單上的質(zhì)檢電話，我們將第一時(shí)間為您解決。如果游客在完團(tuán)后提出與其填寫(xiě)意見(jiàn)不符的投訴，我社將不予處理。
· 溫馨提示：安全常識(shí)： 在冰面或雪地上行走或進(jìn)行戶外娛樂(lè)活動(dòng)時(shí)，要記住“走路不要高抬腳，小步滑行跌不倒，雙手不要插衣袋，跌倒也不出意外”。保管好現(xiàn)金及貴重物品，游覽時(shí)最好不要帶大量現(xiàn)金財(cái)物在身上。身份證、現(xiàn)金、信用卡等貴重物品不可放在外套口袋里，以防遺失或被盜。不要隨陌生人或單獨(dú)外出去酒店以外的娛樂(lè)場(chǎng)所消遣交酒店洗滌的衣物放進(jìn)洗衣袋前要確認(rèn)是否有現(xiàn)金票據(jù)等物品。 衣著方面： 鞋子：冬季北方多有冰雪，路面較滑，最好穿防滑雪地鞋，鞋里須墊棉墊，切記不要穿單皮鞋，否則很容易凍傷雙腳。在抵達(dá)旅游地的第一天我們一般會(huì)安排購(gòu)置簡(jiǎn)單御寒用品。 衣服：首先貼身穿一套棉內(nèi)衣，然后穿羊毛毛衣和毛褲（高齡人士和兒童可再多穿一件），最后穿上羽絨服、羽絨褲。請(qǐng)注意：褲宜長(zhǎng)不宜短，要穿長(zhǎng)棉襪，外衣不可過(guò)于肥大，以免空氣侵入。 手套：自備棉手套，最好再備一副單手套，方便拍照。 帽子：一般羽絨衣上會(huì)配有棉帽，但如果您想拍出照片美麗多姿，您可多備幾頂不同顏色和款式的帽子，或與同伴交換使用。 圍巾：外出參觀時(shí)，用圍巾把口、鼻、脖子圍起來(lái)，冷空氣就不會(huì)刺激到呼吸器官，便不會(huì)患感冒或流鼻水。 保健常識(shí)： 皮膚－每天出門(mén)前都要涂用一些護(hù)膚脂和潤(rùn)唇膏，護(hù)膚脂只用在臉上和手上即可。 潤(rùn)喉－在北方寒冷干燥地區(qū)，常常會(huì)感到口渴，因此建議您帶一些潤(rùn)喉片以便在旅游途中服用。 預(yù)防感冒－冬季的北方室內(nèi)外溫差較大，因此外出無(wú)論時(shí)間多長(zhǎng)都要穿外套，扣好扣子或拉上拉鏈，戴好帽子或系上圍巾。進(jìn)入房間或車(chē)內(nèi)首先要打開(kāi)外衣，把寒氣散放出來(lái)；在室外活動(dòng)，出了汗也不可解開(kāi)外衣或摘下帽子讓冷風(fēng)吹。如覺(jué)得酒店房間較熱，可開(kāi)窗子通通空氣，但不宜過(guò)久，而且睡覺(jué)時(shí)一定要關(guān)上，以免感冒。 照相機(jī)的使用與保養(yǎng)：相機(jī)和電池遇冷會(huì)降低效能，但恢復(fù)常溫后會(huì)恢復(fù)正常。所以相機(jī)在外時(shí)要放在外衣里保溫，使用時(shí)動(dòng)作迅速一些，拍完后馬上放回衣服里層。拍照過(guò)程中一定要把相機(jī)掛在脖子上，以防摔壞。從寒冷的室外進(jìn)入室內(nèi)，冷凍的相機(jī)表層會(huì)泛出水珠，容易損壞部件。最好的辦法是進(jìn)入室內(nèi)前用一個(gè)塑料袋將相機(jī)包起來(lái)，放入挎包里帶入室內(nèi)，二個(gè)小時(shí)后再打開(kāi)塑料袋，這樣就不會(huì)泛出水珠。預(yù)防雪盲：北方冬季積雪比較多，雪的反光較大，尤其在室外長(zhǎng)時(shí)間滑雪時(shí)，出門(mén)需戴太陽(yáng)鏡，以保護(hù)眼睛。

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